如何管理年輕人

管理箴言：做事先問目的是什麼？——也說如何管理年輕人

作者：張國祥

我在講述流程管理的設計與優化時，經常強調要開宗明義，要把流程執行的目的搞清楚，否則，流程梳理、流程設計、流程優化都是空話。不說流程管理，就說我們平時做一件事，你不清楚目的是什麼，你能把它做好嗎？過去講理想，老師告訴我們，沒有理想的人就是無頭蒼蠅，整天到處亂撞。

做事沒有目的，與無頭蒼蠅何異？

可是多年來，等級森嚴的管理體制，造成了下級聽命上級，上級讓幹什麼就幹什麼的惰性習慣。上級要求下級理解的要執行，不理解的也要執行，管理的諸多浪費由此產生。「民可使由之，不可使知之」，故作高深的管理者也不樂意讓下級知道工作的目的，怕下屬自由發揮。

惡性迴圈由此開始。管理的低效率隨處可見。

時代不同了，管理不一樣。在全球經濟一體化時代，資訊科技的廣泛應用、網際網路的普及推廣，年輕人獨立自主、個性張揚，老一套行不通了。員工要求明白工作、自主工作，還要快樂工作，不再願意做「螺絲釘」，不再希望被指使。

這是時代的進步，這是員工在成長。可是總有那麼一些老頑固，對80後、90後看不慣、信不過。難道我們都會長命百歲不成？

這社會、這世界就停留在我們這一代不前進、不發展了？顯然是不可能的。

現在的年輕人做事就喜歡問為什麼？這不好嗎？我看是太好了！做事目的不明，怎樣把事情做好？

有不少人說現在的年輕人不好管。你幹嗎總要管住他們呢？你告訴他做事的目的、告訴他工作的程式、告訴他做好的標準，讓他獨立去工作、讓他獨立去完成有什麼不好嗎？

也有人說，現在80後、90後總是以自我為中心。那你這個想管住他的人不是以自我為中心嗎？你總是以你自己的經驗來要求他們、管制他們，這不是典型的以自我為中心嗎？

你讓他為中心試試？看看以他為中心工作的結果會怎麼樣？你大膽去試一試，我敢保證一定會超出你的想象，並且是好的想象。

現在的孩子們從小就aa制慣了，他們需要規則，他們也願意遵守規則，就怕你沒有規則，而總是以你自己為中心，用你那老一套的已經過時的「內心標準」來要求他們。

為什麼我們搞企業規範化管理工作的專家學者總是強調規則、標準、體系呢？就是因為時代發展了、社會進步了，而企業管理必跟上。這也算是與時俱進吧。

規範化管理強調企業成員通過系統思考，建立健全、優化完善一套公開透明、上下認同、行之有效的管理體系來管理，就是總結了企業發展過程中正反面的經驗教訓，把握了企業發展的規律和時代特點而構建起來的管理技術和管理方法體系。

乙個好的管理體系，離開了全員參與是不可想象的，是不會卓有成效的。在這裡公開透明、上下認同是前提，行之有效是標準，也是結果。任何人知道做事的目的才能把事情做好，既是常識，也是管理的最基本原理。

做事先問目的是什麼？你也可以把它當作一條管理箴言。

乙個決策者，或者說企業的掌門人，你要知道你是誰，你的企業是幹什麼的？你的企業要向何處去？你也要教會你的員工懂得：

他是誰？他為什麼來這個企業？他來這個企業的目的是什麼？

不管你是誰？任何人做事之前，一定要問：做事的目的是什麼？只有目的明確，才有可能達成目的。