職場管理黃金法則

管理小貼士

1、無論所遇環境是什麼樣的，保持鎮靜是首要！特別是剛接手乙個團隊，更不要草率行事，如果團隊沒有接受你這個人，你的任何指令行駛起來都很難達到預期效果。

2、第一次就職演說：各位同事，大家早上好！非常感謝公司這麼信任我，把公司最好的部門交給我！

能來到煙台，能來到這個部門，我非常高興！今天對於我跟各位同事來說都是乙個新的起點，過去不等於未來，無論我們過去有什麼樣的成敗得失，我們之間的了解都是從今天開始。我環視了一下大家，接著說：

「公司一向奉行誠信為本，長期服務的原則。這個原則不僅對外，也對內。我也是抱著服務的心態來和大家在一起的，服務於這個部門，服務於大家！

幫助大家多簽單，多到賬，為部門的發展把好每一關，在今後的工作中，希望我們共同努力，把部門的建設提高到乙個新的台階，帶動我們每乙個同事更上一層樓。以後的工作有勞大家了，謝謝！」

3、業績做的不好，打氣的話：每個月對於我們來說都是一次考驗，上個月公司考的成績不太理想，一部更是發揮失常，考砸了！但是沒有關係，過去不等於未來！

我相信我們一部的每位同事都是最優秀的！因為我從大家的眼中看到了希望和衝勁。我相信我們每位同事都會拿出最好的精神面貌和實際行動來迎接這新的乙個月。

8月，我們會給公司交出乙份大家都滿意的答卷，絕不給公司某黑！一部的同事，有信心嗎？

4、乙個團隊的發展需要大家共同的努力，要有共同的目標。

5、要先培養大家對於工作的興趣，營造乙個快樂的氛圍，然後再強專業知識的培訓。

6、在做重要決定之前，應首先和部門的老同事溝通下，聽聽他們的看法。

7、我很注意在每次部門政策制定之前和大家達成共識，相互溝通，盡量尋找一種大家都接受的方式。這種決策我發現大家更樂意執行。

8、在管理的過程中，作為經理需要有良好的溝通能力和果斷的決策能力。對同事產生的問題，過多的縱容和包庇不僅不利於同事的成長，對經理的威信也是一種負面的影響。

9、乙個團隊的業績固然重要，更重要的是團隊氛圍和目標管理，我覺得這才是讓業績不斷往上的乙個有力保證。我看過很多主管習慣用壓力來讓同事往前走，我個人更習慣鞭策和鼓勵。

10、面對資歷比較深、年齡比較大或者能力比較強的同事，特備是女主管遇到男下屬，一定要在人前給足他面子。但這一切一定不能已觸犯原則性問題為底線。特別是當同事觸犯天條式規定時，要狠下決心徹底處理，不能讓其他同事覺得誰會有特殊性。

處罰過後，經理應該不計前嫌，該幫的時候就要不予餘力的去幫。同事會明白經理的處罰和幫助都是對他的關心。

11、面試問題的設計非常重要。我面試同事不會按照常規問一些大而空的問題，而是換個角度從另外一面問出我想要的答案。比如：

你對自己是怎麼評價的，還不如問你和你感覺最親的人（除了父母）為什麼是最要好的朋友。你們覺得彼此的優缺點是什麼？比如問他有沒有銷售經驗，我會測試他在規定時間內取一張公司內部某某的名片，然後告訴我事情經過，發現他的銷售潛力。

總之，我會讓面試的人多說，他說的越多，暴露的也就越多，對他的了解也就越多了，這很利於我們篩選合適的人員和根據了解的情況進行後期的培養。

12、對於同事的成長，我認為並不需要一味地說教指點，特別是年輕有想法和主見的同事，很多時候放手讓他們去多嘗試，鼓勵他們去獨立處理一些事情，等他們體會到整個過程以後，再告訴他們一些方法，他們聽取建議的時候也會格外虛心和誠懇，以後處理類似的事情也會更得心應手。

13、如何把握職場中的機會，需要我們多看多學多東多想。銷售上有一句話一度很流行，思維決定態度，態度決定行為，行為決定過程，過程決定結果。是啊，不經歷風雨，怎麼見彩虹，沒有人能隨隨便便成功的。

14、有效果比有道理更重要。有些事情覺得很有道理不重要，重要是是不是能夠起到一定的好的效果。

那時候的我，給部門很多人的感覺都是好勝，張揚，不服輸，強勢。我認為對的事情一定要同時們參照執行，很少從同時的角度去考慮。跟同事提的更多的是不足的地方，認同的地方反而很少提及。

我總是對部門的情況不滿意，對同事的要求一高再高，對整個部門短期的要求讓同事覺得喘不過起來，讓同事感覺到前所未有的壓力卻沒有感覺有動力。

在接手任何一種狀況下的部門，新任主管都應該保持一種平常的心態。超越前人主管與否並不重要，重要的是發揮自己的特長。

誠然，接手乙個看似狀況良好的部門會有一些壓力，但如果能拋開顧慮，循序漸進的深入部門工作，漸漸的可以把原有的部門帶出自己的風格。

這一切並不是說著容易做著難，管理對於管理者來說，心態還是很重要的，不要患得患失才能發揮出自己的管理特色。