如何寫產品運營報告

2022-09-04 06:33:04 字數 656 閱讀 8050

第一部分:summary/key findings

第二部分:專案情況/資料

每個專案都會有各自關注的資料,對**來說,pv、uv、新註冊使用者數、平均**停留時間、bounce rate都是很重要的指標;對於電商行業,可能更關注老顧客的訪問率,放入購物車的比率,訂單率之類;對於各類營銷活動,客戶的消費、現金消費、r值、roi則更能衡量效果。

1.陳述事實:發生了什麼?

1)摘要:可以用文字也可以用資料彙總表的形式,簡要描述關鍵指標即可,讓人有乙個全面的概括的印象。

2)各項指標數字

較重要的單項指標的變化趨勢,便於做同比和環比分析。在所有資料展示上方可以用簡短的話概括,例如:

圖1.圖2.

2. 分析:什麼原因引起了變化和波動?

1)是否屬於正常狀況,是否符合預期?

2)若變化超出預期,原因是什麼?推測的根據是什麼?

3. to do:要做些什麼?

1)對於好的變化,要在什麼時間點做些什麼

2)對於壞的變化,要在什麼時間點由誰誰解決什麼問題,最好進行分工——對應第一部分的產品主要問題

3)對於還找不准規律的情況,也要明確由誰來繼續監測。

4.預估:什麼時間後,會看到什麼樣的變化?

可以用來檢查產品的效果,也可以通過不斷預估提高自己的分析能力、對業務的敏感性。

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