一．指導語
這是乙個公文筐測驗，在這項測驗中會向您呈現一種模擬工作情景，讓您「扮演」乙個特定的角色，在規定時間內處理一批檔案，以測查您在模擬情景下的工作能力。希望您在測試中認真作答，盡量進入角色，對檔案作出您認為的最適當處理。
具體要求：
1.請不要在題本上寫任何東西，所有問題處理都寫在答題紙上。只對答題紙上的作答進行計分，在其他地方的答題將不予考慮。
2.測試期間，請大家關閉手機，保持安靜，不能與其他人討論任何問題。
3.如有問題，請舉手示意。
答題要求：
1.測試時間為120分鐘。
2.首先請對所有檔案進行排序，然後對所有檔案進行書面處理，要寫出處理依據或理由。
二．維度評分表
我們將行為表現分成三個等級：好（8~10分）、中（4~7分）、差（1~3分）。
各維度的行為樣本：
計畫能力：能夠根據材料的主要內容對材料進行分類，根據材料的重要性和緊迫性，確定優先順序。
溝通能力：處理人際溝通的問題時條理清晰，措辭恰當，有良好的人際理解能力，能夠進行合理的換位思考。
授權能力：對下屬能夠提供具體明確的指導建議，分配任務時能夠綜合考慮各項影響因素，針對個人特長適當授權。
分析思維能力：能夠敏銳地發現問題的關鍵所在，較為迅速地抓住問題的核心，並且充分**解決問題的困難和評估各種可能的解決方案。
書面語言表達能力：書寫語言流暢，簡潔，明確。
創新意識力：在處理問題上不拘泥於舊的方法，擁有新奇想法，勇於開拓嘗試，敢於變革。
三試題範例
風華集團成立於2023年，以生產汽車零配件起家，2023年進入轎車領域後快速發展，目前擁有三個汽車整車和動力總成製造基地，四大系列11個品種整車產品。集團的產品系列覆蓋了高中低端的汽車市場，並在國內置立了完善的售後服務網路，為使用者提供24小時快捷服務。2023年以來，公司效益急劇下降，主要由於新推出得中高階系列產品研發、廣告和銷售費用投入過大，但產品得不到市場認可，銷售業績連續三年下降，唯有集團的經濟型產品系列一直處於盈利狀態，市場份額也相對穩定。
過去三天，公司高層（公司總裁，副總裁及總監以上職位的管理人員）一直在召開封閉會議，您（林建峰）作為集團的人力總監，也參加了此次會議，會議對今後的業務發展做出了重大調整，決定逐步縮減中高階系列產品的開發和生產，集中力量進行經濟型轎車的研發和市場推廣，力圖在今後五年內成為國內經濟型轎車的前三甲企業，並計畫在海外建立生產線，拓展國際市場。這一發展策略將影響到公司各個層面，人力資源管理方面得變革也不可避免，會議中確定的一些重大人事調整還處於保密階段。
現在是2023年11月19日，您來到辦公室，需要處理積累下來的郵件和**錄音等檔案，您必須在2個小時內處理好這些檔案，並作出批示。在這2個小時裡，沒有任何人來打擾您。在您處理檔案的過程中，需要對不同檔案涉及的問題有乙個處理的基本思路，現在請您開始處理這些檔案。
檔案一類別：便函
來電人：李傑發動機研發中心經理
接收人：林建峰人力資源總監
日期：11月19日
林總：我已經將我們中心明年的人員需求計畫遞交到人力資源部。近兩年來，集體中高階轎車的市場情況一直不理想，我們認為這和公司的設計能力不足有很大關係，應該聘請一些業界頂尖的設計人員，經和一些國外公司的設計人員進行初步接觸，已經有人表示出加盟的意願。
希望您能認可我們的需求計畫，並著手此項招聘事宜。
李傑檔案二
類別：**錄音
來電人：常諧輝分管營銷副總裁
收電人：林建峰人力資源總監
日期：11月19日
建峰：這幾天辛苦了，這次會議，我們多次討論到營銷體系中4s店的管理問題。目前多數4s店都是合資模式，其中大部分合作夥伴是大股東。
這種模式有一定優勢，但也給人員管理帶來很多弊端，尤其在各種4s店的考核上，一直沒有合適的模式。你也知道，公司目前面臨重大的戰略調整，我們希望藉此機會建立一套新的考核體系，我想聽聽你的看法，有時間我們聊聊。
檔案三類別：請示
來件人：張玲勞動關係主管
接收人：林建峰人力資源總監
日期：11月19日
林總，您好！
市勞動局最近發來乙份關於新勞動合同法的培訓通知。我覺得相關培訓非常重要，新勞動合同法的事實會增加企業的勞動成本，增加勞動關係管理的難度。我自己也非常渴望能進行深入學習，希望您能批准我的培訓申請。
此外，我認為新勞動合同法的學習不應侷限在我們人力資源部，應在集團的中層管理團隊中推廣，我簡單草擬了乙個方案，請閱示。希望能和您討論一下，不知您何時有空？
張玲檔案四
類別：電子郵件
來電人：程青薪酬主管
接收人：林建峰人力資源總監
日期：11月19日
林總：上週我分析了剛剛結束的員工滿意度調查中的薪酬部分的資料，發現生產一線員工的薪酬滿意度明顯下降，我認為這和集團效益下降，員工的獎金部分相應下調有很大關係。另外，負責經濟型轎車生產的員工的滿意度明顯比其他生產線的員工低，依據集團的薪酬制度，生產性崗位的獎金發放和市場銷售情況的關係不大，我認為這是產生不滿的重要原因，特建議對此進行調整，否則會對生產一線的員工產生消極影響，附件是具體的分析報告，請您審閱。
程青檔案五
類別：**錄音
來電人：劉慶總裁
接收人：林建峰人力資源總監
日期：11月19日
小林：這次的會議日程太緊張，很多問題尚未充分討論，我很認同你在會上提出的要利用有效的人力資源管理方法降低勞動成本的觀點，想聽聽你深入的說明。另外，由於會議涉及了一些中高層管理人員的調整問題，請你也琢磨一下，明早9點，你來我辦公室詳細談談。
檔案六類別：電子郵件
來電人：譚正中市場中心推廣主管
接收人：林建峰人力資源總監
日期：11月19日
林總：我看到內部職位空缺通告，集團駐波蘭的市場推廣總監暫缺，我對此職位非常感興趣，大學期間，我曾作為交換生在波蘭學習過一年，在集團也從事了4年的市場推廣工作，年年被評為優秀，雖然我與職位要求的工作年限有一定的差距，但相信其他方面的優勢可以彌補，我已將簡歷交給貴部的楊主管，為爭取參加選聘的機會，特冒昧打擾您，期待能拜見您並面談片刻，謝謝！譚正中
《測試訊號分析與處理》實驗報告
實驗一差分方程 卷積 z變換 一 實驗目的 通過該實驗熟悉matlab軟體的基本操作指令，掌握 matlab軟體的使用方法，掌握數字訊號處理中的基本原理 方法以及matlab函式的呼叫。二 實驗裝置 1 微型計算機1臺 2 matlab軟體1套 三 實驗原理 matlab 軟體是由mathworks...
水處理實驗報告
徐州工業職業技術學院 班級給排水131 執行裝置生物接觸氧化 目錄第一章實驗方案 3 第一節處理物件 3 處理的物件為含氮及含有部分有機物的汙水 3 第二節處理工藝 4 第三節監測專案及方法 6 3.1 nh3 n的監測 6 3.2 mlss的監測 11 3.3 sv 汙泥沉降比 的監測 11 3....
軟體測試實驗報告
桂林航天工業學院 課程設計報告 課程名稱 軟體測試 專業 軟體技術 學號 201102520 姓名指導教師 實驗一黑盒測試 一 實驗目的 1 能熟練應用黑盒測試技術進行測試用例設計 2 對測試用例進行優化設計 二 實驗內容 1 三角形問題的邊界值分析測試用例 在三角形問題描述中，除了要求邊長是整數外...