時間過的飛快，轉眼就來到了2023年，2023年受國家經濟的影響，湖南離心機行業多數骨幹企業均處於減產減值的狀態，這也影響到了我們湘銳離心機系列產品的市場銷售。在2023年如何使企業銷售平穩過度，生存並發展下來，成了我需要面對的最重要問題。總結2023年離心機市場，有以下幾點值得注意：
國內醫用離心機行業從市場角度看，醫院不像往年有大的採購行動，醫療衛生機構等離心機主要銷售市場相對更顯保守和理智；從技術角度看，眾多的企業都在進行新產品、新技術的完善和研發，這也侵占了部分我們通過技術創新來占領的市場，比較突出的是脫帽離心機和美容離心機其它廠家也都拿出了比較成熟的技術方案跟產品。另外，2023年下半年國家加大了對高校，以及醫療衛生等行業的投入，生物製藥等行業的也在復甦，國家提倡在醫療裝置採購中要傾向於國產裝置，使國產離心機的地位在中國得到提公升，釋放出了的離心機市場需求，使銷售有了較好的提公升，特別是在高速離心機，大容量離心機銷售上取得了一定的成績，對湘銳離心機總銷售額的促進較大。
光陰荏苒，2023年已成為歷史，我們仍然記得2023年離心機市場的起落沉浮。也不會忘記我們的艱辛與付出，在長沙湘銳離心機公司全體同仁的努力下2023年公司同樣是不平凡的一年，也是突破較多的一年：
1.脫帽機通過不斷改良，外觀及工藝水平均達到了同行中的領先水平；
2.研發出多種湘銳美容離心機系列的產品，並通過努力占有了一定的市場。
3.產值超過2000萬，為企業以後的發展打下堅實的基礎
4.大型離心機出現了批量的訂貨，說明大型離心機產品被認可。
2023年計畫保底任務離心機2500萬，目標任務2800萬，內貿離心機完成2000萬，外貿800萬。
產品銷售中存在的問題：
1、常規產品比去年有所增長，高速冷凍離心機裝置銷售量未見明顯提公升，主要是我是客戶多為經銷商客戶，對**非常敏感，高速離心機這塊定價相對偏高。大型離心機出現前輕後重的情況，主要是大型離心機跟單時間較長，總的來說年銷售量有明顯提公升。
2、外貿方面在慢慢的摸索中較去年有一定的進步，通過對客戶提供優質的服務獲得了一批質量較高，忠誠度較高的優質客戶。國內外貿公司工作仍有待加強。
3、公司產品整體的質量有了較大的提公升，但是產品品質、服務和滿足客戶的實際需求才是我們賴以生存的關鍵，這幾方面仍需要我們長期努力維護。
4、裝置今年整體機械方面質量有提公升。售後主要問題如門鎖、電機以及控制板故障客戶反應應較多，一些部件的配置設計更改導致出現質量問題，雖都能及時處理並解決，但客戶反映較大。這幾點都對客戶的穩定性，品牌美譽度造成了較大影響，公司的運營成本也因此有較大提高，在2023年公司必須通過調整人員，更改產品設計，提高產品採購的元器件質量來徹底解這幾個問題。
5、今年在交貨方面已明顯好轉，但是仍存在產品生產無序問題，部分緊俏產品拳頭產品仍會出現無法及時交貨，還有部分產品則出現了積壓問題，因此除市場部在交貨期上需要爭取更多的交貨時間外，希望生產部能拓寬採購渠道，對生產人員能做出合理的排，生產崗位人員可進行流動生產作業，從而更好的提高生產效率。
6、在售後方面，通過設定專人售後，售後的服務質量明顯提高，如果對第4點所提問題做出改進，就功德圓滿了。
7、對於大容量離心機機及實驗室用高速離心機，在營銷制度的制定上應採用專門的銷售方案及制度，本點極為重要，對於公司2023年乃至以後的發展將起到至關重要的作用，該塊產值高，批量大，因多數屬於生產性質的使用，客戶持續訂貨可能性大，是今後工作的重中之重。也是公司業績提公升的重要保證。
銷售部管理總結及所面臨的問題：
2023年，市場部在拓寬湘銳離心機銷售的同時，不斷要求員工提公升自己的專業水平及對客戶的服務質量，在一定的程度上，通過產品創新很銷售服務有效的遏制單純依靠**競爭的趨勢。但是，在醫療市場業務和實驗室儀器市場透明度越來越高的情況下，公司多次出現離心機銷售因為**問題丟單的現像，因此我們除了加強學習關於離心機及應用的相關知識，也要盡可能的了解這個銷售領域其它廠家的定價及服務原則，完善自身的素質，在專業知識以及服務意識上領先於其他的離心機公司，為公司樹立良好的企業形象。
公司內部要形成形成「總結經驗，提高自己」的內部溝通機制。以市場需求為導向，提高工作效率。
離心機銷售的工作比較複雜，特別是在交貨的時候，需要協調、聯絡的工作比較多，在這些工作中需要與設計部門、生產部門的建立融洽的關係，以便於開展工作。加強自身的執行力，提高工作效率。作為湘銳離心機公司主要負責人，要順利完成工作，就必須堅守工作流程和遵守公司的各項規定，違反制度的事情堅持不做，只有做到這一點，才能稱得上是為公司未來的發展負責。
在湘銳離心機工作中我們取得了一些成績，但是在處理一些工作問題上不夠果斷、冷靜。其次，在大型離心機專業知識方面，需要大量的學習來充實完善自己的技術知識。這些不足，都有待於下步的工作中加以改進和學習。
在2023年的工作中，我需要加強學習專業知識，提公升工作和管理層次，不斷提高業務素質和管理水平，使自己的全面素質上公升到乙個新的層次。為公司的新年度再上新台階發揮自己的力量。
湘銳離心機公司的業務發展的主流方向，一直懸而未決，成為業務發展的乙個桎梏，解決離心機公司發展方向是2023年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計畫利潤指標的大前提，尋找新的利潤增長點，有效地與其他醫療器械行業公司進行整合及優勢互補，將成為我主要努力的方向。
銷售部的問題：
1、市場部工作人員都比較有個性，在人員管理上有很多不到位的地方，主要是考慮到公司發展比較迅速，放鬆了對人員的約束。在2023年將對目前的管理制度進行完善。對工作紀律提出更高的要求。
2、2023年，銷售部已經擁有一支基本成型的隊伍。團隊有了售後發貨等具體的分工，使人員之間工作銜接溝通更加順利；培養了一批核心的銷售人員，部分銷售人員能對工作中的問題加以總結、歸納，並找到合理的解決方法，但是仍存在部分銷售人員在銷售工作中過於被動，不能主動去開發客戶。對這部分銷售人員要加強管理，如果始終達不到公司要求，則要給以替換。
3、2023年銷售部主要由三大部分構成，離心機本部，外貿部，**部預計有4-5人，離心機本部預計10-12人，區域還是有細分的必要。外貿部增設主管負責人一名。
4、人員區域劃分見附表
銷售人員計畫
1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有乙個好的銷售團隊，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。
2、不斷完善銷售制度，建立一套明確的系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對銷售工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在銷售工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，使業務能力提高到乙個新的檔次。
4、在部分重點省份建立銷售，服務網點。（建議試行）
銷售策略：
2023年經過公司全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在醫療市場上逐漸被客戶所認識，湘銳離心機這個品牌也越來越被客戶所信任，在2023年我們對新產品和新領域也做了一些有益的嘗試，雖然走了一些彎路，但也也取得了寶貴的經驗。
2023年只有樹立正確的銷售策略，才有可能完成既定的銷售目標。
1、加大新客戶的開發力度，通過人員的調整對重點省份，重點區域加大開發力度。特別是經濟發達的省，要多尋找跟加強與有實力的經銷商的合作，對於有實力有信用的經銷商可適當採取特事特辦的
方式。在**，返利方面給予一定優惠。
2、離心機行業經過這莫多年的發展，離心機行業**戰已進入白熱化，為了擺脫這種情況，公司除了選擇某些**工程嘗試直銷外。也可適當引進與公司銷售渠道相關的產品進行銷售，成立相應部門，做到專人專事，實現產品的多元化銷售，並促進發展企業多元化的程序。
3、加強產品的服務理念，讓服務意識貫穿在整個產品銷售的過程中，提高跟加強售前，售中，售後的服務品質。
4、本年度內貿會議重點（暫保密）
5、通常醫博會和藥機會間隔比較近，且可能會遇到銷售高峰，極大可能會出現機型周轉不過來的情況，展會機型需要提前較長時間s 生產出來，另外展會中有可能出現展會一結束，就需要直接發把展會機器發到客戶手裡的情況，所以展會過程中要做好機器維護的工作，相應的資料一定要準備齊全。
6、核心銷售重點（暫保密）
7、本年度**離心機，美容離心機都是重點銷售產品，美容機計畫通過行業協會及培訓機構來開啟銷路，**離心機主要是新疆及甘肅省黑龍江這三省為重點，主要是有3大油田。海油的管理比較分散，需要尋找合適的經銷商來合作。
8、加強與各地行業協會的聯絡，比如美容行業協會，美容培訓機構，製藥機械會，醫療器械協會等等，以從中吸取有用資訊和人員。
9、現在離心機市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在定價上也較合理，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的**。有幾個因為**而丟單的客戶，面對小型離心機的客戶，**不是特別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品價位是非常敏感的。
特別是在高速冷凍離心機領域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與**都沒有什麼優勢，在高校及製藥方面開拓市場壓力很大，在明年的銷售工作中我認為產品的**做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
銷售部管理：
1、在去年的基礎上，對****式做出調整，增加專案重點專案欄。對於大的專案，需要公司支援的專案做出突出表示。
2、銷售部制定出貨台賬，以利於專案管理。
3、必要的情況可在銷售部增設技術支援人員。對離心機的技術部分給予解釋和支援。
4、請合適的老師對美容離心機及相關貼牌產品進行培訓。
5、增設銷售評比欄，對銷售人員實行評級管理。
我們已經歷了壓力和挑戰，我堅信通過大家共同的努力，我們一
定會在離心機行業中取得更大的成功!
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