【調查時間】 2010.6.22——2010.6.29
【簡評】文化藝術宣傳策略較為成功，消費者對瓷磚本身的設計與品質更為關注，而**因素出人意料地被忽略。
搜房家居網瓷磚品牌口碑調查第一期，選取在搜房家居網瓷磚頻道品牌關注榜上排名第一位的馬可波羅品牌，進行了為期一周的調查，調查報告詳情如下：
一、品牌印象尚可小眾化成就大品牌
在對馬可波羅品牌印象的調查項中，有54.55%的網友選擇了「很好」，30.3%的網友比較保守地選擇了「一般」，共佔比約85%，而剩下的15%網友選擇了「不好」和「沒印象」。
對於馬可波羅這樣乙個以仿古磚揚名天下，主打個性磚「小市場大份額」營銷思路的品牌來說，已經完成小眾化品牌的華麗突破，以其獨特的文化內涵成功贏得了大多數消費者的認可。
二、牆面磚、地面磚仍是主要選購產品價位中端
在選購瓷磚的類別和**預算的調查中，地面磚和牆面磚分別以35.59%、33.9%排名一二，這也是瓷磚鋪貼最常見的兩種，腰線、花片等裝飾性的瓷磚有13.
56%的網友選擇購買。而牆地一體磚，儘管一磚兩鋪非常方便，但顯然能接受的消費者並不多，僅8.47%的網友表示會選購。
馬賽克的選擇人數更少，只有1.69%，儘管馬賽克以其個性絢麗的外形特色颳起過流行風潮，但是真正選擇在家中鋪貼的，還是極少數。
在**預算方面，超過200元/片的，完全無人問津。62.86%的網友選擇了50—100元/片的**，佔比最高，選擇50元/片以下的，佔比25.
71%，僅11.43%的網友表示選購馬可波羅瓷磚的**預算區間在100—200元/片，可見馬克波羅的客戶群體非常顯著地集中在中端，而缺失高階客戶群體。
三、選購原因文化宣傳讓消費者忽視**因素
在「選購馬可波羅瓷磚原因」的調查結果中顯示，瓷磚的花色設計、瓷磚的品質、品牌名氣是影響顧客購買的三大最主要因素，而在這三大因素中，消費者最關注的是瓷磚花色設計美觀，佔比最高為32.76%，其次是瓷磚的品質，包括瓷磚採用的材質生產的工藝等，品牌名氣大的選擇佔比為27.59%，僅次於瓷磚品質29.
31%的佔比。
**一向是影響顧客的購買行為的重要因素，而在馬可波羅瓷磚的「購買原因」的調查選項中，出人意料地，僅有5.17%的消費者選擇馬可波羅是因為**實惠。兩個可能的原因，一是消費者認為馬可波羅的瓷磚**並不實惠；二是馬可波羅瓷磚在宣傳上一向突出其文化內蘊及藝術品位，因此，吸引的消費者一般會更關注瓷磚本身，而不選擇與文化「談錢」。
而看過馬可波羅瓷磚的**後，會發現其不少型號的價位在50—100元/片之間，與「**預算」調查選項中選擇人數最多的「50—100元/片」並不衝突，因此可以傾向於第二種原因的解釋，馬可波羅的文化宣傳策略相當成功，消費者更關注瓷磚本身所蘊含的藝術品質，而非**。
四、品牌推廣網路渠道最有效
在「了解馬可波羅瓷磚的渠道」調查中，受調查人群中39.02%的網友選擇了「網路」，網路使用者群體不斷發展，消費者越來越傾向於在選購產品前先上網了解品牌的各方面資訊，如**、活動、網友的試用感受分享、品牌的故事等，購買前上網做功課已是非常主流的消費習慣，而馬可波羅的文化淵源顯然更適合以網路這種渠道進行細緻的演繹。而排名第二的是「親友」推薦這種傳統的口碑傳播渠道，佔比14.
63%，與設計師推薦、戶外廣告、電視廣告等相比，並不是非常突出，而通過傳統平媒」報紙雜誌「了解馬可波羅瓷磚的佔比最少，僅為2.44%。
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