工商管理專業,西方經濟學第六章

2022-08-19 03:51:03 字數 1476 閱讀 2945

1) 排序法,也叫分級法,即綜合各績效標準的內容,然後將員工以優劣次序排序。這種方法的好處是操作簡單,但這種方法不能顯示出員工與員工之間的差距。包括簡單排序法、交替排序法、範例對比法、強制正態分佈法、逐一配對比較法等。

2) 考核清單法。包括簡單清單法和加權總計評分清單法,通過清單將與某一特定職務佔有者工作績效優劣相關的多種典型工作表現與行為列舉出,供考評者逐條對照被考評者實際狀況校核。考評者只要照單勾出,便捷易行。

但是考核結果不夠精確。

3) 量表考績法,此法用得最為普遍,它通常作維度分解,並沿各維度劃分等級,設定量表(即尺度)可實現量化考評,而且操作也簡捷。但設計具備較高效度和信度的量表需要花費較高成本。它的準備工作,首先是維度的選定;維度應當力求純淨,即只涉及同一性質的同類工作活動;必須可以明確定義;可以取行為作基礎,也可取品質,但必須是能有效操作的。

4) 強制選擇法,主要著眼於盡量避免考評者心理因素摻入所造成的偏差。此法把描述各種績效狀況的大量陳述句分成由4至6句組成的單元,每一單元中的那些句子描述的都是績效中同一方面的情景。有的單元中的各句看上去全具褒意,但其中其實只有約半數才真正與所考評的維度有關;考評者參照被考評者狀況,與這些句子逐條對比勾選;從而可以有效避免考核者的個人偏見影響。

5) 關鍵事件法,此法需對每一待考評員工每人保持一本「考績日記」,由作考察並知情的人(通常為被考評者直屬上級)隨時記載。需要說明的是,所記載的事件既有好事,也有不好的事;所記載的必須是較突出的、與工作績效直接相關的事,而不是一般的、瑣細的、生活細節方面的事;所記載的應是具體的事件與行為,不是對某種品質的評判。最後還應指出,事件的記錄本身不是評語,只是素材的積累;有了這些具體事實作根據,經歸納、整理,便可得出可信的考評結論。

從這些素材中不難得出有關被考評者的長處與不足,在對此人進行反饋時,不但因有具體事實作支援而易於被接受,而且可充實那些抽象的評語,並加深被考評者對它們的理解,有利於以後的改進。但是該方法的實施需要有規範的制度保障和高素質的員工作為前提。

6) 評語法,是常見的以一篇簡短的書面鑑定來進行考評的方法。考評的內容、格式、篇幅、重點等均不拘,完全由考評者自由掌握,不存在標準規範。通常將談及被考評者的優點與缺點、成績與不足、潛在能力、改進的建議及培養方法等。

它明確而靈活,反饋簡捷。但此法只涉總體,不分維度或任取粗略劃分的維度;既無定義,又無行為對照標準,所以難作相互對比;加之幾乎全部使用定性式描述,無量化資料,據此做出準確人事決策,相當不易。

7) 行為錨定評分法(bars),此法實質上是把量表評分法與關鍵事件法結合起來,使兼具兩者之長。它為每一職務的各考評維度都設計出乙個評分量表,並有一些典型的行為描述性說明詞與量表上的一定刻度(評分標準)相對應和聯絡(即所謂錨定),供操作中為被考評者實際表現評分時作參考依據。由於這些典型說明詞數量畢竟有限(一般不大會多於10條),不可能涵蓋千變萬化的員工實際表現,很少可能被考評的實際表現恰好與說明詞所描述的完全吻合;但有量表上的這些典型行為錨定點,考評者給分時便有了分寸感。

這些代表了從最劣到最佳典型績效的、有具體行為描述的描定說明詞,不但使被考評者能較深刻而信服地了解自身的現狀,還可找到具體的改進目標。

第六章經濟學

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