電話銷售團隊成員激勵的七大方法

2022-08-18 05:09:04 字數 1426 閱讀 5787

第一種:內部**銷售技能大賽

大賽要有明確的活動規則,評委點評,獎勵方法,提倡以物質獎勵為主,大賽的優勝者需要後期對全公司銷售團隊進行**銷售技能培養。大賽可以設定多種獎項,比如最佳「**銷售指令碼獎」,「最佳新人獎」,「季度銷售冠軍」等等。

第二種:提供多種競公升和學習的機會。

在聯通地市在初期整合團隊的時候,可以將那些在**銷售能力突出的**經理培養成內部培訓師或者是班組長,希望他們能夠帶領出更多優秀的**經理,對於這些培訓師或者是班組長,可以給更多地學習機會,做為獎勵的一種,比如外派培訓,公司組織的培訓優先考慮這些人員參加等等。

第三種:公司高層對整個**營銷團隊的重視。

在**銷售團隊激情不足的時候,地市公司各層營銷老總要重視,要去現場進行鼓勵,我們會發現在移動和聯通公司,客服的重視程度是比較低的,主要是非利潤中心的原因,當我們有了**營銷團隊,能夠產生業績的時候,能夠有新的資訊源傳遞給公司的時候,公司營銷老總肯定會重視,要去鼓勵這些**銷售成員勇於拼搏、積極創新。當然,**營銷主管要堅持每天的例會,可以將這些**經理碰到的問題及時發現,現場解決,這也是非常有效的激勵手段。只有上下一致關注**營銷團隊成長的時候,整個團隊才會發展得更成熟、健康。

第四種:建立學習型組織

將優秀的**銷售人員組織起來,結合各地市實際業務情況,彙編**營銷操作手冊和考核手冊,充分調動他們學習積極性,同時這些活動的參與和年終考評掛鉤。在**營銷團隊中,還可以建學習園地,比如**營銷團隊期刊,以黑板報、內部刊物等形式宣傳,優秀的文章進行上報表揚,營銷團隊的學習氛圍對**銷售工作有很大的幫助。

第五種:持續有效地團隊活動。

幾乎所有的激勵都會談及到團隊活動,比如外出旅遊、集體燒烤、聚會等一些活動,來加強團隊成員的合作和認識,讓大家在平時工作中更加默契、有效。但團隊活動的激勵持續時間並不會太長,所以一定要有活動規劃,包括各個時間段的團隊活動,這樣才能充分保證團隊的凝聚力。

第六種:做好團隊成員心理輔導

團隊是人的組合,每個人的情緒都會或多或少影響到團隊行為。當**經理在工作中被客戶不理解或者投訴的時候,肯定會將不高興的心情帶到下乙個**中,這時候需要營銷團隊主管的幫助,通過一對一的輔導,在技巧上進行強化,在心理上進行舒緩,這樣的輔導是非常必要的,而且也要出現在適當的時候,做為上層主管,你必須要關心每乙個成員的心理變化,包括他們的工作、家庭等等。

第七種:富有人性化的考核

我們會發現在很多運營商的**經理,他們的工資待遇和呼入員工差距不大。為什麼,考核的問題,實際上我們建議**經理在工資構成的時候,基本工資佔一半左右的比例,另外一半由**銷售所產生的業績和**量部分構成,別的考核我們暫時不計算在內,但是有些移動公司按星級**經理考核,基本上不算**經理所產生的業績,實際上這樣也說明移動公司並不是希望通過**營銷的模式來贏利,但也不願意放棄這塊市場,可是這樣的考核,會影響到**經理的銷售熱情,他們會覺得這種銷售對於他們來講,即使成功了,也沒有成功的獎勵,因此當聯通公司地市集中的時候,一定要有合理化的考核體系,從而保證外呼團隊的銷售激情。

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