摘要：本文依據現行企業新車銷售的過程，對「新車推介」這一典型工作任務進行了分析。
「新車推介」是《汽車營銷學》課程的重要知識點，也是汽車技術服務與營銷專業的學生所必須掌握的核心職業技能，在整個專業的教學過程中具有非常重要的地位。然而，以往我院在本專業教學過程中，這一教學單元的內容基本上是按照傳統的學科體系安排的，缺乏職業針對性。同時，在這種傳統的教學模式下，學生的主觀能動性、積極性難以被充分調動起來，普遍缺乏動手動口實踐的機會，使得學生在利用已學知識解決實際問題時變得十分困難。
顯然，這樣的教學既無法滿足企業對技能型人才的需求，也阻礙了學生創新意識的形成。
現代基於工作過程的職業教育課程開發的重要手段就是進行典型工作任務分析。有鑑於此，筆者認為有必要對「新車推薦」這一典型工作任務進行分析，以求重新編排課程體系，打破傳統教學模式，使教學有的放矢，增強學院教學與職業情境間的聯絡，從而真正達到提高本專業學生職業技能的目的。
基於「新車推介」的典型工作任務分析應包括工作過程、工作物件、工具與材料、工作的方式方法、勞動組織形式、工作要求（含技術、質量和環保要求等）等。
一、工作過程
按照汽車經銷企業汽車銷售的業務流程，把汽車銷售的工作過程描述如下：
（1）客戶開發：通過多種途徑開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標。
（2）顧客接待：按規範流程接待客戶，並向客戶提供優質的售車諮詢、配套服務等。
（3）分析需求：通過與客戶交談（開放或封閉式提問），準確判斷出客戶需求產品的特性、層次和緊迫度等。
（4）產品介紹：推薦適合客戶的汽車產品，並可根據使用者的關注點，做出有選擇性的介紹。
（5）試乘試駕：如有可能鼓勵客戶立即進行試乘試駕，試駕時銷售顧問應全程陪同，抓住機會進一步介紹產品和回答客戶的疑問。
（6）**協商：將客戶引導到舒適休息區，給出公司規定的**及優惠政策。
典型工作任務分析表
典型工作任務名稱 動賓結構表達 適用崗位及環境被分析的崗位在 工作環境 溫度 照明 通風 灰塵等 如何？有 哪些肢體工作？典型工作任務目 標描述熟悉什麼？能正確理解什麼？能做成什麼？能協同他人或部門完成什麼？該任務的工作過程如何？生成何種產品或提供哪些服務？怎樣獲得原材料？怎樣 工作過程及方法 獲得...
汽修專業典型工作任務分析報告
汽車運用與維修專業 典型工作任務分析及課程體系構建 研究報告 方城縣機電資訊中等職業學校 2015年5月 大學生調研報告社會調研報告目錄 一 前言3 二 構建體系構建思路3 3 汽車維修人員的崗位分析4 四 4s店工作流程及常見維修專案7 5 將典型工作任務轉化學習領域，構建專業課程體系11 6 構...
基於典型工作任務引領的幼師職業能力調查
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