$$設計部工作標準（草稿封面）
關於精準設計，精益施工體系的檔案
$$設計部工作標準
裝飾設計標準
第01章流程規範（p3-p4）
第02章洽談規範（p5-p6）
第03章配置規範（p7-p7）
第04章測量規範（p8-p8）
第05章圖紙規範（p1-p2）
第06章繪圖規範（p1-p2）
第07章要素規範（p1-p2）
第08章圖例圖示（p1-p2）
第09章細節規範（p1-p2）
第10章**規範（p1-p2）
第11章簽約規範（p1-p2）
第12章合同規範（p1-p2）
第13章服務規範（p1-p2）
第01章
流程規範
1.客戶資訊**
2.業務資訊處理；
業務資訊**表
（報表編號01；密級aa；時效4h；處理方式；總工分解下達，其他傳閱，備檔。）
名詞解釋：
保密級別：
簡稱密級。a（禁止影印）；aa（總監以上，保密）；aaa（副總以上，機密）；aaaa(董事長，絕密)
檔案處理時間規定：
簡稱時效。5d（一周以內）；3d（半周以內）；d（1天內）；h（1小時內）；8h（8小時內）；
應急狀態。質量問題無小事。及時妥善處理成本最低。處理優先級別最高。
啟用狀態：優先約見總工，總監，申請調動資源，簽約重於一切日常事務。處理優先級別第二。
3.總工辦公室分解流程：
1. 依據設計師能力，推薦1-2名介入實際接觸。其中1人預備介入。
2. 秘書編制分解表，下達任務分配單。
3. （報表編號02；密級a；時效1h；處理方式；設計師，業務員簽收並執行，總監級別以上相關人員有權調閱，備檔。）
4. 當客戶有簽約意向時，進入啟用狀態；抓緊該階段，事半功倍。
5. 秘書填寫簽約意向表。
6. （報表編號03；密級a；時效1h；處理方式；設計師簽收並執行，業務員配合，總監級別以上相關人員有權調閱，備檔。）
4.工作質量界定：
1. 業務員：客戶與設計師見面後，承擔角色由主要轉換為被動。即時轉換，簽約效率最高。
2. 設計師：用最簡潔、清晰、肯定、專業、易懂的表述，在最短的時間內迅速簽約。
3. 配合：客戶與設計師見面後，只有設計師提出建議，業務員方可參與實質談判過程。
第02章
洽談規範
規範的問候相互介紹引導客戶說明需求填寫洽談登記表：
輕鬆，自信，陽光，適時的階段性的專業讚美，益於鼓勵客戶表述需求，輕鬆獲取必須的資訊。
優秀的設計必須最大限度地滿足客戶的需求。直接追問，適得其反。
簽約的秘訣：在聆聽。技巧在於通過階段性的讚美將客戶的興奮點，引導至預訂的邏輯程序。
簽約的難點：在適度。過分的讚美會陷入阿諛奉承的虛偽俗套，引起客戶的反感，造成交流障礙。
按客戶的素質，在下列話題中依秩序側重表述，邏輯層次務必清晰。
高階需求：a類客戶10 萬以上：（側重點：稀缺，獨特，享受，榮譽等精神層面滿足）
常規需求：b類客戶5-8 萬左右：（側重點：在品質的基礎上建立品味，）
基礎需求：c類客戶5 萬以下：（側重點：基礎裝修更需要專業設計和施工才能保障安全性,
實用性，耐久性。非專業公司或者市場裝修工人，在資金預算緊湊時只能以粗製濫造，犧牲質量為代價。）
1. 介紹$$的戰略特色：舊時王謝堂前燕，飛入尋常百姓家。
2. 介紹$$的戰術特點：精準設計，精益施工。
3. 介紹公司達成上述目標保障體系。先進的技術優勢加上配套的管理程式
4. 設計特點：設計標準的制定者。成都地區稀缺的專業團隊。
施工特點：
有精度要求的專案工廠化；重型裝備生產。資金密集，技術密集，具有獨特性。
有品質要求的專案機械化；專業機械施工。效率、成本、品質具有唯一性。
有**要求的專案規範化：材料效能，工藝規範，施工機具均通過嚴謹優化。
專業的精準設計，規範的精益施工。將品質和**的平衡推到不可超越的高峰。
在有導向的聆聽中應該了解的客戶基本情況：
1. 專案位址：（判斷需求的依據之一）
2. 待裝房人口構成，業主職業，年齡段，性別，數量，職業，愛好，性格，生活習慣。（判斷風格和實用性統一的重要依據）
3. 難點：客戶通常已經諮詢過其他裝飾公司，具有模糊的，甚至是錯誤的需求認知，草率、直接修正客戶的價值取向必定導致洽談進入僵局。
適時法，交換法，替代法只能針對不同客戶有效。應分別慎重對待。
4. 確定裝修類別（abc）、主材偏好。
依據類別取向推薦相應專案配置。為避免重要客戶流失，b類客戶可酌情編制簡易【設計任務書】。a類以上客戶需編制標準【設計任務書】。
其他事項
準確解釋$$公司基礎裝修部分品質價位一視同仁。裝修專案的需求是**增減的唯一因素。
**單上沒有的專案須經總工辦書面認可。
禁止承諾改動暖氣、煤氣管線。
避免提議變更原建築結構。客戶堅持時，需辦理安全性審核手續。出具應力分析，承重載荷異動資料。客戶書面確認後果與公司無關，純屬個人行為。
洽談登記表：
客戶姓名，**號碼，qq號碼；qq群號碼，預期測量時間； 洽談概要，配置需求。
（報表編號04；密級a；時效1h；處理方式：設計師製作並上報總工辦助理備檔。業務員應邀時參與配合，總監級別以上相關人員有權單件調閱，彙總表密級aaa。）
第03章
配置規範
1. 保密措施：僅口述，結合ppt進行分專案專業技能培訓，無文字**下發。專用檢測工具到公司簽字領取，用後歸還登出。
2. 航站式配置規範：為了準確、簡潔、高效溝通，推薦採用航站式被動式對話方式。設計師設計好配置專案表單。
（**模板編號01；密級aa；處理方式：設計師製作並使用。）
3. 專案配置排序：
安全系統：分系統：防火，防盜，漏電保護……子系統
作息系統：分系統：子系統
視聽系統：分系統：子系統
儲納系統：分系統：子系統
照明系統：分系統：基礎照明，健康照明，專業照明……子系統：照度設計，色溫確認，平均折射，衍射，約束……
暖通系統：分系統：子系統
配電系統：分系統：子系統
景觀系統：分系統：子系統
盥洗系統：分系統：子系統
智慧型系統：分系統：子系統
第04章
測量規範
標準測量表：（報表編號05）
手繪平面圖：標註編號：k客廳；z主臥c次臥；c1次臥1;g工人房;s書房；cf廚房;w衛生間;zw主臥衛生間;t通道;t1通道1; ky客廳陽台；zy主臥陽台cy次臥陽台；c1y次臥1陽台;s書房陽台y。
m1門；cu窗。淨標高，使用文字或編碼均可。
繪製給排水、暖氣管道形狀，並準確標註位置。測量精度2mm以內。
順便抽查基底狀況，向客戶提供是否需要修補的參考意見。
填寫測量記錄單，正常情況下三日內出圖及**，客戶另有約定的，按約定時間執行。
第04章
圖紙規範
1. 裝訂次序：
封面，目錄，設計任務書，裝飾工程專案表，全域性平面布局圖。
分項平面布局圖；分項立面圖；分項剖面圖；分項吊頂圖；分項配電圖；分項施工圖；關鍵部位區域性施工圖；節點大樣圖；家具立面圖；牆面展開圖。
備註：符號說明。
設計師可根據需要捨取。
2. 圖紙基本幅面：
邊框比例:
國標部分：5，10，20，25。
企標部分：100，150，200，300，600，900，1500。
字型比例：
5，7，10，14，20，其餘按a*1.414.
詳見cad模板。
設計師依據房型大小依次選用。
圖層：增減，調色需報總工辦，審批後統一變更並下發執行。
允許設計師依據個人嗜好，製作分項模板，以方便快捷製圖。
施工圖紙原則上採用a3幅面列印。
已簽約的施工圖，必須有客戶簽字，方可動工。
第05章
繪圖規範
圖紙具體要求
圖紙設計必須符合施工規範要求，必須具有可施工性。
施工圖必須標明比例。
採用原始簽名，要求用簽字筆或鋼筆填寫，優秀級以上級別設計師必須向公司上交原圖。
說明文字使用宋體、仿宋體、華文中宋）。
交圖時限：要求設計師將圖紙、**、合同、補充條款等檔案資料在簽約次日17:00時前，一次交齊。
第06章
要素規範
圖紙選用比例如下：
線型及寬度的規定：
線型寬度標準：（注：電腦繪製者各種線型寬度可適當再細些）
粗實線 b：0.6—0.8mm
中實線(中虛線) 0.5b：0.3mm
細實線（細虛線）0.35b：0.2mm
各種線型的運用：
粗實線：用於平、立、剖面圖及詳圖中剖面的主要結構輪廓線；立面圖的外輪廓線及地平線、剖面符號、詳圖符號、圖面標誌等。
中實線：平、立、剖面圖及詳圖中物體的主要結構輪廓線。
細實線：平、立、剖面圖中可見的次要結構輪廓線，配電圖中開關與燈位的控制關係線，標註尺寸線、折斷線、引出線、圖例線、索引圖示、標高圖示等。
細虛線：家具圖中不可見的隔板，門窗的開啟方式及圖例線等。
點劃線：中心線、對稱線、定位軸線。
折斷線：斷開界限。
引出線：用於對各種需要說明的部位詳細說明。
標註：尺寸線及尺寸界限應以細實線繪製，尺寸起止符號的斜**，應以中粗線繪製，長度為2-3mm,並與尺寸線右方向成45角。
尺寸線應與被注長度平行，兩端不宜超出尺寸界限，尺寸界限應與尺寸線垂直。
尺寸數字應注寫在尺寸線讀數上方的中部，數字間不要有逗號，相鄰的尺寸數字如注寫位置不夠，可錯開或引出注寫。
標註數字以公釐為單位，標註精度為整數。
弧及角度的表示按（國標）
標高表示方法：
標高以室內地面毛坯作±0.000的基面位置，用於表示吊頂平面距基面的高度。或者用於地台、陽台、廚衛的基面距離竣工後的成品平面高度。
標高以公尺為單位，其數字的小數點後保留3位數。
折斷線當圖形的某一部分需要在圖面上表述出來，其餘部分不需表述時，斷開界限就用折斷線來表示。
引出線對圖形表達不完善的部位需要引出說明的線形。引出線應採用細直線，不應用曲線，常用的有如下幾種：
索引詳圖的引出線，應對準圓心；當同時索引幾個相同部分時，各引出線應保持平行。
多層構造引出線，必需通過被引的各層，並須保持垂直方向。被說明的部位，用直徑≦1mm圓點表示。
詳圖索引標誌：
索引圖、索引剖面圖、圖示表示如下，圓周用細實線，直徑8mm。
索引詳圖：圓周用粗實線，直徑14mm，圓內橫線用細實線繪製。
室內裝飾設計服務流程
1 諮詢 1 客戶通過 到小區辦公地點或公司辦公室諮詢公司概況 或通過業務人員主動聯絡業主並向其介紹。2 專業人員 或設計師 接待客戶來訪，詳細解答客戶想了解或關心的問題。3 客戶考察裝飾公司各方面情況 規模 價位 設計水平 質量保證 4 通過初步考察，確定上門量房時間 地點。2 設計師現場測量 1...
室內裝飾設計說明
設計說明 一 工程概括 格美電器辦公樓位於合肥市廬陽區天河路與天水路交叉口，結構為框架結構，建築總面積為約為7000 本次裝修方案的設計根據業主提供的建築平面方案圖初步規劃，因而我們的設計思想為 保持整個設計風格和色彩，用材料的變化，力求降低造價，經過將材料深加工和提高施工工藝，從而達到比較理想的效...
室內裝飾材料
類別種類品種舉例 內牆裝飾材料牆面塗料牆面漆 有機塗料 無機塗料 有機無機塗料 牆紙紙面紙基桌布 紡織物桌布 天然材料桌布 塑料桌布 裝飾板木質裝飾人造板 樹脂浸漬紙高壓裝飾層積板 塑料裝飾板 金屬裝飾板 礦物裝飾板 陶瓷裝飾壁畫 穿孔裝飾吸音板 植絨裝飾吸音板 牆布玻璃纖維貼牆布 麻纖無紡牆布 化...