服務員工作流程
餐前準備立崗迎客客到問候拉椅讓座詢問人數檢票、劃票
上迎客茶叫火請客人選餐介紹烤爐的使用方法、菜品的燒烤
迎賓的服務規範和禮貌用語：
1、迎客
1、站立規範，面帶微笑；
2、客人進門時，向客人行鞠躬禮（30度）並問好，聲音親切熱情，「安寧啊習呦，偶掃偶習呦，您好，歡迎光臨江原道！」；
3、詢問客人是否預訂，「先生/女士請問是否有預訂？」。如有預訂，詢問訂餐人姓名和**，「請問訂餐人貴姓？
」。引領客人至所訂餐臺或包廂。若無預訂，詢問客人就餐人數和所需餐位型別，「先生/女士，請問幾位？
」「請問是坐大廳還是卡座？」。請客人購票，「先生/女士請先購票」；
4、引領客人。引領時應走在客人右前方1.5公尺處，面帶微笑並輔以手勢（手臂自然彎曲，手指自然併攏，手掌向上，掌心與地面成45度），「先生/女士（或幾位）請跟我來」或「這邊請」，引領的速度不宜過快，在拐彎時或遇到台階時要回頭示意或提醒，「這邊請」或「小心台階」；
5、引領入座。根據客人的人數、要求和餐檯情況，適當安排餐檯，「先生/女士，您看坐這裡可以嗎？」或「很抱歉，其他的餐檯都已經有客人了，您看坐這裡可以嗎？
」客人同意後拉椅讓座「先生/女士，請坐」，將客人引薦給服務員後，向客人道別，「祝各位用餐愉快！」，然後迅速回崗。
2、送客
當客人距自己1.5公尺左右時，應注視客人，面帶微笑。當客人行至身前時，向客人行鞠躬禮並道別「安寧習卡習呦，感謝您的光臨，請走好！」。
3、**接聽
1、**鈴響三聲內必須接聽，「安寧啊習呦，您好/中午好/晚上好，歡迎致電江源道，請問有什麼可以幫您？」。若**鈴響超過三聲才接聽，必須禮貌致歉，「安寧啊習呦，您好/中午好/晚上好，歡迎致電江源道，很抱歉讓您久等了，請問有什麼可以幫您？
」；2、對待**訂餐者，語氣應柔和親切，語調自然，得知客人有訂餐需求時，應禮貌詢問是否為本店會員，「請問您是否是本餐廳的會員？」若為本店會員：「請問您的姓名及會員卡號？
」「請問幾位用餐？」「請問您對餐位有什麼特別要求嗎？」「您好，給您預留的餐位是xx臺，請問還有什麼需要嗎？
」「好的，恭候您的光臨，再見！」。若非本店會員：
「請問您幾位用餐？」「很抱歉，非會員本餐廳只接受8位以上賓客預訂，您可以在開餐前或開餐期間光臨，我們將會根據餐位情況給您安排」「感謝您的來電，隨時恭候您的光臨，再見！」若為8位以上賓客預訂：
「請問您對餐位有什麼要求嗎？」「您好，給您預留的餐位是xx臺，請問還有什麼需要嗎？」「好的，恭候您的光臨，再見！
」。4、核對餐券
站立於餐桌前，身體微微前傾（15度），「打擾一下，核對一下您（或幾位）的餐券」，核對無誤後，將餐券放回原處，並向客人致謝「打擾了，祝各位用餐愉快！」服務員
工作流程及要求
你好 現在向你介紹一下大概的工作流程以及加入合作的操作流程，請務必仔細閱讀 該工作無地區限制，具體工作地點可自行安排。公司建議 兼職人員每天能抽出2個小時以上的工作時間，或者每天完成一萬字左右的工作量。具體每天打多少字，根據個人情況自由決定，只要在規定時間內完成規定任務即可。兼職人員主要錄入手稿 哲...
乾洗車內及消毒服務流程及質量要求
2 接上電源，啟動蒸汽機，等到溫度高於 100度時候，指標指向綠色時，就可以操作了。3 在噴灑蒸氣的時候，先要用幹毛巾把儀錶盤上的如中控制電腦 cd主機這類的電子用品蓋住 嚴禁對液晶屏 電子鐘 按鈕等電器部位直接噴射蒸汽 把四門玻璃降下以便清洗玻璃內邊縫。4 先往空調口裡噴蒸汽，然後是車廂內部排擋區...
家政服務工作要求和流程
一 出發前的準備 1 儀表 男士 短髮，不留鬍鬚，儀表端莊，服裝整潔 女士 化淡妝，不佩帶首飾，不留長指甲，塗指甲油，工裝整潔 2 工具 把工具箱 工具齊全 服務記錄表 服務 表 宣傳資料 派工單及其它必備用品提前準備好 3 服務路線 提前一天了解路線，確保準時到達地點 4 上崗前不得飲酒，不論男士...