2023年醫保工作總結

2022-06-22 05:18:05 字數 1225 閱讀 1198

在市、區醫保主管部門的領導下,在區衛生局的大力支援下,我單位領導高度重視醫保工作,按照年度工作計畫,遵循「把握精神,吃透政策,大力宣傳,狠抓落實」的總體思路,認真開展各項工作,經過全體醫務人員的共同努力,我門診部醫保工作取得了一定的成績,現將我單位的醫保工作總結如下:

一、領導重視、積極宣教

為規範診療行為,控制醫療費用的不合理增長,以低廉的**優質的服務,保障醫療管理健康持續發展,我單位領導高度重視醫保工作,統一思想,明確目標,加強了對醫保政策的組織學習。為使醫務人員和群眾對新醫保政策和制度有更深的了解和掌握,我單位進行了廣泛的宣傳和教育活動,對本單位人員進行了兩次醫保政策制度的培訓,利用宣傳欄、電子屏及醫保小冊子等對群眾進行了新醫保政策內容的宣傳教育。

二、措施得力、狠抓落實

為使醫保病人清清楚楚就醫,明明白白消費,我單位利用電子屏對醫保各項收費標、部分藥品**、收費專案進行了公布。為廣泛接受群眾的監督和爭取群眾的意見建議,我單位還設立了群眾醫保建議本,公開了醫保投訴**等方便群眾向我們提出建議和投訴舉報不良的醫保行為。為我單位規範醫保服務行為,嚴格實行責任追究,從嚴處理責任人提供了一定的參考。

為保障我單位醫保工作的穩步推進,我單位結合自身實際制定了年度工作計畫、醫療保險服務相關管理規章制度、以及對單位員工的醫保知識培訓計畫和定期不定期監督檢查制度等等保障醫療保險服務質量的規章制度,並認真組織實施。從檢查結果來看,我單位員工對醫保知識都有較好的掌握,各項醫保服務專案有序推進。

三、改善服務態度,提高醫療質量

我單位結合「三好一滿意」活動和創先爭優活動的開展,要求全體醫務人員掌握醫保政策及業務,規範診療行為,做到合理檢查,合理用藥,不搭車開藥,規範醫療用語,杜絕生冷硬現象。嚴格控制參保人醫療費用年度人次平均自費率,做好醫保用藥的備藥工作和「三個目錄」醫保編碼對比工作。借助規範醫保行為,不斷提高我單位的醫療和服務質量,使病人看好病,滿意看病。

參保病人滿意度不斷提高。

四、發現的主要問題及不足

我單位醫保工作取得了較好的成績,但也還仍然存在著不足之處。比如少許工作人員對醫保政策和知識的掌握還不夠紮實,收費裝置比較陳舊,有時出現醫保資訊傳輸中斷,就醫環境還有待改善等等,對於這些情況我們將繼續努力,對能立即處理的堅決立即處理提高,對不能馬上改變的,我們將創造條件盡快改變。

嚴把政策觀,從細節入手,認真工作,真誠為患者服務,一年來我單位醫保工作不斷突破,大大減輕了參保人員的就醫負擔。不斷提高轄區群眾的參保率和醫保服務質量,參保人員滿意度不斷提高。我們將以此為動力,用更多的努力和更大的熱情將醫保工作做全做好。

二○一一年十二月二十五日

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