怎麼識別銷售管理時機
說明:以下是仲崇玉老師在醫藥培訓圈舉辦的「微課堂2016經理班」上的課堂速記。
1,還記得你是在什麼時候做管理嗎?時時刻刻?或者沒有察覺?
2,管理的本質是溝通。「和客戶溝通」或者「和同事溝通」。因材施教:對方的特點和溝通的內容,自己的定位(角色扮演)。
3,作為管理者,你對這個月的銷售能做什麼?三個月之後的呢?
4,對誰溝通,溝通什麼?誰在溝通?
5,乙個管理者做了團隊應該做的事情,則不本分。迷失了自己。
6,管理職責一,制定指標:以你為分界點,在你之前是公司的指標,你之後是你定的指標。經手則認可。
7,管理職責二,消除模糊。及時澄清任何和團隊相關的模糊點。
8,管理職責三,讓資源充足。包括有形和無形資源,如果你也認為不充足,那你就去爭取回來,如果你認為充足,就讓團隊也認可。
9,用「錢」去管理,而不是通過一些手忙腳亂的舉措來證明自己,然後用自己的能力去做。
10,用中立語言溝通,來呈現事實。讓團隊自己做判斷。
11,人與人之間存在的形式是溝通,管理者除了基本的代表角色之外,還要有團隊。
12,管理者應該具備發現「團隊自己都沒有發覺的亮點」的能力。
13,管理者的能力:區分,分配,獎懲,表揚和批評。
14,管理時機:管理者(作為主導)與團隊溝通的時候。寫計畫的時候,匯報
的時候。一對一和代表溝通。你主持的團隊會議(如果有更大老闆在場的團隊會議,就不是管理時機)。
提問環節:
1,問:管理者的角色在團隊業績中佔比多少?
答:管理者對團隊負有100%責任,但是通常情況下決定不了團隊
的業績。並不是管理者缺位,團隊業績就下滑或者達不到目標。管
理者的角色在團隊業績中的佔比和其本身的平庸或者出色程度有
關。2,問:管理者要求團隊在市場上看到什麼?
答:在市場中找到資源使用的依據或者方式。找到資源使用的時機。
3,問:代表對管理者的依賴,怎麼處理?
答:扔掉依賴。進行模式切換,找到依賴的原因。把代表的對你的
問題,當做乙個結果,並反問代表為何會出現這樣乙個結果。藉此
來調整代表的思維方式。而不能直接給代表解決辦法。
4問:怎麼向老闆爭取資源?
答:用對方的語言,來解讀當前市場發生了變化,來匹配資源管理者的思維方式。
5問:跟乙個好老闆還是跟乙個好公司?
答:跟對乙個老闆,會讓你的溝通成本最低。
6問:如何解讀老闆的思維模式?
答:把老闆最近提的幾個問題掕出來,進行分析,就會發現老闆的思維模式。如果把一段時間之前的問題拿出來分析,你還有可能
發現老闆思維模式是如何一步步提高的。
20160113於醫藥培訓圈之「微課堂2016經理班」
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