營銷團隊日常管理的「三板斧」

營銷團隊的管理方法和手段有很多，比如日常管理、考核激勵、溝通互動、心態培養等就是我們一些常用的管理形式。其中，筆者又認為，營銷團隊的日常管理工作又是其它管理工作順利開展的基石。因為，萬丈高樓平地起；越是最基礎性日常管理工作，越是關係到整個營銷團隊成長。

可以說，乙個營銷團隊的學習交流、心態調整、資訊反饋、重點明確、工作布置基本上是通過日常管理工作的開展來完成的。一般來講，日常管理工作的開展主要有以下幾種方式：

一、會議管理

會議種類一般包括：每天晨會、每週例會、每月總結會。當然不同營銷團隊會有不同的會議週期。例如「紅桃k」的營銷團隊中就推行了「日清日高、週報周訓、月月推進」的會議管理制度。

會議內容主要包括：（1）、團隊成員總結上階段的工作執**況、計畫下階段的工作目標及內容、提出工作中存在的問題；（2）、團隊領導對上階段營銷工作做出整體分析與點評，並對下階段的營銷工作做出安排；（3）、公布團隊成員上階段業績，獎勵工作先進者並向落後者提出整改建議；（4）、開展營銷專題討論或培訓，幫助團隊成員提公升技能、調整心態，激勵整個團隊的士氣。

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此外，會議管理應注意以下幾點：（1）、會議是讓人提出、分析並解決問題，不是給人提供訴苦的機會；（2）、要有明確的主題，不要漫談；要能得出統一的結論，不要空談；（3）、不開成員缺席會、不開時間推遲會，嚴肅會議紀律。

二、**管理

設計合理運用得當的營銷**既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團隊領袖（領導）進行日常管理的重要工具，**管理可以讓工作條理清晰、讓人對業績一目了然、還可以讓團隊動態地監管客戶。

常用的營銷管理**有：（1）、工作匯報表：如工作**表、周報表、月報表等，該類**的主要內容通常包括匯報人的送貨結款情況、市場資訊反饋、客戶及業務員的建議等總結性的內容；（2）、貨款出納彙總登記表：

這主要是團隊成員具體針對某一階段的貨物配送、款項回籠情進行資料統計的**，主要用於應收賬款的監控；（3）、客戶檔案表：團隊成員通過詳細、適時、真實地調查後，針對自己的工作物件分型別地建立起的**，其內容除了客戶名稱、位址、聯絡人、**這些最基本的資訊之外，還應包括它的經營特色、行業地位和影響力、分銷能力、資金實力、商業信譽、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。

**管理應該注意的有：（1）、**所填寫的內容必須真實。這就要求團隊成員的各項工作必須深入實際，那些為了應付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。

（2）、對已建立的**特別是檔案類的**要進行動態管理。建立**檔案並不是一項一勞永逸的工作，在開拓市場之初填完一張表後就讓它在檔案櫃裡睡大覺，這樣的工作**對我們的營銷工作毫無幫助。團隊成員需要通過高頻率拜訪，及時獲悉客戶、市場各方面的變更和變動，將對應的**資訊內容更新，做到與市場實際與客戶實際相吻合。

（3）、團隊領導有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動中去，因為如果只通過「報表看市場，市場是可怕的」。

三、場所管理

這裡說的場所主要是指營銷團隊日常集合辦公及短暫休息的地方，如會議室、辦公室等，它既是團隊成員工作學習地方：團隊成員外出回團隊後在這裡可以整理業務、業餘學習、交流心得；它又是團隊成員心靈的港灣：團隊成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這裡得到上級的指導和同事的鼓勵；當身心疲憊時他們需要在這裡略作休憩調整心態準備重新出發。

因此，場所管理必須突出幾個主題：（1）、安靜：安靜是工作學習的環境需要，閒雜人員過多或者是過於吵鬧的場所是不太合適的；（2）溫暖：

團隊是乙個大家庭，勝利的成員固然要得到褒獎，暫時失利的成員更需要在這裡得到關心；因此場所要能給人以感覺或心靈的溫暖；（3）、寬鬆：沒有必要讓團隊成員24小時緊繃神經，場所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢；（4）、規範：既然主要是用來辦公的，那麼辦公桌椅必須擺放整齊，環境衛生應該清潔，制度、排行榜、標語也要按要求規範地布置。

營銷團隊日常管理的「三板斧」

決勝國考面試的「三板斧」

營銷團隊日常管理的三大方式

附1 營銷團隊日常管理

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