全程式管家服務是現代版物業管理的發展，它對管家本身素質的要求更高、更全面，包括管家的著裝、性格、氣質、社會知識、生活常識、各種禮儀等方面都有著嚴格要求。
一、儀表要求：
1．容貌大方、端正，體態勻稱，頭髮梳理整潔，男發角不過耳，後不過領，女頭髮應梳理整齊，不能蓬鬆和披散。
2．注意保持頭髮、**、牙齒、指甲清潔、口腔清新，要勤理髮、洗髮、修面、勤洗澡、更衣、剪指甲。
3．服裝應勤換洗，衣領、袖口要保持乾淨、燙平，不得有汙漬、開線、掉扣、衣袖反轉。
4．領帶：領帶不要太細，太細顯得小氣，長短以到褲腰為宜。
領結：領結一定要整齊、整潔、燙平、並盡量稱以白色襯衫。
5．鞋襪：要穿得素雅、端莊、大方，黑色布鞋或皮鞋為宜，以平跟半高跟為宜，男士以深色襪子為宜。
6．員工上崗前，應認真的對從頭到腳各部位外表進行檢查，同事之間應相互提醒，除包括上述提到的儀容、儀表、著裝整潔、得體外，還要經常注意自己的服務技能的提高和保證好的心理素質、才能使整體顯得自然。
二、言行舉止要求
1．在工作崗位度絕吃東西，飲酒、吸菸、挖耳朵、掏鼻孔、脫鞋、抻懶腰等不良行為。
2．路遇業主應主動打招呼（不要問吃飯沒有），在走廊過道、電梯與業主相遇應讓業主先走。
3．在業主面前不要爭吵和爭論，嚴禁大聲談論，搬動物品時要輕，如意外碰到業主應表示歉意。
4．表情是一種無聲的語言，適度的表情可向業主傳遞對他們的尊重，寬容、理解、給業主帶來親切、溫暖，其基本要求：溫文而雅，彬彬有禮，穩重端莊，不卑不亢，和藹可親。
5．站立時身體要端正，眼晴平視，面帶微笑，雙臂自然下垂，以保持隨時可以提供服務。
6．行走時要目視前方，不要東張西望，與業主同行時應讓業主先行，如遇老人或行動不便的業主應主動上前攙扶等等。
7．手勢是表現力的一種體態語言，是為業主在介紹、引路、指示方向時常用的一種體態語言，要求正規得體、適度，掌心向上，手指自然拼攏指向目標，在講話或指路時，手勢不宜過多，幅度不宜過大。
8．與業主義談時應店音適中，吐字清楚，簡單明瞭，面帶微笑與業主保持一定距離，身體站直，不得依靠它物，同時與業主說話時應用「您」尊稱，在言辭上加「請」，對業主要求無法滿足時應說「對不起」講話力求語言完整，合乎語法。
三、迎送禮節
1．業主來訪要熱情相迎，彬彬有禮，給人以溫暖可親的感覺。
2．業主離開要熱情送別，並提醒業主帶好隨身物品，送至門口。
服務流程
9旅遊從業人員心理素質要求
對旅遊企業來說，從業人員的儀表如何，不僅代表著國家 企業 自身的形象，展示著國格 人格和企業的信譽與尊嚴，而且還體現著社會的文明程度 道德水準，反映著民族和時代的精神風貌。一 容貌表情要給遊客以健康 精神的感覺 人的容貌具有自然屬性和社會屬性。人的表情不僅表現了乙個人的神韻和風采，還能在一定程度上反...
行政人員素質要求
一 思想素質高 一 有堅定的政治頭腦。行政辦人員，必須擁護黨的路線方針政策 執行領導班子的決策 維護領導威信和員工的利益，善於觀察 分析和處理問題，在大是大非面前旗幟鮮明 立場堅定 不隨波逐流 不人云亦云。二 有豐實的理論頭腦。行政辦人員，必須善始善終地把學習放在第一位，要多讀一些經濟 法律 科技 ...
策劃人員素質要求
以相當可觀的 購買一家比較小的出版社。該主管急於推行這一購買活動以確保出版社在 市場中的重要地位，因此給手下施加壓力，讓他們在沒有做好細緻的準備之前就倉促上陣，他說道 我們以後能清除那些細節。然而，他手下的快速行動忽略了乙個細節。數以千計的顧客訂購了這家出版社的產品，出版社訂單在握，這很好 賬單及時...