——主講：陶樹令
一、找準車間管理人員職責定位
1、車間管理人員的職責與角色認識
a、管理五原則
1）、計畫的制訂
2）、組織的文化及溝建
3）、領導者的主要作用（指導作用協調作用激勵作用）
4）、溝通
5）、控制
b、角色扮演
1）、不論是製造業或服務業，工作現場的領導者是一位相當重要的人物，我們認為應必須具備以下的能力：
①.能達成組織目標擔當管理一群人的角色
②.必須能創造乙個適當的工作環境
③.能使部屬有能力工作在一起且自動地完成工作
④.能保證每一位部屬能發揮其潛力
⑤.能使部屬在工作中產生滿足感
2）、角色與態度
一位工作現場的領導者，其角色與態度可用戴明迴圈（deming cycle）說明
c、幹部的管理功能與職責
1）、組織小組活動
2）、各階層必備能力的分配
①.決斷能力 ②.待人能力 ③.實務能力
3）、善用（距離）以建立人際關係的四步曲
①.解除防衛的心態 ②.距離拉近 ③.成為一體 ④.帶領到新境界
d、幹部的最佳領導模式
1）、適才適所的領導方式
2）、選擇最佳組合與建立共識
3）、領導模式（截長補短）
2、如何建立好管理的基礎
a、重點管理的要義
b、限制理論的視野
3、如何成為好的車間現場管理人員
a、高效力的一分鐘管理
1）、態度 2）、能力 3）、三個基本技巧 4）、結果
b、不要有任何藉口
1）、藉口是拖延的溫床2）、任何藉口都是推卸的責任
3)、找藉口不如說我不知道4）、不要讓藉口成為習慣
5）、用立即執行來代替藉口6）、把服從當作美德
7）、說慌是最大的罪惡，忠誠是無價之寶 8）、對立情緒要不得
9）、工作中無小事，立即行動，自動自發 10）、工作意味著責任
11）、負責任代表成熟12）、多做一點，工作就不一樣
13）、全力以赴追求卓越14）、帶著熱情去工作
4、車間管理工作的重心與要心
a、無過失責任主義的視野
b、職務**的落實與協作無縫銜接
c、成功管理七要點
1）、全心投入工作2）、工作步調要快
3)、專注於高附加價值的工作4）、熟習工作
5）、集中處理6）、簡化工作
7）、比別人工作時間長一些
二、如何有效的推進車間管理工作
1、車間整體工作的推進體系
a、生產策劃與產品實現的體系推進
b、專案管理與日常管理的視野
2、車間管理專案的指標化
a、績效管理的內涵
績效管理：等於努力的程度+貫標管理
b、績效：包含效率及效果
c、統合績效：在關鍵時刻把對的事情做好
d、管理：包含了日常管理與專案管理
e、績效管理的連鎖
f、損失工時與績效的計算
3、如何將目標展開為具體的實施方案
a、質量政策逐步展開到目標管理
b、目標管理的有效展開要因
c、目標管理的演練
4、如何有效的分解車間管理指標
a、用直通率來串連及分解車間管理指標
b、直通率的應用技巧
5、如何通過報告與例會進行績效追蹤
a、績效的分析報告與控制 b、作業績效的分析報告
c、適當配置機動單位 d、作為獎工制度之基石
e、各種分析報告的案例 f、如何開好例會
三、如何有效的挖掘車間問題
1、工廠常見問題
2、如何從4mie改善各個環節的問題並予以改善
a、從4mie的流程，來說明減少改正缺點的重要
b、人員方面所出錯誤的問題及對策
3、如何尋找「三不」，消除「三不」
a、用不接受不良習慣來立即堵塞前工序輸出不良
b、每一工位同時培訓三不的質量規格
c、上一工位的輸出不良是下一工位沒有做好不接受不良
d、不是只有指導不製造不良，同時要指導如何接受不良
4、如何適宜的用標準作為暴露問題的指標
a、建立更先進的作業指導書
b、物料方面所出錯的問題及對策
c、作業方法方面所出錯的問題及對策
四、車間生產計畫管理和異常控制
1、生產作業計畫的追蹤實施2、如何控制最佳的生產節拍，保持有效產出
3、如何減少運輸時間，縮短交期4、如何提高生產管理系統的柔性
5、運用u型生產線布置方式提高生產線的柔性 6、如何降低換線時間，適應生產線的轉換
7、如何利用多能工隨時調整生產安排8、如何化解瓶頸環節的制約
9、瓶頸管理概念10、如何解決瓶頸
11、生產負荷平衡12、瓶頸管理案例
13、如何通過快速換型技術，實現多品種生產轉換 14、快速換型的概念和方案
15、快速換型（切換）的思維步驟16、快速換型的法則
17、針對小批量生產的作業排程與監控18、生產排程與即時統計的反饋
五、車間人員管理
1、新型的上下級關係
2、自我培養與培養下屬的意識
3、如何有效的指導與輔導下屬
4、如何塑造持續學習與改善的氛圍
5、如何有效的向上級溝通與匯報
6、人際技巧與關係處理
a、人際關係四策略
1）、合作策略 2）、順服策略
3）、防禦策略 4）、自主策略
b、人際關係的八不
1）、不要吝於對自己投資，創造自我附加價值 2）、不要忽略遊樂，可帶來融洽的情誼
3）、不要喪失交友的熱枕，應主動積極 4）、交友不能講求得失功利，算計他人
5）、不要疏忽禮節，提公升友誼質量6）、不要侵犯他人隱私，強求他人配合你
7）、不要放棄初次見面機會，以爭取認同 8）、不要疏忽本業，唯本立才可道生
7、激勵下屬的技巧與方法
a、如何激勵員工
讓員工能肯定自我，產生信心
b、激勵雙因子
激勵因素——追求內在的滿足
保健因素——追求外在的滿足
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2008.4.15
車間管理人員現場管理技能提公升訓練
主辦單位 上海普瑞思管理諮詢 時間地點 2010年9月10 11日深圳 9月17 18日上海 收費標準 2200元 人 包括資料費 午餐及上下午茶點等 培訓物件 企業廠長 製造業生產總監 生產經理 車間主任及生產製造主管及一線幹部 為什麼要培訓？產品品種越來越多，產品生命週期越來越短的市場環境下，生...
鑽石團隊與卓越基層管理人員訓練
您的企業或本人是否有這樣的困惑 面對80後，甚至90後的人群，公司在管理上越來越難，而80後90後的人群本身如何在企業團隊中為企業創造更大的價值，為自己創造更大的價值？團隊成員缺乏對未來的競爭意識 缺乏自信，業績難以快速提公升？團隊成員缺乏激情 做事不積極主動 責任心不強？大事做不來，小事不願做？當...
車間管理人員職責分工
車間主任 1 負責本車間的全面管理工作，履行本車間的工作職責 2 負責組織 實施安全 環保 質量方針目標，督促本車間員工嚴格遵守各項管理規章制度，對本車間的安全 環保 質量管理問題負領導責任。3負責車間的崗位設定 崗位定員 人員分配以及班組長的任用。4負責車間的現場管理工作。5負責車間的班組建設與員...