經營理念:以低價美食的消費,高層次的享受滿足大眾。簡單//快捷//實惠//美味//健康。
經營戰略:走火鍋**性比與麻辣燙低檔次的市場空區。以區域基地為中心,擴散式向市場布點。在市場空間發展良好下,迅速擴店。
營運目標:三年內建立餐飲品牌。五年內分店超過百家。
遠景目標:成為大規模餐飲集團。
經營方式: 沙鍋菜由顧客自選菜品,混合底湯調料等,加熱至熟出品即可。
區域開發:首家模範店預計在東莞深圳區域內。目標基地市場定為廣州,輻射周邊市場。
餐品定位:粥品類//沙鍋菜類//甜品類//小食類//飲品類。
裝修特點:明亮,乾淨,方便,清爽。裝修格式為主暖色調。
經營管理程式;總部---策劃部—籌建部—財務部—營運管理部—市場部---開發研新部---加盟部---人力資源部。
公司總部:分店營運報表管理//分店考核標準//分店激勵措施//分店財務審核管理//分店人力資源管理//分店細節反饋處理機制//分店負責制度//加盟要求與標準//品牌戰略//擴充套件計畫。
生產加工程式:接單電腦處理//採購標準//清潔標準//切分標準//剩料處理機制//上線整理程式//分流處理標準//庫存管理//配送制度//衛生監控管理體系//資訊反饋處理//菜品技術開發創新
分店管理體系:訂貨排班標準//千元用量統計//培訓制度//崗位標準//品質標準//晉公升標準//服務標準//成本管控//團隊建設//值班管理//資訊反饋制度//財務核算體系//安全設施管理制度。
餐飲首期財務預算:
經營面積:150---350平公尺。
正面招牌:2500 招牌燈箱:1800 櫥窗廣告:800
廣告壁畫:1600 綠色裝飾:1900
空調:6000 大門:2500 牆面:2800
地面:4500
服裝:500 桌位:16500
出品臺:1800 天花頂燈:3500 收銀機:1200 2臺
洗手間:6500 菜品展示台:3000
餐具:2000 粥品爐;4000
其他用品用具:3500
水吧:3500 洗碗槽:2500 臥室冰櫃:3600
**機:600 電腦:5000
營業執照/稅務:2500
鋪租:7000--15000 首付: 21000--45000
尋鋪差費:3000 印表機:650 員工房租:2000
辦公室家具:3000 員工用品:2000 窗簾:1500
餐廳***功放:1800 人員培訓期費用:1500
合計: 121000 ---145000 其他合計:1000
流動資金:30000---50000
約計:151000---195000
生產加工管理體系:
a.接單處理程式。
使用物流庫存電腦軟體處理。
b.採購標準:
1.原料價位標準:
2.原料評選標準:
3.原料重量審核,材料質量審核。
4.採購程式跟蹤核查:
5.市場新原料資訊反饋。
c.原料加工管理:
1.原料清潔標準。
2.原料細分標準
3.上線整理標準
4.原料包裝標準
5.剩料利用管理
6.原料分流管理
7.原料庫存管理
8.原料配送管理
9.原料保鮮管理
d.衛生品質監控管理體系
分店營運管理體系:
a. 訂貨排班標準:
1.千元用量方式運演算法。
b.人員培訓制度:
1.儀容儀表
2.班前例會
3.公司簡介
4.微笑服務
5.與人交談
6.人際關係的處理
7.崗位標準
8.崗位帶訓
9.崗位實踐
10.崗位跟進
c.激勵機制:
1.考勤獎罰制度
2.優秀員工獎勵制度
3.崗位晉公升加薪制度
4.營運目標獎勵機制
5.其他獎罰制度
d.分店崗位表:正式白牌店長---實習藍牌店長---見習紅牌店長---帶訓白牌部長---正式白牌部長---實習藍牌部長---見習紅牌部長---帶訓白牌迎賓---正式白牌迎賓---實習藍牌迎賓---見習紅牌迎賓---帶訓白牌服務員---正式白牌服務員---實習藍牌服務員---見習紅派服務員
店長崗位表
崗位目標:
1. 負責維護餐廳日常營運及監督和跟進餐廳qsc與6s。
2.餐廳士氣管理
3.餐廳成本管控:
4.餐廳營業額的有效提公升:
5.能有效的高標準要求自己
6.準確的訂貨,合理的排班。
7.具備團隊建設領導能力
具體工作細節:
1. 日常的值班工作,負責餐廳營運及品質、服務、清潔與顧客滿意度,監控產品與半成品的質量與員工的操作、出品與服務速度及態度是否達至標準,在高峰期進行有效管理,使服務達到有效、快速,處理餐廳的突發事件及顧客投訴,搞好公司的**活動及提公升營業額。
2 根據周用量表和實際情況做生產計畫,並依據客流量與重大客觀因素做生產調整。
3 根據日常的人工需求作好排班計畫,並在日常的工作中進行有效管理,控制好人工,提高利潤。
4 對定時巡視餐廳,實施並監督6s,定期進行各區6s的評比;對餐廳的儀器裝置進行巡查、維護,並對電工的日常工作與裝置維護工作進行監督。
5 負責點數,進行存貨盤點,控制產品差異,作好利潤的提公升,制定好存貨盤點表,並計算周用量表、月用量表。並在月末進行月結,總結當月的各項計畫與任務的完成情況,根據實際情況與上級的要求制定下月計畫,對當月的差異情況進行總結並制定下月控制計畫。
6 負責訂貨,根據存貨盤點表及歷史同期資料向總部配送中心訂貨。
7 負責跟進與對外的工作,維護客戶關係,拓展新的客戶。進行商圈調查,了解餐廳周圍的商業環境及競爭對手的資料。
8 負責員工的招聘、建擋、培訓、考勤、考評及職業規劃,對員工進行前期的篩選,入職介紹與建立員工擋案,製作考勤卡並負責員工的崗位理論知識培訓與公司的企業文化介紹,與其他員工一起評選月度優秀員工與服務之星;配合公司的發展對員工制定職業規劃。
9 負責維護相關**部門的關係,交稅、房租、水電費、**費等相關費用的交納。
10 其他相關事務的處理。
其他:以提公升餐廳整體為目標,不懈的對餐廳人員進行崗位培訓。
並對實習店長,見習店長有責任有義務的盡責盡力帶訓,使之成為公司更為有用的人力資源。
部長崗位表
崗位目標:協助店長管理餐廳內部,使之成為有力助手。並在餐廳裡獨擋一面。具備較強的學習能力,與員工的溝通能力。對工作有高標準要求自己,並能時時指正他人,幫助他人,關注他人。
具體工作細節:
負責餐廳清潔程式表的執行,跟進與監督,並做備案評估。
負責餐廳人員崗位安排,崗位指導,崗位帶訓監督。
對服務節奏的控制,恰當安排時間,激勵人員士氣。
對服務態度的跟進,笑容親切,周到有禮。
跟進區域消毒程式的執行。
與店長和員工保持良好的溝通。
員工的第一職責,和附帶職責的安排。
其他:以提公升餐廳整體為目標,不懈的對餐廳人員進行崗位培訓。
並對實習部長,見習部長有責任有義務的盡責盡力帶訓,使之成為公司更為有用的人力資源
5.能有效的高標準要求自己
6.準確的訂貨,合理的排班。
7.具備團隊建設領導能力
具體工作細節:
1. 日常的值班工作,負責餐廳營運及品質、服務、清潔與顧客滿意度,監控產品與半成品的質量與員工的操作、出品與服務速度及態度是否達至標準,在高峰期進行有效管理,使服務達到有效、快速,處理餐廳的突發事件及顧客投訴,搞好公司的**活動及提公升營業額。
2 根據周用量表和實際情況做生產計畫,並依據客流量與重大客觀因素做生產調整。
3 根據日常的人工需求作好排班計畫,並在日常的工作中進行有效管理,控制好人工,提高利潤。
4 對定時巡視餐廳,實施並監督6s,定期進行各區6s的評比;對餐廳的儀器裝置進行巡查、維護,並對電工的日常工作與裝置維護工作進行監督。
5 負責點數,進行存貨盤點,控制產品差異,作好利潤的提公升,制定好存貨盤點表,並計算周用量表、月用量表。並在月末進行月結,總結當月的各項計畫與任務的完成情況,根據實際情況與上級的要求制定下月計畫,對當月的差異情況進行總結並制定下月控制計畫。
6 負責訂貨,根據存貨盤點表及歷史同期資料向總部配送中心訂貨。
7 負責跟進與對外的工作,維護客戶關係,拓展新的客戶。進行商圈調查,了解餐廳周圍的商業環境及競爭對手的資料。
8 負責員工的招聘、建擋、培訓、考勤、考評及職業規劃,對員工進行前期的篩選,入職介紹與建立員工擋案,製作考勤卡並負責員工的崗位理論知識培訓與公司的企業文化介紹,與其他員工一起評選月度優秀員工與服務之星;配合公司的發展對員工制定職業規劃。
9 負責維護相關**部門的關係,交稅、房租、水電費、**費等相關費用的交納。
10 其他相關事務的處理。
其他:以提公升餐廳整體為目標,不懈的對餐廳人員進行崗位培訓。
並對實習店長,見習店長有責任有義務的盡責盡力帶訓,使之成為公司更為有用的人力資源。
部長崗位表
崗位目標:協助店長管理餐廳內部,使之成為有力助手。並在餐廳裡獨擋一面。具備較強的學習能力,與員工的溝通能力。對工作有高標準要求自己,並能時時指正他人,幫助他人,關注他人。
具體工作細節:
負責餐廳清潔程式表的執行,跟進與監督,並做備案評估。
負責餐廳人員崗位安排,崗位指導,崗位帶訓監督。
對服務節奏的控制,恰當安排時間,激勵人員士氣。
對服務態度的跟進,笑容親切,周到有禮。
跟進區域消毒程式的執行。
與店長和員工保持良好的溝通。
員工的第一職責,和附帶職責的安排。
其他:以提公升餐廳整體為目標,不懈的對餐廳人員進行崗位培訓。
並對實習部長,見習部長有責任有義務的盡責盡力帶訓,使之成為公司更為有用的人力資源。
服務細節崗位表
崗位目標:使顧客在整個就餐過程中,備感舒適與溫馨。使餐廳的每個角落都展現出對顧客的關懷文化。在力所能及的情況下,盡可能的滿足顧客的需要。
對餐廳管理細節能有效的執行,溝通和反饋。
並有積極的熱情學習新的知識,工作能夠全情投入,有責任心,對餐廳的發展有足夠的信心。對同事有良好的人際關係。
餐飲策劃書
篇一 餐廳商業策劃書范文 發展前景自上初中以來我便開始住校,深知令人頭疼的 吃飯 問題,也就是食堂的飯菜問題。由於學校食堂普遍都是以大鍋菜的方式做的,因此雖然 較低但很少能真正讓學生歡迎。而學生對食堂飯菜的抱怨則更是 自古有之 雖然大學生可以到校外就餐,但大多數學生迫於經濟因素,還是願意在校食堂就餐...
餐飲專案策劃書
1,專案判斷 經對專案本身及周邊環境初步的觀察與了解,暫得出以下結論 a,專案位於淞興西路,周邊主要目標市場為居民,個體商戶,園區工作人員和賣場職工等。原本經營海派小海鮮,現整體裝潢略顯陳舊。b,小區建築外觀略顯老化,由此判斷市場消費主要為中低端的餐飲消費市場,消費水平不高 c,周邊同等檔次規模以上...
餐飲店策劃書
餐飲類 化工院11級創業團隊 2012年6月8日 一 專案介紹 1 創業團隊介紹 我們團隊現有隊員8名,由趙陽 黃青山發起成立,隊員全部為2011級化工院學員。他們在分別在年級 學生會 青年志願者協會擔任職務。在一年的大學學習與工作中能力與見識得到很大的提高,現將隊員有關情況說明如下 李果果 此專案...