一、 崗前培訓（制式）
針對人群：準客戶經理，還沒入職的，必須參加完崗前培訓且通過考試（80及分以上），方可入職。
開班時間：一周至少開班一次 ，如果門店入職較多有需要可以開兩次！
關於異地：我是找他們綜合崗協助的！但要和他們講清楚開班流程及注意事項！
二、 客戶經理任職培訓（制式）
針對人群： mob 0-1客戶經理，培訓覆蓋率要求100%，一起班不得少於15人。
開班時間：為期三天
開班注意事項：1、費用申請（包括獎品150元、茶歇200、餐費13.5*人/天），最新要求費用申請附上的資訊包含：
分中心營業部崗位姓名性別入職時間手機號碼至少提前一周先發郵件給金澤老師，批覆之後，再**郵件給韓丹（老師，抄送張菡（得到批覆！
2、費用申請得到批覆後提前一周下發培訓通知，確保每位學員收到通知。
3、告知講師授課時間、地點，郵件抄送直屬上司與講師溝通好相關授課內容（俗稱過課）。
4、開班步驟核對單百寶箱裡有，列印出來，做好一項勾一下，防止漏的
三、 一周一練
針對人群：營業部經理、風運經理、團隊經理、所有客服、所有客戶經理（入職的下一周就要考），必須考90分及以上，參與率盡量100%！
給點建議：盡量提前考哦，要不然你會發現好多人會忘記密碼，需要找回，要時間，如果你是周五下午考試同時忘記密碼，你懂得！連雲港分中心3家營業部是周二二早統一考試，周四出來未考人員再追蹤一遍！
要求截圖發大群！（關於密碼忘記怎麼找回，讓各營業部綜合崗發郵件給張菡，首次登陸888888，需要改密碼，建議統一用乙個密碼eg：nt2016.
）懲罰措施：你會發現你怎麼追都會有漏網之魚，怎麼辦？首先你要讓營業部經理重視，他們說的話比你管用得多！如果有未考的讓營業部經理或團隊經理抄寫產品大綱！
四、 mentor專案
針對人群：客服、客戶經理入職後第一天接受拜師並領取輔導手冊一本
導師：所在團隊績優人員（風險可控且無合規問題），或直屬團隊經理（只能帶2人）
接受輔導時間：客戶經理：入職第乙個月的每一天，入職第二個月~第三個月的每週週三，詳見輔導日程表
注意事項：1、拜師很重要，一定要有乙個形式，無論大小，讓學員覺得有存在感，有溫暖！每個營業部拜師不同，但包含以下幾點（入職當天，由團隊經理帶著學員和師傅到營業部經理處領取手冊，營業部經理在手冊首頁至歡迎詞，學員和師傅當面自我承諾，營業部經理講解如何使用手冊云云）
2、城市經理知曉督促此專案！
營業部經理知曉重視檢查監督此專案
連雲港分中心要求營業部經理每週三大早拜師，宣導mentor專案，目的是讓所有使用手冊的學員和師傅警醒，讓他們感受我們在時刻關心、關注，養成一種習慣！
團隊經理宣導如何使用手冊，督促檢查！
培訓崗定期了解營業部經理/風運經理的手冊發放情況（檢視「發放記錄表」）
一周一次下到營業部了解mentor專案的實際開展情況（查收新人手冊的記錄情況）
根據分中心情況，對導師們進行《有效輔導》的培訓、專案督促和再宣導
五、 大咖幫幫忙
一般情況下每個營業部每週四下午17:00—17:30所有營業部經理、團隊經理、客戶經理**大咖幫幫忙！
一般是綜合崗提前10到15分鐘接入除錯！（週三時候我們會收到管本郵件，我們要把郵件發下去並告知營業部、團隊經理參與）
六、 一周一分享
最近幾期都是在17:30到18點，會提前收到郵件提醒，要求所有的風運經理和客服參加！
七、 微培訓
微培訓要求每個營業部每週至少開2次，時間30分鐘左右，針對人群可以是所有客戶經理、也可以是部分，視自己營業部情況而定！
注意事項：1、營業部經理月末把次月的微培訓計畫發給培訓崗，培訓崗每週周五要把每個營業部微培訓的計畫發給金澤老師，如當周有變動，要標出來！還有微培訓建議培訓崗每週下一次營業部或講或檢查微培情況！
八、 週報
關於週報，我們需要在每週週六前進行傳送
主送城市經理，抄送金澤
如城市經理暫缺，抄送城市經理的**人/區域經理
內容是自己是本週工作總結及下週的工作計畫安排
九、 兼職講師
1、首先要明白分中心的城市經理、城市業務支援、城市風控與運營經理預設為銀牌講師；營業部經理、營業部風運經理、參加過認證的團隊經理（自己在分中心統計下）為普鑽講師。他們授課是必須是制式的課是有課時費的，每個月管本都會有統計！
2、我們要記錄好每個講師的授課課時及授課情況！方便分中心兼職講師體系的完善！
十、舌尖上的話術（制式）
針對人群：參加過客戶經理任職培訓的客戶經理，建議開人任職培訓班一周之後開展！
注意事項：時長3小時！
培訓完之後當場是有通關的，所以你需要助教老師！建議：可以團隊經理、可以既有客戶經理。
要發開班郵件，結訓郵件！
十一、其他培訓
可以根據分中心的情況不定時，針對不同情況開展培訓！eg：簽約率、話術、產品大綱、通過率等等。
十二、其他日常工作
管本、區域、分中心領導下達的其他工作！
重要的是要好好看百寶箱
店長日常工作重點
作為乙個有責任的店長，對於每天的工作細節都要細心，店長運營通常分為三個時段。一 營業前 開啟電器及照明裝置 1.入口是否清潔。2.地面 玻璃 票台是否清潔。3.更衣室是否清理乾淨。清點貨品 1.商品是否陳列整齊有序。2.購物袋是否擺放到位。3.昨日銷售的商品是否補充出來。核對報表 核對前一日的營業報...
倉庫日常工作及流程
倉庫崗位月工作流程圖 一 8 30分準時著工裝到崗，儀容儀表符合飯店員工手冊頒布標準 二 8 30 9 00檢視倉庫狀態，打掃倉庫衛生，整理貨物，保持倉庫衛生整潔 1 首行看倉庫門鎖狀態是否完好，倉庫貨物有無異樣 2 保證倉庫貨物表面沒有浮塵，地面沒有汙漬 2.1 食品庫 a 所有單件物品，要個個擦...
日常工作及考勤制度
第一條為規範公司內部管理，加強公司作風建設，促進各部門充分發揮職能作用，建立務實 高效的員工隊伍，特根據總公司相關管理規定制定本制度。第二條本制度適用於公司全體幹部職工。第三條工作時間必須儀表端莊 衣著整潔 精神飽滿 精力充沛。上班時間要著司服，佩戴工牌。要禮貌待人，熱情服務，文明辦事，自覺維護公司...