春天服飾商品流程及細則
流程圖：
第一章到貨、接貨
1貨品到店由專人負責接、發貨品。
2通知主管、會計，各組負責接貨的員工到售後清點接貨、分發、清點。注意款式、貨號、數量是否與單據一致，有異常馬上報交負責主管。
第二章分檢、分類
接貨人員到各組區域進行整理，並根據要求將所到貨品按服裝型別、材質等要求進行分類並安裝防盜器，並用標籤將貨品名稱，貨號等進行標註。
第三章上版、標價
服裝陳列技巧原則之掛裝準則：
1、 同款式服裝採用同尺寸衣架。
2、 掛裝正面朝同一方向。
3、 調整好服裝上的衣紋摺皺並保持整件服裝的平整。
服裝陳列技巧原則之上衣掛法：
１、 西服應以裡配襯衫系領帶為宜。
２、 立領茄克、立起衣領，袖口放進口袋內，保持袖子平整。
３、 翻領茄克，領口放寬，稍向外翻。
４、 每件上裝之間應保持相同的間距。
服裝陳列技巧原則之西褲掛法：
１、 全長度陳列西褲時，採用ｍ型夾法，並須陳列側面，可正掛，亦可服裝陳列技巧原則之側掛。
２、 半長度陳列褲子，只可採用側掛。
３、 側掛時，褲子的後半部分靠近牆面。
４、 拉上所有拉鍊。
５、 所有摺皺或不乾淨之處都必須整燙清洗後再進行陳列。
尺寸準則：分類放置時，保持一致的尺寸順序是關鍵。遵循邏輯順序便於客人尋找所需尺碼。
１、 正掛時，從前至後，由小到大
２、 側掛時，從左到右，由小到大
３、 置於草擱板上的疊裝，從上到下，由小到大
陳列原則：分列、平衡、分色系、立體化、多樣化。
備註：注意「**，熱賣，店長推薦」等標籤的正確懸掛，顏色不同款式的搭配，不同**的陳列格局，一類的服裝懸掛在乙個區域。
完成以上工作後，主管把**分發到各小組，把分賬上繳會計整理。
第四章導購、銷售
一、服裝導購員首先要做到以下幾點:
1.微笑。微笑能傳達真誠,迷人的微笑是長期苦練出來的。
2.讚美顧客。一句讚美的話可能留住一位顧客,可能會促成一筆銷售,也可能改變顧客的壞心情。
3.注重禮儀。禮儀是對顧客的尊重,顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員。
4.注重形象。導購員以專業的形象出現在顧客面前,不但可以改進工作氣氛,更可以獲得顧客信賴。
所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現,能給顧客帶來良好的感覺。
5.傾聽顧客說話。缺乏經驗的導購員常犯的乙個毛病就是,一接觸顧客就滔滔不絕地做商品介紹,直到顧客厭倦。
認真傾聽顧客意見,是導購員同顧客建立信任關係的最重要方法之一。顧客尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員。
二、服裝導購員要掌握接近客戶的方法在銷售過程中,服裝導購員可以採取以下幾種方法去接近客戶。
1.提問接近法
您好,有什麼可以幫您的嗎?
這件衣服很適合您!
請問您穿多大號的?
您的眼光真好,這是我公司最新上市的產品。
2.介紹接近法
看到顧客對某件商品有興趣時上前介紹產品。
產品介紹:
a、特性(品牌、款式、面料、顏色)
b、優點(大方、莊重、時尚)
c、好處(舒適、吸汗、涼爽)
互動環節:介紹自己身上穿的衣服;注意:用此法時,不要徵求顧客的意見。如果對方回答「不需要」
或「不麻煩了」就會造成尷尬的局面。
3.讚美接近法
即以「讚美」的方式對顧客的外表、氣質等進行讚美,接近顧客。
如:您的包很特別,在**買的?
您今天真精神。
小朋友,長的好可愛!(帶小孩的顧客)
俗語:良言一句三春暖;好話永遠愛聽。通常來說讚美得當,顧客一般都會表示友好,並樂意與你交流。
4.示範接近法
利用產品示範展示展示產品的功效,並結合一定的語言介紹,來幫助顧客了解產品,認識產品。最好的示範就是讓顧客來試穿。有資料表明,68%的顧客試穿後會成交。
試穿的注意事項:
a.主動為顧客解開試穿服飾的扣子、拉鍊、鞋子等。
b.引導顧客到試衣間外靜候。
c.顧客走出試衣間時,為其整理。
d.評價試穿效果要誠懇,可略帶誇張之辭,讚美之辭。
無論採取何種方式接近顧客和介紹產品,導購員必須注意以下幾點:
一、顧客的表情和反應,察言觀色。
二、提問要謹慎,切忌涉及到個人隱私。
三、與顧客交流的距離,不宜過近也不宜過遠。正確的距離是一公尺五左右,也是我們平常所說的社交距離。
四導購員要對貨品的相關資訊（貨號，品名，材質，款式，搭配等）瞭如指掌，運用熟練地導購技巧熱情的，耐心的對待每乙個顧客，不得與顧客發生爭吵。
五導購員應該熟悉每日工作的流程，熱情的投入到自己的每一天工作中。
第五章貨品的補、調、退、換
商品作為乙個商場的基石，是與顧客溝通與無形的橋梁，很大程度上決定著商場的利益及走向。所以為切實加強落實商場商品管理及商場滯銷品、次銷品的調換貨品流通、流程特制定以下指導建議。
補配貨品原則：
**貨品進入商場後，要分析出每一類貨品的銷售期，根據銷售期分出初、中、末期；
一、初**品進入商場20日內銷售達到該貨品總數的三分之一，應該按賣一補一的原則補配貨品；
二、中**品進入商場15日內銷售達到該貨品總數的三分之一，應該按賣一補一的原則補配貨品；
三、末**品進行商場7日內銷售達到該貨品總數的三分之一，應該按賣一補一的原則補配貨品；
四、以上銷售期間貨品銷售達不到該該品總數的三分之一，但多色貨品單色銷售達到一半也應該按賣一補一的原則補配貨品；
五、在銷售中期或初期對貨品進行二次、三次補配貨品，應保證七天、十天銷售量的貨品。
—**1. 銷售**品達三分之一第一次**按1:1補
2. 銷售**品7日達三分之一第一次**按1:1補
3. 銷售**品十日達三分之一第一次**按1:1補
4. 如遇特殊情況詢問採購部
備註：**未按要求或有遺漏的，相關負責人罰款2元。
調換貨品原則：
同款貨品調換時應調換該款的暢銷顏色和尺碼，同廠商調換其它款式時應調換該廠商的暢銷款式，嚴禁把貨品調換成為色碼都齊全的一手或兩手號
一、貨品銷售達不到補配貨原則的在規定時間內應進行調換；
二、貨品在第二次或第三次補配貨時，應進行調換顏色和尺碼；
三、同廠商同型別的貨品，各款銷售數量相差較大時，應立即進行調換款式；
特別關注：貨品總數：顏色數量*尺碼數量。
各型別服裝在每一季的銷售時期，比如在本地根據天氣，男正短t，5月至8月的銷售時期比較長，但還要分方領和圓領或中年和老年等。男正單夾克9月下旬至10月底銷售時期就只有45天左右，比較短。根據銷售期的長短，靈活掌握各期時間。
—換貨1. 換色不好看的換好看的顏色
2. 換碼不好賣的碼換好買的碼
3. 同供貨商換款，換商場或商家的暢銷款
4. 換貨時限25天十五天七天銷售達不到**條件按以上三點換貨。
備註：調換貨未按以上要求或有遺漏的，未拆防盜扣的，相關負責人罰款2元。
—退貨1. 初期退貨25天，須提前3天。
2. 中期退貨 15天
3. 末期退貨7天
4. 以上銷售達不到三分之一立馬退
5. 有殘和現金貨品聯絡採購部
6. 同款同價型別要與採購第一時間取得溝通。
大宗商品電子交易流程圖
大宗商品電子交易模式 第一種 賣方掛牌 賣方掛牌是指在本市場內賣方將其自有或未來擁有的商品詳細情況錄入交易系統，確認後發布掛牌要約，買方通過交易系統查詢相關掛牌要約內容，並摘牌成交簽訂電子交易合同的一種交易模式。第二種 買方掛牌 買方掛牌是指在本市場內買方將其需要訂購的商品的詳細情況錄入交易系統，確...
超市的基本商品流程
商品入場應當經過驗貨 試銷 銷售 下架等過程，注意商品質量檢驗，防止假冒偽劣商品上架，過期商品及時 淘汰。陳列有很多原則，關鍵有同類陳列 同牌陳列 同價陳列，前進陳列 新上架的商品陳列在貨價後部，使臨近過期的商品先銷售完畢 陳列 3 5層容易被消費者注意到的貨價應當陳列暢銷品和重點商品 等 商品 小...
流程圖5 裝修驗收流程圖
使用者室內裝修驗收流程圖 合格不合格 美文欣賞 1 走過春的田野，趟過夏的激流，來到秋天就是安靜祥和的世界。秋天，雖沒有玫瑰的芳香，卻有秋菊的淡雅，沒有繁花似錦，卻有碩果累累。秋天，沒有夏日的激情，卻有浪漫的溫情，沒有春的奔放，卻有收穫的喜悅。清風落葉舞秋韻，枝頭碩果醉秋容。秋天是甘美的酒，秋天是壯...