0430—01
管理幹部
如何領導、教導部屬教材
綱要：1領導
2激勵3協調
4教導5考核
0430--02
管理幹部如何領導、教導部屬
1領導1--1領導的意義
(1) 定義
(2) 影響力的來源
a法定權力
b個人影響力
1--2領導權力的種類
(1) 獎賞權
(2) 懲罰權
(3) 合法權
(4) 歸屬權
(5) 專門知識權
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1--3領導方式
(1) 獨裁領導
(2) 放任領導
(3) 民主領導
1--4有效的領導要點
2激勵2--1激勵的概念
2--2馬斯洛的需求理論
(1) 人類的需求分為五個層次
a生理需求
b安全需求
c愛慾及社會需求
d自尊心榮譽感需求
e自我成就欲需求
(2) 需求的滿足是從低層次往高層次要求
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2--3激勵部屬工作意願的方法
(1) 提高工作興趣
(2) 使部屬確知工作評價
(3) 促進部屬積極參與工作
(4) 使部屬在工作中獲得更多的
滿足感(5) 改善人際關係
3協調3--1協調的概念
(1) 透過會議或面談
(2) 在實施!協時要避免強制或妥協方式
(3) 協調不是下列情形
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3--2協調的原則
(1) 勿迷失目標(組織目標)
(2) 要考慮更高層次的目標
(3) 能預測反應
(4) 避免趨向理論化
(5) 站在共同負責的立場
3--3協調步驟與方法
(1) 事先準備
(2) 取得對方好感
(3) 詳細諮詢對方的想法和資訊
(4) 要獲得對方的諒解
(5) 結論的方向不對或雙方意見對立時
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4教導4--1精神
4--2技巧
(1) 妥協準備
(2) 創造學習氣氛
(3) 激勵學習意願
(4) 示範說明作業
(5) 試作
(6) 考驗成效
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5考核5--1考核的概念
(1) 何謂考核
(2) 考核的目的
5--2考核的專案
5--3考核方式
(1) 日常考核
(2) 定期考核
5--4如何做好公正的考核
(1) 考核是以工作場所的行動成果為判斷
(2) 考核不可加入感情、印象、直覺
(3) 依照明確的評價基準、尺度來判斷
(4) 以考核期間的一切來判斷
(5) 不可綜合評價後再返過來判定各考核
專案0430--08
(6) 排除判斷的缺陷
(7) 確認考核的目的
管理幹部如何分析改善問題
第六講 一企業的目的 發現問題不斷改善 全員化組織化 生產性提高長期確保利益 結論 1 企業經營不好 不賺錢 是全員的責任 2 企業的定義 以營利為目的的事業機構二何謂問題 要求 需要 與現狀的偏差就是問題 1.應該 做到而未做到或 不應該 發生而發生 異常問題指實力未發揮 2.希望 做到而目前尚未...
管理幹部如何分析改善問題
第六講 一企業的目的 發現問題不斷改善 全員化組織化 生產性提高長期確保利益 結論 1 企業經營不好 不賺錢 是全員的責任 2 企業的定義 以營利為目的的事業機構 二何謂問題 要求 需要 與現狀的偏差就是問題 1.應該 做到而未做到或 不應該 發生而發生 異常問題指實力未發揮 2.希望 做到而目前尚...
管理幹部如何應用IE手法
engineering 的概念 1 1ie的定義 應用分析 設計的原理 技巧，並配合數學 自然科學 社會科學等專門知識和經驗，且透過 設計 改善 標準化 來進行人 材料 裝置等生產要素的綜合，以建立良好的工作系統，並使系統所期待的機能可穩定發揮。設計 對未來的工作制定新系統。改善 對現行的工作系統修...