提公升個人成長的先決條件
態度是成功的基石
你今天所做的一切，追根究底自于你內心的想法，結果是行動造成的，行動是思考造成的，思考是意念造成的，所以說態度是成功的基石。
result （結果）
action （行動）
thinking（思考）
idea （意念）
銷售員必備的各種素質：
勇氣耐力
毅力信念
激勵決心
從事銷售工作，首先看你有沒有具備接受挑戰的勇氣，銷售工作是乙個長期性且具有挑戰性的工作，這種工作需要有豐富的毅力與耐力，假如你沒有毅力與耐力的話，你很可能就被篩選出局。同時在你的內心裡面要有乙個追求成就的信念，這信念就是一種個人的價值觀，你有沒有決心在這個銷售領域裡面出類拔萃？你有沒有決心想在這個銷售領域裡面脫穎而出？
這一切的一切取決於你的態度。
知識就是力量
銷售人員應具備的知識：
【箴言】
知識就是力量，誰擁有豐富的知識誰就是未來的贏家。
重視個人形象
重視個人形象，首選應做好以下幾點：
◆積極的自我溝通
◆認識自己
◆自我分析
◆自我評價
一定要學會自我溝通。人最大的敵人就是自己，如果不能克服自己的缺點、發揚自己的優點，就很難在社會上立足，所以要學會積極的自我溝通，要學會時時刻刻分析、了解自己，還要學會喜歡自己並進一步戰勝自己。現代社會每個人或多或少都揹負壓力，作為乙個超級推銷員，無壓力銷售將是你最好的個人形象。
養成良好的習慣
【箴言】
行動養成習慣，習慣形成性格，性格決定了命運。
這是一句英國諺語，在每乙個人成長的過程中都存在一些習慣，習慣有好壞，要經常檢討、克服自己身上的一些壞習慣，。
需要祛除的八個壞習慣：
全方位的提公升個人成長
全方位的個人素質包括身體健康、事業工作、家庭和諧、心智成長、人際關係、休閒藝術、理財規劃、心靈淨化，想想看這八個方面中哪些你做得最好？哪些你幾乎沒有去做？哪些還要再強化？
【自檢】
請你根據自身情況給自己打分（滿分10分），並根據自己的不足制定改進計畫。
頂尖銷售人員的共同特徵
頂尖的銷售人員的共同特徵：
◆肯定自己做正確的事情
◆良好的習慣學習他人的經驗
◆有計畫的工作正面的思考方式
◆專業知識良好的形象
◆大量的客戶群懂得傾聽
◆堅持不懈的努力
這件事情讓喬基拉德得到了乙個很慘痛的教訓，傾聽實在太重要了，由於一時的疏忽，沒有注意到對方談話的內容，沒設法去認同對方有這麼一位值得驕傲的兒子，因而觸怒了對方，失去了這張訂單。這就是說，銷售人員永遠要學會傾聽，去傾聽對方的談話的內容，尊重對方的心緒，這樣你就成功了一半。
【箴言】
信心、氣勢、歷練、求勝
（1）信心。就像打桌球一樣，選手實力都在伯仲之間，參加比賽每個人都會緊張，你緊張對方比你更緊張，所以信心是非常重要的，正作為乙個從事銷售工作的人，經常會遭到來自同事、顧客方面的壓力，但是這一切決定於您對自己有沒有有足夠的信心。
（2）氣勢。打桌球先贏兩三個球是非常重要的，先贏可以造就自己旺盛的氣勢來有效地壓制對方，當對手一旦被你壓制住時你就是勝券在握。銷售也是一樣，今天你不是在壓制你的顧客，而是在戰勝自己，這種氣勢就是你對自己的信心是不是很足，正因為你已經準備好，所以氣勢才會好。
如果你沒有準備好，也就沒有所謂的氣勢。
（3）歷練。所有銷售高手都是經過一步步累積經驗、不斷地練習、接受挫折磨練而成的。每一次磨練都是對你人生經驗的積累。
著名的發明家愛迪生曾說過，「每失敗一次我就離我的目標更接近一步。」所以失敗並不可怕，可怕的是你有沒有辦法從失敗中站起來。
（4）求勝。你要想贏，這個贏不是得到多少訂單，而是首先要戰勝自己。
【本講總結】
結果是行動造成的，行動是思考造成的，思考是意念造成的。你所做的一切，追根究底就來自於你的態度。不斷地積累知識，重視你個人的形象，養成良好的習慣，全方位地提公升你的各方面素質，爭當乙個優秀的銷售人員。
【心得體會】
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