管理心理學試題
一. 單選 （共10題,每題3分,共30分）
1. 哈佛大學教授梅奧在( )實驗的基礎上提出了人際關係學說。
a.哈佛 b.霍桑 c.控制 d.梅奧
2. 歸因是指人們對他人或( )的所作所為進行分析、解釋和推測其原因的過程。
a.自己 b.人際關係 c.群體 d.組織
3. 2023年到2023年，以哈佛大學心理學家梅奧為首的一批學者，在美國西方電器公司下屬的霍桑工廠所進行的一系列實驗總稱為
a.霍桑實驗 b.系列實驗 c.電器實驗 d.梅奧實驗
4. 不同的氣質型別具有不同的行為特徵。具有安靜穩重、反應緩慢行為特徵的人的氣質屬於
a.粘液質 b.多血質 c.膽汁質 d.抑鬱質
5. 美國心理學家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、監督、工資、人際關係、工作條件等因素歸為
a.激勵因素 b.情境因素 c.保健因素 d.工作因素
6. 按照期望理論，在（）情況下激勵力量為0。
a.期望值等於0.5 b.期望值等於1.0 c.效價等於1.0 d.效價等於0
7. 當人們發現和他人相比自己的報酬偏低，會採取（）措施以消除不公平。
a.增加自己的投入 b.增加他人的收入 c.減少自己的報酬 d.改變比較物件
8. 大棒是最為傳統的激勵手段之一。以下現象中不屬於由「大棒」產生的消極效應的是
a.對工作漠不關心 b.消極怠工 c.生產劣質產品 d.一切向錢看
9. 麥格雷戈認為管理人員應堅持的哲學是
a.層次需要論 理論 理論 d.超y理論
10. 下列不屬於個性傾向性內容的是
a.愛好 b.氣質 c.需要 d.興趣
二. 多選 （共5題,每題4分,共20分）
1. 行為組織理論的主要特點是
a.提倡專業化 b.強調層峰組織結構
c.主張扁平組織結構 d.主張集權 e.主張分權
2. 影響管理層級與管理幅度的因素有
a.資訊傳遞方式 b.參謀的利用
c.主管本身的條件 d.職務的性質 e.部屬能力
3. 有效的管理幅度設計應考慮的影響因素是
a.資訊溝通的情況 b.下屬管理人員的意願 c.組織變革的時間
d.下屬人員的空間分布情況 e.管理工作的內容和性質
4. 20世紀40年代，行為科學理論獲得較大發展，主要集中在
a.科學管理理論 b.人性管理理論 c.群體行為理論
d.領導行為理論 e.人類需要理論
5. 溝通在管理中的主要意義是
a.溝通是領導者激勵下屬，實現領導職能的基本途徑
b.在很大程度上，組織的整個管理者工作都和溝通有關
c.溝通是企業與外部環境之間建立聯絡的橋梁
d.溝通僅僅是乙個傳遞資訊的過程
e.溝通是協調各個體、各要素，使企業成為乙個整體的凝聚劑
三. 判斷 （共15題,每題2分,共30分）
1. 內容型激勵理論是從激勵過程的起點，即人的需要出發對激勵問題加以研究的理論。√
2. 正式領導者的主要功能是領導職工達成組織目標。 √
3. 根據雙因素理論，人際關係和工作條件屬於保健因素。 √
4. 非正式領導者的主要功能是滿足職工的個別需要。 √
5. 領導生命週期理論認為，有效的領導行為，要把工作行為、關係行為和效率結合起來考慮。 x
6. 泰勒的科學管理理論，主要目的是在解決如何提高企業的勞動生產率。 √
7. 把心理學的知識最先開始應用於工業企業的是德國心理學家斯特恩。 √
8. 對於雙因素理論來說，「滿意」的對立面是「沒有滿意」。 √
9. 有成就需要的人喜歡具有挑戰性的目標，從巨大的努力和成功中獲得自我實現。 √
10. 管理心理學的核心問題是組織 x
11. 根據費德勒的權變理論，在組織情況極有利或極不利時，任務導向型是有效的領導形態。 √
12. 氣質型別有好壞之分。 x
13. 麥格雷戈將傳統的管理方法稱為y理論。 √
14. x理論的管理特點就是「胡蘿蔔」加「大棒」。 √
15. 目標管理在國外被稱為現代企業的航標。 √
四、簡答題（每題4分，共20分）
1.簡述挫折產生的原因。
答：（1）外部原因。由外部原因引起的挫折稱為環境起因挫折，指因外界事物或客觀情況阻礙個體達到目標而產生的挫折。
這種外部原因又可分為自然條件與社會條件兩種：自然條件原因包括個人無法克服的內容；社會條件原因包括個人在社會生活中受到的阻礙。
（2）內部原因。內部原因是行為主體的原因，由個體性行為主體原因引起的挫折稱為個人起因挫折。內部原因又可分為兩個方面：一是個體生理原因；二是個體心理原因。
2.人與人之間溝通的特殊性表現在哪些方面？
答：（1）人與人之間的溝通主要是通過語言來進行的；
（2）人與人之間的溝通不僅限於資訊的交流，而且包括情感、思想、態度、觀點等的交流；
（3）在人與人之間的溝通過程中，交流動機、目的、態度等心理因素有著重要的意義；
（4）在人與人之間的溝通過程中，會出現特殊的溝通障礙，這種障礙是由於人所特有的心理障礙。
3.簡述完善的人格的表現。
答：（1）有敏銳準確的觀察力；
（2）對自己和生活有正確的理解；
（3）有很強的寬容力
（4）尊重他人，能正確對待別人的批評和讚揚；
（5）不嫉妒他人的成功，不譏笑別人的失敗。
4.簡述資訊溝通的重要性。
答：（1）資訊溝通是決策的基礎；
（2）資訊溝通是實施科學管理的基礎；
（3）良好的溝通也是改善人際關係的乙個重要保證。
5.簡述影響人際關係的建立和發展的因素。
答：（1）相似性和一致性；
（2）距離的遠近；
（3）交往的頻率；
（4）性格和氣質；
（5）主觀印象；
（6）思想品德；
（7）需求互補。
管理心理學2023年期末複習
管理心理學期末複習 主要是作業 歷屆試卷內容 一 單項選擇題 1.按某種或某種典型的性格特徵，性格可以分為 d d.a b c d和e五種型別 2.具有直率 熱情 精力旺盛行為特徵的人的氣質型別屬於 a a.膽汁質 3.由正式檔案明文規定，群體成員有固定的編制，有規定的權利和義務，有明確的職責分工的...
2023年下半年期初工作督導提綱
為進一步加強教育系統各項工作的管理，切實提高全縣各校 園 的執行力，確保各項工作落到實處，督導室將對全縣各校 園 的期初工作進行全面的督導，督導提綱如下 一 督導內容 一 各項計畫的制定情況 重點看學校各部門的工作計畫是否協調統一。要求 各項計畫都要圍繞教體局的工作要點制定，並與學校的總體辦學目標相...
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