2023年年終工作總

2022-05-25 10:00:05 字數 921 閱讀 1423

2023年在緊張和忙碌中悄然離去,回顧過去,展望未來,我的心情難以平靜。一年裡,在部門領導的深切關懷下,在各位同事的真誠幫助支援下,在實踐中不斷鞭策自己、磨礪身心,幾經風雨之後,我的業務水平和綜合能力都有了很大提高。值此辭舊迎新之際,有必要總結過去一年的工作成績,經驗與不足,這樣才能揚長避短,開拓進取,堅定地迎接嶄新的2023年。

作為一名樓層領班,自己扮演的角色是承上啟下,協調左右的作用,我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務性工作。生活中每一件事情都因為你的態度而決定。認真對待每一件事情,你的生活和工作才可能健康和順利,一切困難都會在你的眼前化為過眼雲煙。

我們只有端正好自身態度,才可能從容面對工作。其實任何乙份工作都是乙個施展自身能力的舞台。

回顧2023年我來到京泰龍酒店工作,我在客房部劉經理以及各位同事的支援與幫助下,嚴格要求自己,按照酒店的要求,較好地完成了自己的本職工作,通過學習與摸索,工作方式有了較大的改變。進入6月份酒店迎來了真正的旺季,酒店的會議與團隊接待任比較重,但由於客房服務員由於種種原因有時會出現人員短缺,這就要求我們領班作為基層管理者這時要以身作責,監督檢查樓層服務員做好服務工作, 承擔起自己的責任,在做好自己的本職工作的同時還要注意樓層員工的情緒上的波動,在出現有大面積的搶房時,我們就要幫助服務員一起將房間盡快的打掃出來,只有這樣才能不影響客人的入住,避免客人因不能正常的辦理入住而引起投訴,在做好服務工作的同時也要抓好思想工作,做到團結友愛,互幫互助,共同進步。讓員工在工作中能夠擰成一股繩,發揮團隊的作用,更好的為住店的客人提供服務,讓客人在酒店入住期間能夠對京泰龍酒店以及北京留下美好的印象,做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫助、共同進步。

在日常檢查中發現有一些新員工與操作不規範的服務員我會進行手把手的輔導以及耐心的教育,首先要讓員工認識到由於自己沒有按照部門的規定操作,首先會引起客人的反感以及造成不必要的投訴。這樣做會給酒店以及部門帶來負面的影響,直接會影響酒店的形象,讓員工從內心真正的認識到錯誤。

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車間環境衛生我們一直推行6s管理,對於環境衛生,首先要讓員工明白,良好的環境對於我們的工作有一定的幫助。了解環境衛生的重要性,有搞好環境衛生人人有責的覺悟,並對車間進行規範式整理,以前庫存鋁件種類繁多,即難管理又難查詢,為了徹底整頓這個問題,我們選用了幾套廢棄的6號車,中間用車排子隔開,小件裝箱標示...

2023年年終工作終結

2011年對我來講是收穫頗多的一年,不論是工作還是生活,回首這一年,公司給了我很多機會,也使我懂得了很多,領導對我的支援和關心,在此我向公司的領導及全體同事表示衷心的感謝!因為有你們的幫助我的工作才能更加的得心應手,才能更好地完成工作。現將近一年的工作情況做一下總結 在招聘方面根據公司需求有針對性 ...

2023年年終終結

2011年班主任工作總結 光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,2011年即將過去,2012年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰 決心再接再厲,更上一層樓 一定努力開啟乙個工作新局面。在2012年,更好地完成工作,揚長避短,現下面就將本學期的工作做如下總結 作為乙個教育工作者,誰都明白...