工業設計創新的核心是解決問題，技術創新的核心是提高產品的物理效能，例如，對發動機燃油系統的創新，可以提高發動機的燃油效率，雖然這一技術創新的結果的應用也是解決人們生活中的問題，工業設計更強調這一應用的過程，把目標更直接地指向創新的最終目標——解決生活中存在的問題。
人們生活中每時每刻都會碰到各種各樣的問題，這些問題有大有小，種類繁多，有的問題很具有普遍性，有的問題則比較個人化，每一項創新都是為了解決那些具有普遍性的問題。如果將這些問題歸納起來，可以分成兩大類——1 不滿導向的問題；2 不解導向的問題，如果將這兩類問題進行分析研究，找出問題存在的主要原因和癥結，就可以將這兩類問題都轉化為——任務導向的問題，最終通過對任務的執行，實現問題的解決。
原封不動地利用已經獲得的知識和意志的解決問題的方法而不能達到其目標時，找出方法——目標之間的關係，就能縮小現狀（初始狀態）與目標（理想狀態）之間的距離。這就叫做問題解決，也可以說是思考過程的外部表現。八所要解決的問題分成若干下屬問題，要解決的下屬目標，這樣如果完成了每乙個下屬目標，整個問題就容易解決了。
對問題的提出和發現，是設計的首要問題，本書前幾章的內容分別是「市場需求研究」、「競爭研究」、「使用者研究」，目的是從巨集觀和微觀兩方面發現和界定問題，市場需求研究的目的是找到產品的目標使用者，從目標使用者的性別、年齡層、教育程度、職業特點等方面進行研究，從巨集觀的統計資料中找出使用者的需求，使用者研究則是以觀察、情景分析等個性化的方法，研究目標使用者群眾的典型代表，從而找出它們生活中存在的問題、對某類產品的需求和期望。通過這前述幾項研究，基本可以提出所需要解決的問題，然後，對這些問題進行評估，在各種問題中，比較出最關鍵的問題，針對這樣的關鍵問題，可以提出有創新價值的產品概念，並可以確信，這樣的產品概念有較好的市場前景。
例如，英國皇家工業設計師alan tay先生是乙個專門從事建築五金件設計的專家。他通過對生活的觀察，發現夜間常常看不清門把手的問題，然後提出了「在沒有燈光的情況下也可以被使用的門把手」這一設計概念，最後，通過方案的構想、方案的評價，最後設計了一種以高分子發光材料作為門把手表面的門把手，在有光的情況下，這種門把手與普通的門把手沒什麼區別，但在無光的情況下，門把手的自發光可以保證使用者的準確使用。
分析問題的階段是搞清問題的實質，明晰問題產生的原因，和解構問題構成的要素，然尋求問題的解決方法——提出產品概念。這一產品概念僅僅是可以用文字描述的，並且是在現實的技術條件下基本可行的，但此時的產品概念在很多方面還是模糊的、有待進一步的明晰和完善。
例如，有的設計師通過觀察人們使用**的過程，發現有部分使用者（主要是秘書或銷售人員）在用**時，用頭和肩將**聽筒夾住，然後騰出手來，做記錄或整理檔案。
問題分析;
問題提出了，初步的產品概念也形成了，設計創新中最重要的環節是提出具體的解決方案，在這個過程中，需要啟動設計師和全體性產品開發人員的智慧型，運用科學的設計方法，提出盡可能多的解決方案，因為問題的求解不是唯一的，而是多向的，提出多個解決方案的優勢在於可以應用優選法，評估出最好的方案。
定向思維有明確的目標，對這個目標進行一系列方案的嘗試，最終找出解決問題的方案。例如，sony的創始人之一井深大先生，是個高爾夫球迷和**迷，他夢想打高爾夫球時可以聽**，將這一夢想設定為解決問題的最終目標，經過苦心研究，設計發明了隨身聽產品，實現了定向思維的問題之解決。
這一方法的理論基礎來自創造性思維，被稱為集體創造性思考，這是由奧斯波恩發明的一種方法，該方法有四條規則：
（1）對產生的想象不做好壞的判斷
（2）最好想象是自由奔放的
（3）及可能大量地進行想象
（4）產生想象的同時，要根據別人的見解加以修正，並進行若干組合，進而使想象更加完好。
頭腦風暴討論法無論是在實際的新產品開發專案組中，還是在設計課程教學過程中，都要經常應用的方法，這種方法的應用最能激發集體的智慧型，在較短的時間中獲得較大的收穫。
好的頭腦風暴討論會，是對問題的精煉陳述開始討論，如果能就問題的特徵作乙個非常清晰地描述，會議將有乙個更好的起點，會更容易把大家帶到主題上來。例如，「防止咖啡濺出的咖啡杯蓋子」，可能會是乙個較差的集體討論主題，因為它太狹隘了，而且暗示已經知道了答案。另乙個主題「自行車水杯支撐物」，則太枯燥和產品中心化了。
也許自行車手根本不用水杯，因此他們當然不需要水杯支撐物，選取一些切實的、可以調動參與者積極性的話題，同時又不要限制可能的解決途徑。最好的議題陳述更向外關注顧客的具體需要或服務的提高，而不是向內關注公司的某個目標。例如，「我們如何才能從x公司手裡重新收復市場份額？
」，這樣的議題不大可能產生受市場歡迎的發明。相反，一系列更具體的、以顧客為中心的自由討論議題，諸如，「我們如何才能加快顧客通過數據機撥號上網搜得最新資訊的過程」等，可能會開啟你正在尋求的具有競爭力的發明的帷幕。不要一開始就批評或爭論某些創意，這樣很快就消耗掉討論的能量。
集體討論的主持者應當理解空間記憶裡的主要性，把湧現出來的創意寫在大家可見的地方。集體討論是乙個熱烈的集體導向的過程，主持者迅速記下創意是把群體迅速凝結在一起的要點之一，不是做個人筆記，而是要抓住創意讓大家看到討論的進展。
好的集體討論總是特別形象生動，其中會有草稿、圖示、**和各種資料等但不必像一藝術家那樣通過素描或圖表讓你的觀點被了解。最好的集體討論常常是具體化的，第一是吸收一切可能吸收的東西，一切有競爭力的產品，其他領域的精細解決方案以及可以應用的領先技術都可以拿來應用。第二是用手邊的材料作模型：
木塊、泡沫塑料、管子以及任何可能有用的材料。
在產品設計的教學工作中，集體討論法也是教學過程的重要環節，一般是將討論的課題公布出來，讓學生分組進行討論，討論結束後，再由每組派代表進行討論結果的總結性發言，這樣會受到很好的教學效果。例如乙個人們日常用餐和飲水的討論題目，題目的面很大，每個人都有很多關於用餐和飲水的個人經驗，還有很多日常觀察結果的積累，在展開深入的調查之前就進行集體討論，可以將以前積累的觀察結果和經驗進行較系統的歸納和總結，並且每個小組會將注意點轉移到更細緻的題目上來，例如有的小組對學生的快餐用具更有興趣，有的學生對嬰兒的餐飲用具更加關注，還有的試圖對現有的瓶裝飲用水的包裝進行改進，在討論的基礎之上，每個人再去進行更詳盡的設計調研。
在產品設計教學中，這樣的討論會要進行多次，一是在課題剛開始時進行，如前所述，主要是明確課題的大方向，二是在課題進行中間，已經明確了設計要解決的問題以後，提出具體的解決方案時進行，這樣更能利用群體的智慧型，使解決方案更具有針對性。
靈感是很微妙的，優秀的設計往往依賴於靈感的產生，但靈感不是憑空而來的，一是需要設計者有深厚的積累，作為靈感產生的源泉，二是需要為靈感的激發創造寬鬆的環境條件，例如，設計人員的辦公環境應該比較個性化和富於創意，並且有一定得私密性，這樣更能力與靈感的產生。靈感計發設計法是設計中比較高的境界，並不是每一項設計都能達到靈感激發的狀態，但優秀的設計往往要依賴靈感。例如，著名建築師伍重，就是看到海上的白帆，靈感受到激發，設計了雪梨歌劇院。
下面列舉乙個靈感設計法的例項，圖7-2是一款***，其功能是聽**及學習外語，由於功能的需要，在這款機器上需要設定10個功能鍵。工業設計是接受了這個設計任務，需要對這款及其進行外觀設計，使其看起來更時尚，對年輕人更具有吸引力。由於這款電子產品的電子線路板已設計完成，液晶顯示屏的尺寸和功能鍵的個數都是不可更改的。
設計人員在進行了幾天的方案構思之後，遇到的最大障礙仍然是鍵的個數過多，在視覺上顯得分散和凌亂，在畫了一大堆草圖之後，設計人員仍然找不到滿意地解決方案，大家正在煩惱之時，一位設計師打翻了水杯，一片水跡灑在了方案草圖上，看著那片自然暈開的水跡印，一位設計師產生了靈感，依照水跡的形狀，設計了這款***的組合式功能鍵，如圖（2）中間是組合方向鍵，周圍向四周暈開的水跡形狀巧妙地將其餘的功能鍵組合在一起，使得鍵的設計成為這款產品的乙個視覺亮點如圖7-3。
異花授粉法是解決設計問題的一條有效途徑，即突破傳統界限去尋求創意，例如將用於醫療器械的某種技術和結構應用於新式的家具設計中，或者把應用於電腦的某種技術搬到汽車座椅中來。
例如，美國ideo設計公司設計的一款沙灘椅位例，某個善於觀察的設計師發現在海灘上曬太陽的人們，為了追逐陽光，每乙個小時需要轉動一下自己的沙灘椅，怎樣才能讓沙灘椅自由轉動而不必起身？有人想到了一種顯示器底座，它是一種帶有滾珠和凹槽的機械裝置，可以使顯示器能夠翹起來並旋轉，涉及是將這種顯示器底座的設計方案應用到沙灘椅上，就發明了一種「陽光追蹤者」的沙灘椅，它帶有碾入沙中的圓形地座，這種地座可以起到轉動樞紐的作用。
鍛鍊異花授粉的能力，首先要觀察人們如何將已有的產品應用於新環境，就可能發現新機會。例如，一種名為「正確的呼吸」的打鼾**儀是一種幫助人們止住鼾聲的器具。「舊金山49人隊」的傑里·賴斯開始在鼻子上佩戴這種新發明，以提高他的空氣攝入量，於是該產品的銷售量急劇飆公升，因為它既可以為運動員又可以為打鼾者用。
幾年以前，運動護目鏡往往是針對高山滑雪而設計的。電單車越野賽的騎手，在通過一段崎嶇的路段時，要緊他們所能保護好護目鏡，因為泥水會很快在鏡片上結塊，他們用傳統的滑雪護目鏡應急，這往往需要準備六個護目鏡。在比賽中他們需要層層剝去鏡片上的泥塊才能看清路面，史密斯運動光學器件公司，從35公釐膠卷中獲得了啟發，創造了一種清晰的「卷」是護目鏡，拉動一下捲帶，護目鏡就變得清晰了。
「卷」是護目鏡有足夠清晰的卷帶，可以班組電單車騎手在整個賽程中的需要。
鍛鍊異花授粉的能力在平時的工作與生活中，勤於觀察和積累，觀察、蒐集整理各種小的機械結構、新型材料，搞清楚他們的效能和工作原理，需要進行移花接木時，才能迅速找到素材。還要多翻閱雜誌，多上網衝浪，射獵越廣越好。因為工業設計創新從來就不是乙個很窄的專業面，了解最新的觀念、形勢和廣告。
內部評審程式與方法
2.初步評估控制風險水平。對控制風險水平評估是乙個職業判斷過程，審計人員應根據對內部控制的調查情況和對內部控制的健全性 合理性的認識來評估控制風險。評估時應遵循謹慎原則，寧可高估控制風險，不可低估控制風險。3.確定是否依賴內部控制。初步評估出控制風險水平後，審計人員應對是否依賴內部控制進行審計做出決...
驗廠的方法與程式
查廠驗廠的方法 程式步驟 大致分為檔案資料審查,現場審查,員工訪談三個步驟,不同的驗廠員順序,手法各不同,以disney 為例基本方法,程式步驟如下 一 首次會議 自我介紹及身份確認 如果工廠沒有迪士尼的生產守則 coc 簡要介紹守則的內容並提供他們乙份 了解工廠的基本資訊，如聯絡人 位址 人數 生...
程式與方法7案例
設計者 王鵬 1課題要求 設計人們的用餐或飲水的器具，要求是通過觀察 調查和研究，發現人們在用餐或飲水過程中存在的問題，並通過設計，解決問題。2提出問題 如圖所示，通過觀察了解到成年人在給嬰幼兒餵飯時，一般是用勺子先將食物盛起，然後，吹一吹使食物冷卻，然後用嘴嚐嚐，確認食物不燙以後，再將食物為給嬰兒...