（紀檢監察處）
1、加強醫務人員使用文明用語和禁止服務忌語的監督，接到服務態度惡劣的舉報時，及時調查處理，對當事人確認語言不當傷害患者的，一經查實，在當月醫德考評中扣分，扣分情況與績效工資掛鉤，並將處理情況在院周會上公布；每年底根據《醫德考評標準與方法》對其進行醫德情況打分、評級（優秀、良好、一般、較差），並將考評結果記入個人醫德醫風檔案。
2、全院**接話人均需使用文明用語，醫院文明建設辦公室成員近期要隨機抽查，做好記錄。第一次發現不使用文明用語即向科室負責人通報，第二次發現即要求科室負責人落實整改，第三次發現將通報批評。
3、檢查更新全院服務視窗公示的投訴**，使**投訴直接聯絡相關職能部門。
4、完成全院加裝「病友信箱」工作，拓寬醫患溝通渠道。安排各部門定期開箱收集意見，及時處理。
5、年底前召開一次社會監督員座談會，廣泛收集醫德醫風存在問題和了解文明服務不足之處，及時對症解決，借第三方客觀評價促進醫院文明建設。
建議：1、正對大門內科樓二樓鋼架製作的「內科樓」三個大字已損壞，顯得太破爛，需重新製作或撤掉不要。
2、住院部前宣傳櫥窗年久失修，顯得陳舊破爛，需重新設計裝修，應及時更換醫院文明建設活動內容或各項專題活動迎檢內容的專欄，應每季更換一次內容。
海南文明大行動行動標語
1 認真學習貫徹黨的十七屆六中全會精神大力加強社會主義核心價值體系建設 2 推進社會主義核心價值體系建設鞏固全縣各族人民團結奮鬥的共同思想道德基礎 3 社會主義核心價值體系是興國之魂 4 加強公德教育提高公民素質 5 弘揚中華傳統美德推進公民道德建設 6 知榮辱講正氣作奉獻促和諧 7 發揮志願者服務...
文明大行動策劃書
1 活動背景 為認真貫徹省委教育工委 省教育廳聯合下發的 關於在高校開展 文明大行動 的通知 精神，進一步深入開展文明育人的環境建立工作，大力開展大學生文明 禮貌 誠信教育，提公升大學生的思想道德品質，引導全社會共同培育文明風尚，爭創文明大環境，塑造海南國際旅遊島新形象。我班經開會討論決定在班級內策...
整理鄉鎮文明大行動工作方案 x
一 指導思想 以黨的十大會議精神為指導，以構建文明 禮儀為主旋律，組織開展 文明大行動 活動，大力推進社會主義核心價值體系建設，全面提高公民文明道德素質，提公升人文和社會環境軟實力，塑造講文明 重禮儀 誠信友愛 熱情好客的良好形象。二 主要任務 按照 先行 全民參與 依法治理 整體推進 的思路，開展...