1、沒有分辨好準顧客
2、沒有找到需求
3、沒有建立信賴感
4、沒有針對價值觀
5、塑造產品價值力道不足
6、沒有準備好解答事先提出的方法
7、沒有遵照銷售的程式
給顧客打預防針
——預料中的抗拒處理
1、主動提出
2、誇獎顧客
3、把抗拒當成乙個有利的條件
顧客喜歡找藉口的原因
1、怕講真話
2、顧客不好意思拒絕別人
常見的藉口有：
1、我要考慮考慮
2、我要和某某人商量商量
3、到時候再來找我
4、我從來不一時衝動下決心
5、我還沒有準備好購買，太快了
真實的原因：
1、沒錢
2、有錢捨不得花
3、借不到錢
4、別家更便宜
5、不想向你買
判斷真假，套出真相的具體步驟：
1、假的不行，你要套出真相
2、你要確認它是唯一的真正抗拒點
3、再確認一次
4、測試成交
5、已完全合理的解釋回答他
6、繼續成交，要求成交
以完全合理的解釋來回答所要遵循的原則：
化缺點為優點
化缺點為優點的方法：
永遠記住，顧客的任何抗拒點正是我們馬上要成交的原因和理由
正是因為……所以……
化解真實抗拒點的舉例：
1、我沒有錢
回答：正是因為你沒有錢，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起賺錢，難道你一輩子這樣沒錢下去嗎？
2、我沒有時間
回答：正是因為你沒有時間，我才來告訴你我們的生意，希望我們一起合作，一起實現時間自由和財務自由，難道你要一輩子這樣沒時間嗎？
3、我朋友少
4、太貴了
回答：是的，正是因為產品太貴了，今天我才來找你買，因為像你這種檔次的人，怎麼可以買低階貨，怎麼可以為低階品付出代價，我怎麼敢賣你爛東西？要用就用最好的，我以代表市場上最好的公司為榮為傲，只有最好的公司才會賣最好的產品，只有最好的人才才能進最好的公司。
空調結冰七大原因分析
小型分體空調器夏天常有室內機蒸發器結冰現象，為什麼會結冰及怎樣排除呢?現分述如下 一 製冷劑不足 分體空調器由於安裝或使用時間較久等原因，會出現製冷劑洩漏或滲漏。製冷系統內製冷劑減少後，便造成蒸發壓力過低，導致蒸發器結冰，結冰的位置一般在蒸發器前部分。排除方法是先處理好洩漏部位，加足製冷劑，故障便會...
管理者失敗的七大原因
成功與失敗是對立的矛盾體。管理者想要通過管理獲取個人績效與組織績效，那麼必須重視為人與處事的關係。個人工作作風影響著管理的效率與效果。當然，管理學不是成功學，而是一門純粹的科學。通過調查研究，得出管理者失敗的原因有如下幾個 一 是感覺遲鈍，不好相處，脅迫 威逼。管理者重要的領導技能是人際關係技能，如...
導致孩子學習不好的七大原因
很多中學生家長反映，孩子上初中後，學習成績越來越不理想，心裡非常著急，有的家長甚至對孩子開始無休止的嘮叨和抱怨。專家介紹，孩子學習不好的原因很多，除了孩子本身外，家長的很多行為也是造成孩子學習不好的重要因素 1 學習方法不得當。孩子學習必須找到方法才能事半功倍。我國著名教育專家董進宇博士在今年5月份...