近年來，供電公司以建立規範化供電營業所為突破口，以創省一流供電企業為載體，不斷強化服務手段和標準化作業工作，在實現了供電服務「零投訴」。我司11個供電所全部通過省公司規範化驗收，10個營業視窗被省公司授予「示範視窗」，客戶服務中心榮獲國家電網公司「示範視窗」光榮稱號。通過幾年來的摸索和實踐，我們在供電所規範化管理工作中走出了具有特色的建立之路。
一、適度調整人員，合理設定崗位
我們始終圍繞上級公司的精神，結合本公司實際，不斷的探索和創新。特別是在供電所的崗位設定和機構改革中，多次**確定供電所設定情況。我司根據供電量和電網情況，設立十乙個供電營業所，其中三個中心所，依據屬地原則，各所所在地的變電站（開關站）隸屬當地供電所管理，實行站所合一管理模式。
供電所主要崗位有所長（副所長）、安全員、計量專職（專、兼）、線損專職（專、兼）、業擴報裝專責、收費班長、抄表員、執行工、總值班長（變電）、維修電工等。崗位的設定依據供電所管理需求而定的，實行了一崗多責，一專多能的管理，促進員工隊伍素質的提高。
二、明確工作範圍，促進規範服務
明確供電所的工作職責和任務，是規範員工服務行為的前提條件。各供電所負責本所和本鄉鎮範圍內，貫徹執行電力行業的政策法規、規章制度和標準，嚴格執行國家電價政策，切實搞好農村電費電價管理；負責做好所轄區內安全用電工作，定期開展安全用電檢查和宣傳教育，維護供用電秩序；負責本所員工思想教育、業務培訓、工作考核。為客戶提供全方位的優質服務；負責所轄區內配電網的線損管理，做好節約用電宣傳工作，搞好營業普查，嚴厲查處和打擊偷竊電行為；負責開拓農電市場，負責供電所營業區域內低壓使用者的新裝、增容、變更和臨時用電等業務；負責高壓使用者的新裝、增容等業務的受理，轉交電力營銷部審批；負責35、10千伏變電站（開關站）的執行和所轄供電區配電網的執行管理、檢修和維護工作；負責做好轄區內電力計量管理和電力營銷、負責巡視檢查所轄區內上級電網過境線的巡視，發現事故隱患及時匯報，完成公司下達的各項技術經濟指標和交辦的各項工作。
只有做到職責明確，才能確保各項工作任務的完成。
供電所推行規範化管理
在供電所推行規範化管理，不僅為農電企業乃至農村電氣化事業的可持續發展奠定了必要基礎，還為進一步加強供電所管理指明了方向。供電所規範化管理是乙個動態和漸進的過程，要充分挖掘管理潛力，全面提公升管理水平，就必須把握方向，積極探索，立足服務，開拓創新，在勇於實踐的前提下，不斷加以總結 完善和提高。筆者認為...
供電所規範化管理系統簡介
功能簡介 前言 供電所規範化管理系統是針對供電所規範化管理而開發的計算機軟體管理系統，內容包括供電所各種基礎資料的管理，資料查詢和分析，供售電量和線損分析，自動提示，電力線路圖形繪製，理論線損計算等。簡介 一 在基礎資料管理方面，系統具有的記憶式列表輸入功能，記錄自動填寫功能，外部資料匯入功能等，有...
橫水規範化供電所自查總結
橫水供電所 縣供電分分司 為了認真落實省 市 縣供電分分司檔案精神，結合我所的所容所貌 環境衛生 基礎資料 安全管理等方面存在的問題，號召全體職工積極行動起來，結合省市縣公司明察暗訪通報存在的問題，制訂了橫水供電所開展規範化供電所自查工作安排，現就橫水所開展情況工作總結如下 一 提高認識，高度重視 ...