保潔工作流程

保潔工作流程(1)辦公室、會議室的主要特點因工作時間，人員較多，辦公家具、辦公裝置及台面上檔案、用具、廢紙垃圾多，保潔受時間制約，所以主要保潔工作應在辦公時間前或後進行，通常是在辦公場所室內無辦公人員時進行保潔作業。 (2) 日常保潔專案 1) 清倒菸灰缸、字紙簍等內的垃圾。 2) 清潔地面。

3) 擦拭辦公桌、檔案櫃、沙發、**、辦公裝置、茶几等家具。 4) 擦拭門窗、窗台、牆壁、天花板、照明設施、飾物等。 (3) 注意事項 1) 由於受時間的制約，需在規定時間內完成作業，並制定相應周密的清潔計畫，事先設計好作業內容、作業路線、作業程式、作業時間，要求保潔人員按計畫作業，動作利索快捷。

2) 地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提高短時間內突擊們業的效率。 3) 進入客戶已下班的辦公室作業時，必須由2人或2人以上同時進行作業，並注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。 4) 抹辦公桌椅時，桌面上的檔案、物品等不得亂動。

如發現手錶、項鍊、錢包、通訊器材等貴重物品，應立即向主管及保安部門報告。 5) 抹飾櫃、飾物等貴重物品、陳列品時，切記要小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。 6) 吸塵器聲音大，室內吸塵作業可安排在客戶上班前或下班後進行。

7) 辦公室鑰匙必須有嚴格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業時返回室內，應嚴格執行登記手續。 4 )清潔程式 1) 準備：準備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2) 進人：每組2—3人，組長持鑰匙開門，同時進入，門不要關。室內若有人，應先打招呼，得到允許後再作業。

3) 檢查：進入辦公室後，先檢視有無異常現象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發現異常，應先向主管上級報告後再作業。

4) 清倒：清倒菸灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒菸灰缸時要檢查菸頭是否完全熄滅。

清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意裡邊有無危險物品，並及時處理。 5) 擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和牆壁等。

毛巾應按規定摺疊、翻面。擦拭每一件家具時，應由高到低，先裡後外。抹牆壁時，重點擦拭牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗台等。

大幅牆面、天花等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。 6) 整理：檯面、桌面上的主要用品，如**、檯曆、檯燈、菸灰缸等抹淨後，應按客戶習慣的固定位置放好。

如發現區域性髒汙仍需及時處理。 7) 更換：收換垃圾袋、暖水瓶。

8) 吸塵：按照先裡後外，先邊角、桌下，後大面的／頃序進行吸塵作業。椅子等裝置挪動後要原位擺好。

發現區域性髒汙應及時處理。 9) 關閉：清潔結束後，保潔人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖門。

10) 記錄：認真記錄每日作業情況，主要包括保潔員人數姓名、清潔房間號碼、進出時間、作業時客戶狀態(無人、工作、返回等)、家具裝置有無損壞等。