1. 當客人來店時，為客人開門護車頂
3. 客人來時，主動上前詢問是住宿還是就餐，是否已預訂，確認後正確引導車輛停放。並對住宿車輛進行登記。
4. 指揮並引導車輛往停車位上停放，指揮動作要標準，身體保持正直，左／右手臂伸直，五指併攏於身體成90度，右／左小臂伸直距胸前一拳。
5.如果門前車位停滿則告訴客人，您好，門前車位已停滿，請往後院停車場停放。謝謝！！
住宿客人/vip客人，則盡可能往院內較安全易出的位置停放。
6.提醒客人您好請鎖好車窗、門，車內不要放貴重物品。做好登記。
客人到店時，首先為客人預留車位，當客人抵店時應把門前車輛指揮通暢，做好行人的疏導工作。客人抵達時,為客人開門，表示歡迎，並護送客人進入酒店。
8.在雨、雪天應提前清理好街道，確保通道的安全.當客人來時，開車門並提醒客人，「您好！
小心路滑」，並為客人打傘，護送進入酒店大堂。客人就餐完畢後，離店時應主動為客人打傘，同時向客人表示，「歡迎下次光臨」，並為客人叫車。
保安部2011-11-20
酒店保安部對客服務標準
培訓資料 一 行為禮貌標準 1 站姿 1 抬頭 軀幹挺直 雙目向前平視，面帶微笑 平和自然。2 兩手體前交叉右手握住左手，兩臂自然，不聳肩。3 雙腿直立 腳跟靠近，腳尖自然分開約30度，身體重心在兩腳中間。4 禁止 倚靠櫃檯 貨架 辦公桌 倚牆站立。身體彎曲 不自然地晃動。把手交叉抱在胸前。2 坐姿...
售樓部保安員服務標準
保安管理目標 保證停車場的安全,維持售樓大廳秩序。保安管理標準 一 儀容儀表 1 服裝 各崗位員工必須著本崗位 上崗,著裝統一。應平整 挺括 無皺褶。按規定佩戴帽 扎腰帶 下班後不得穿 回家。2 服務銘牌 員工上崗須戴銘牌,統一戴在左胸,位置與地面平行,不得歪斜。3 個人衛生 員工上崗前應整理個人衛...
保安部崗位服務用語
1 當客人乘車到達酒店時，應主動為其引領停車，並說 您好！先生 女士，請到這邊停車，好嗎？客人停好車後，應說 謝謝，然後為客人開車門。2 因工作原因需客人配合移動車輛時，應說 先生 女士，因 原因，麻煩您移動一落車輛好嗎？謝謝。問題處理完後應說 給您添麻煩了。3 如遇客人丟失物品需要幫忙時，應說 先...