大學生網上購買手機的分析報告

為了了解當代大學生對網上購買手機的看法和現狀，我們在四個年級各抽取十名同學進行了大學生網上購買手機的調查問卷，收回有效問卷38份。在本次調查中調查員工作態度認真，被調查同學積極配合，使問卷資料比較真實。具體分析結果如下：

1、有過網上購買手機經歷的人很多，接觸時間較早，特別是男生對此比較有興趣

在本次調查中我們了解到，很多人認為網上購買大件物品存在一定的風險性，但還是有

相當客觀數量的人有過網上購買手機的經歷。在本次調查的四十人中，有95%的人有過此類經歷，大多數人開始網購手機的時間為大一之前（32.5%）、大二（45%）。

在這些消費群中男生的比例比女生高出5個百分點。

2、網購手機選擇的**和品牌相對集中

調查資料顯示，同學們網上購買手機時選擇的**主要有：**（57.5%）、京東**

（15%）、當當網（10%），可以看出，這些**，特別是**網是大家選擇網購的主要平台。

對於手機品牌的選擇上與線下選擇情況大致相同，主要集中在：諾基亞（67.5%）、lg（5%）、聯想（5%）、oppo（5%）、三星（5%）等品牌。

3、在消費水平有限的情況下，購買價位理性、適中

調查時我們可以發現，目前大學生的生活費主要集中在600—1500元之間，其中600—

1000元之間的佔到47.5%，1000—1500元區間的佔到32.5%。

大學生作為自身沒有穩定經濟收入的消費群體，購買的價位成為她們主要考慮因素，一般購買手機的價位集中在800—1500元之間。

4、購買資訊收集渠道廣泛，選擇理性

在調查中我們發現，大家的購買資訊收集渠道較多，購買前準備充分，通過朋友介紹獲

得購買資訊的有47.5%，通過手機專頁的有27.5%，利用百度搜尋的有22.5%,經過親人推薦、偶爾聽別人說起而產生購買慾望的有12.5%。

通過這些資訊途徑了解所要購買的手機後，有37.5%的人選擇收藏和27.5%的人選擇會

先看看等謹慎考慮的方式，了解產品資訊後，大多數人（40%）選擇考慮一周左右時間後再進行購買自己理想的手機。可以看出，大學生在網上購買手機時還是比較謹慎理性的。

5、對於選擇購買手機的樣式多種多樣、各有所好，對產品期望值較高。

本次調查中，我們對手機樣式、顏色、效能等手機產品自身屬性的喜愛程度進行了調查，

資料結果顯示，無論是直板、觸屏，還是滑蓋、翻蓋手機，都有其各自的市場。在手機顏色方面，黑色、銀灰色、白色所佔比例較多。根據這一點，商家可以不斷擴大自己產品的可選範圍，吸引更多的消費者。

在手機效能方面，大家也有不同的要求。對智慧型機、通話質量、**效果等選項等選項的選擇比重都超過了55%，而螢幕大小、電子書、遊戲等效能也有超過30%的人看重。由此可見，大學生作為年輕的消費群體，對手機的各方面效能的要求比較高。

6、對商家信譽、商品品牌、商品情況和購後評價等因素關注度比較高

本次調查中我們針對商家信譽、商品品牌、商品情況和購後評價等方面進行了調查，可

以發現，大家對商家信譽（80%）、商品品牌（62.5%）、商品情況（62.5%）、購後評價（50%）等方面的關注度很高，尤其是商家信譽所佔比重高達80%。

因此，商家應該在這方面大下功夫，以提高自身產品的銷量。

7、支付方式與物流選擇集中

在支付方式的選擇上，消費者的範圍集中在支付寶62.5%，網銀27.5%的方式。

選擇的快遞公司主要是申通35%，中通17.5%，圓通22.5%，韻達7.

5%公司。

可以發現，這些快遞公司特別是申通公司在對網購圖書的物流商戰友很大的市場份額。

8、對網上購買手機各種因素滿意度較高，總體評價較好

對手機自身各項效能滿意度及相關人員態度的調查中，大家對各項因素的滿意度一般以上的選擇都超過了65%，對網購手機的總體評價中，中上程度的評價更是超過了93%。因此可以看出，網上銷售手機的前景還是比較樂觀，商家可完善自身各方面的服務，以此提高滿意度。