銀行培訓總結演講

2022-08-15 17:12:07 字數 1288 閱讀 3217

感恩於心

尊敬的各位領導、各位同事、各位老師,大家下午好!

為期三天的培訓時間雖短,收穫卻很大,回顧這三天訓練中的點點滴滴:盲人與啞人攜手走過的兩個小時,讓我懂得了付出和感恩, 領袖風采的訓練,讓我更加意識到競爭的激烈和領導的擔當,禮儀培訓讓我知道如何以更規範的服務來迎接客戶。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。

它不僅僅是一種簡單的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念!

銀行業的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,而展現在公眾面前的是一種品牌。

我們作為服務行業,只有不斷的增強服務意識,轉變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質量,服務的手段,服務的內容,服務的態度,服務的環境等方面入手,這樣才能提高服務的水平。

審視以前的自己,平淡的生活繁忙而又單調,日子像流水帳一樣一頁頁翻過,同樣的微笑,同樣的話語,同樣的服務,每天都有不同的客戶來到櫃**辦理不同的業務,存錢、取款、轉帳、貸款等等,就這樣,日復一日。大家是不是像我一樣有過浮躁?像我一樣感慨工作繁忙而無暇顧及家庭?

如果我們有一顆感恩的心,感恩我們的客戶在金融業競爭如此激烈的今天還選擇在我們這裡辦理業務,為我們創造利潤,感恩這份工作為我們展示了廣闊的發展空間,為我們提供了實戰才華的平台,保證了我們豐衣足食,如果我們對工作和客戶為我們所帶來的一切,都心存感恩,我們還會浮躁嗎,還會做那些無聊的感慨嗎?

感恩於心

尊敬的各位領導、各位同事、各位老師,大家下午好!

為期三天的培訓時間雖短,收穫卻很大,回顧這三天訓練中的點點滴滴:盲人與啞人攜手走過的兩個小時,讓我懂得了付出和感恩, 領袖風采的訓練,讓我更加意識到競爭的激烈和領導的擔當,禮儀培訓讓我知道如何以更規範的服務來迎接客戶。這次訓練,是一次身心的大洗禮,是進一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。

它不僅僅是一種簡單的訓練,而是一種文化、一種精神、一種理念!

銀行業的競爭,是一種信譽的競爭,更是一種服務的競爭。誰的服務好,誰就能更適應顧客的需要,誰就能占領更多的市場。銀行服務體現的是銀行管理水平的高低,其中也包含著銀行本身的文化內涵和員工的精神風貌,而展現在公眾面前的是一種品牌。

我們作為服務行業,只有不斷的增強服務意識,轉變服務的觀點,強化服務的措施,從服務的質量,服務的手段,服務的內容,服務的態度,服務的環境等方面入手,這樣才能提高服務的水平。

審視以前的自己,平淡的生活繁忙而又單調,日子像流水帳一樣一頁頁翻過,同樣的微笑,同樣的話語,同樣的服務,每天都有不同的客戶來到櫃**辦理不同的業務,存錢、取款、轉帳、貸款等等,就這樣,日復一日。

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