【報告名稱】瓷磚市場研究報告
調研時間：2010/11/13
報告目錄
第一章中國瓷磚市場概述
第一節瓷磚的定義
第二節產品分類
第三節瓷磚特性：
第二章選購瓷磚時需特別注意的幾點
第三章中國瓷磚市場發展情況
第一節瓷磚發展：
第二節瓷磚產區分布情況及其特點：
第四章實踐調查
問題一：選擇瓷磚的效能比較:
問題二：如何選購
附表一調查圈問卷
及3d分布圖
（調研方法：做調查圈，網上諮詢。口頭詢問親朋好友。）
第一章、中國瓷磚市場概述
第一節瓷磚的定義
瓷磚：所謂瓷磚，是以耐火的金屬氧化物及半金屬氧化物，經由研磨、混合、壓制、施釉、燒結之過程，而形成之一種耐酸鹼的瓷質或石質等之建築或裝飾之材料，總稱之為瓷磚。其原材料多由粘土、石英沙等等混合而成。
第二節產品分類
（1）品牌分類
陶瓷十大品牌：
1 東鵬 (中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，廣東省名牌，最佳創新企業，廣東東鵬陶瓷股份****)
2 諾貝爾 (中國質量500強，浙江省著名商標牌，中國陶瓷十大品牌，十大領軍品牌，年度風雲企業，杭州諾貝爾集團****)
3 巨集陶 (國家高新技術企業，中國建材百強企業，中國環境標誌優秀企業，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東巨集陶陶瓷****）
4 蒙娜麗莎 (中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國陶瓷行業名牌產品，廣東蒙娜麗莎陶瓷****)
5 卡公尺亞（陶瓷優質產品認證，中國陶瓷行業優秀新銳品牌，中國環境標誌產品，中國陶瓷十大品牌，陶瓷一線品牌，廣東巨集威陶瓷實業****）
6 新中源 (中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，中國500最具價值品牌，建材百強企業，廣東新中源陶瓷****)
7 歐神諾 (中國名優產品，中國知名品牌，中國陶瓷十大品牌，廣東省著名商標，最具創新力品牌，歐神諾陶瓷股份****)
8 鷹牌(中國馳名商標,最具價值品牌500強,中國陶瓷十大品牌，廣東省名牌,陶瓷一線品牌,鷹牌控股****)
9 馬可波羅 (廣東省著名商標，中國馳名商標，中國陶瓷十大品牌，世界市場年度品牌，廣東馬可波羅陶瓷****)
10 歐雅 (中國陶瓷行業名牌產品，中國陶瓷十大品牌，國際知名品牌，廣東著名商標，廣東歐雅陶瓷****)
以下是群眾心中品牌排名：
(2)瓷磚的標準分類：
國家分類標準：瓷質磚吸水率小於等於0.5%
炻瓷質吸水率大於0.5%小於等於3%
細炻質吸水率大於3%小於等於6%
炻質磚吸水率大於6%小於等於10%
陶質磚吸水率大於10%
吸水率表達：陶質磚＞10%≥炻質磚＞6%≥細炻質＞3%≥炻瓷質＞0.5≥瓷質磚
依用途分：外牆磚、內牆磚、地磚、廣場磚、工業磚等
依成型分：乾壓成型磚、擠壓成型磚、可塑成型磚
依燒成分：氧化性瓷磚、還原性瓷磚
依施釉分：有釉磚、無釉磚
依吸水率分：瓷質磚、炻瓷磚、細炻磚、炻質磚、陶質磚
依品種分：釉面磚、通體磚（同質磚）、拋光磚、玻化磚、瓷質釉面磚（仿古磚）
東鵬瓷磚東鵬地磚昇華全拋釉
依生產工藝分：印花磚、拋光磚、斑點磚、水晶磚、無釉磚。
隨著現代瓷磚工藝技術不斷壯大發展，還衍生出多種創意瓷磚來迎合人們不斷更新的家居裝修理念。如：噴墨印花磚、木紋磚等。
第三節瓷磚特性：
尺寸：產品大小片尺寸齊一，可節省施工時間，而且整齊美觀。
吸水率：吸水率越低，玻化程度越好，產品理化效能越好，越不易因氣候變化熱脹冷縮而產生龜裂或剝落。
平整性：平整性佳的瓷磚，表面不彎曲、不翹角、容易施工、施工後地面平坦。
強度：抗折強度高，耐磨性佳且抗重壓，不易磨損，歷久彌新，適合公共場所使用。
色差：將瓷磚平於地板上，拼排成一平方公尺，離叄公尺**是否有顏色深淺不同或無法銜接,造成美觀上的障礙。
瓷磚風格
(一) 時尚明快。
瓷質釉面磚一直是瓷磚市場上的傳統產品，在時尚潮流不斷衝擊下，原本以白色、公尺
色為主或點綴以簡單線條的釉面磚從面子上開始公升級換代。現在市場上色調時尚明快而又簡約的瓷質釉面磚，以及具有金屬質感的金屬釉瓷磚已經取代了傳統釉面磚，呈現出截然不同的裝飾風格。或自然、或古樸、或粗獷、或典雅、或復古，風格各異、流派紛呈的釉面磚，引領了家居裝飾不同的流行風格，因此受到不少年輕人的青睞。
適用區域：客廳，廚房，衛生間
(二)復古流行
與傳統瓷磚相比，仿古磚無疑是近年來殺出的一匹「黑馬」，成為瓷磚市場上風格迥異的一類地板產品。因受到復古家裝風格的影響，金屬釉羊皮磚是仿古瓷磚中最熱銷的產品。這種仿古羊皮磚既有著金屬釉的高貴冷豔，又有著羊皮的柔雅細膩，鋪在地面上沒有傳統瓷磚冰冷的感覺，深沉、灰暗的復古色調，營造出非同以往的古典氛圍。
很多的業主都喜歡選擇仿古瓷磚鋪在門廳、客廳等區域，顯示主人的生活品位。
適用區域：門廳、客廳、臥室
(三)大磚當道
除了公升級換代的釉面磚以及異軍突起的仿古瓷磚，技術不段創新的拋光磚目前也是瓷磚的主流產品之一。在各廠家不斷比拼技術的情況下，拋光磚的質地越來越接近石材，很多拋光磚都兼具了玉質的通透，石質的紋理。此外，瓷磚的光潔度、防汙性、防滑性、耐磨度、吸水率等品質指標，也不斷取得新的突破。
在規格方面，大面積的拋光磚因為具有延展空間的作用而大受歡迎，而在色調方面，淺色系列的白色、公尺黃依舊是目前流行的風格。
適用區域：客廳、餐廳、陽台
第二章選購瓷磚時需特別注意的幾點：
1、要跟專賣店的銷售人員講明家裡建築的風格、色彩、平方數和自己的喜好等。一般的，瓷磚的色系有1000多種，初次接觸瓷磚的顧客一般難以作判斷，因此，要多聽行家意見。
2、在購買廚房和洗手間、陽台的瓷磚時，要先選牆磚，再選地磚，遵從先簡後繁的原則。地磚可選顏色很多，相對較簡單，而牆磚有上裝、下裝之分，搭配較複雜，先簡後繁，會讓你的色系搭配得更完美。
3、在選購客廳的磚時，選磚要參考房間的平方數來計算。如30平方公尺以下的可選用邊長為45cm或以下單位的；大於30平方公尺的可用邊長為45-60cm的。這一點值得注意，因為客戶進到瓷磚店時會沒有家裡的空間感，會影響判斷。
4、在鋪磚的時候要講求留縫，若鋪得不得法就非但達不到效果，還會弄巧成拙。
5、計算。購買磚的平方數可讓設計師計算，也可拿到市場上給專業人士計算，這樣就能使損耗降到最小。
第三章中國瓷磚市場發展情況
第一節瓷磚發展：
近年來世界房地產業發展迅速，使得世界瓷磚的生產和消費都獲得了較大的發展，由於中國瓷磚產品花色品種多、數量大、***、高中低檔產品齊全、選擇餘地大且**適宜，世界許多國家和地區非常青睞中國瓷磚產品，中國瓷磚在國際市場中的比重日益擴大。
中國近年來房地產業的空前發展，緊緊圍繞著房產伴生的建築牆、地瓷磚市場需求巨大。隨著中國陶瓷生產工藝和技術迅猛發展，瓷磚市場個性化產品突出，產品發展開始趨向高階。現在中國瓷磚企業在瞄準高階市場，強調調整產品結構和提高產品附加值的同時，還兼顧行業的整體利益，通過努力提高產品技術含量、加大自主創新、培育自主品牌等措施，實現可持續發展，隨著個人收入和欣賞品位的提高，中高階瓷磚產品需求不斷擴大。
另外，隨著基礎設施改造、居民住房建設的投資也日益增加，伴隨gdp的穩步增長，普通民眾的收入也不斷增加，且開始講究裝飾住房，瓷磚等建材商品需求日益上公升，未來瓷磚市場前景廣闊。
在全球金融危機的籠罩下，國內各行業普遍受到影響，但我國總共5萬億元的基礎建設投資計畫對於建築建材行業在較長一段時間內將極大的推動作用，特別是對於建材行業拉動十分明顯，市場對於該板塊不可能只是短期炒作，因此在市場出現新的熱點前，該板塊仍舊十分值得關注。從行業前景來看，建材板塊在此次此次金融危機擁有較大的優勢。 目前建材行業景氣度持續，未來行業集中度有望提高。
由於我國目前固定資產投資依然保持高位執行——雖然投資增速回落較快的可能是房地產投資和工業投資，但是基礎設施建設投資對水泥等建材需求的拉動依然很明顯。
第二節瓷磚產區分布情況及其特點：
中國的建築陶瓷發展到今天，已經形成廣東、山東、華東、福建、四川、河北等幾大陶瓷產區。據公認的數字，中國陶瓷磚的年產量已達34億平方公尺，佔了全球總產量的一半左右。各產區的主要情況如下：
瓷磚的發展趨勢,以及未來要出現的優質產品.
■節能保溫磚採用多孔材料做坯體，體積密度在0.6～1.0左右，再在坯體表面施釉處理，使之既具有多孔材料的保溫節能效果，又具有釉面磚的特點。
隨著環境保護和節能工作日益重視，這類磚應該有相當的市場，國外已有這種產品投放市場。
薄磚比現有陶瓷磚更薄，是陶瓷磚走向更節能更環保趨勢的一類產品。
■美化變色釉面磚
隨著環境光線的變化,或者隨著視覺角度的不同，磚面呈現出不同顏色，給人一種絢麗多彩美的享受。這種磚的特點還有在釉中加入一種由稀土金屬氧化物組成的著色劑，引起釉面呈現選擇性的吸收與反射，在可見光範圍內吸收與反射程度不同而出現多種顏色。
■功能輕質磚現在已經開發出能漂在水面上的瓷磚。這種瓷磚可用於製造新型材料。
透水磚一種可用於街道路面的瓷磚，可透水，避免路面積水。
瓷磚品牌營銷趨勢：
從賣瓷磚產品、品牌，到賣服務，再到主打文化、生活方式，瓷磚的品牌營銷越來越高階，在具體營銷方式上，廣告投放、渠道經銷、總裁簽售、事件營銷、終端**、f4話題營銷、fea整合營銷傳播等多種方式構成了瓷磚品牌營銷的大版圖。
第四章實踐調查
調查圈：
口詢總結：
選購原因文化宣傳讓消費者忽視**因素
在「選購瓷磚原因」的調查結果中顯示，瓷磚的花色設計、瓷磚的品質、品牌名氣是影響顧客購買的三大最主要因素，而在這三大因素中，消費者最關注的是瓷磚花色設計美觀，佔比最高，其次是瓷磚的品質，包括瓷磚採用的材質生產的工藝等，品牌名氣大的選擇佔比也較高，僅次於瓷磚品質的佔比。
**一向是影響顧客的購買行為的重要因素，以馬可波羅為例，馬可波羅瓷磚的「購買原因」的調查選項中，出人意料地，僅有少部分的消費者選擇馬可波羅是因為**實惠。兩個可能的原因，一是消費者認為馬可波羅的瓷磚**並不實惠；二是馬可波羅瓷磚在宣傳上一向突出其文化內蘊及藝術品位，因此，吸引的消費者一般會更關注瓷磚本身，而不選擇與文化「談錢」。馬可波羅的文化宣傳策略相當成功，消費者更關注瓷磚本身所蘊含的藝術品質，而非**。
市場調研試題
名詞解釋 1 系統誤差 在偏離規定的嚴格條件下多次測量同一屬性或特徵量時，誤差的絕對值和符號保持恆定 或在測量條件改變時，誤差按某一確定的規律變化的。系統誤差主要 測量法則和工具。2 隨機誤差 在實際測量條件，多次測量同一屬性或特徵量時，誤差的絕對值和符號的變化，時大時小，時正時負，沒有確定的規律，...
市場調研流程
1.目的 規範業務人員市場調研 推廣工作，不斷提高顧客滿意程度。2.適用範圍 適用於外銷業務人員的管理。3.權責單位 3 1外銷部負責對國外市場進行市場調查，產品推廣，客戶公關及產品資訊的收集。3 2總經辦 財務部負責調查及推廣方案及預算的批准與核算。3 3開發部負責相關市場新品開發要求的核准與樣機...
市場調研提綱
黃驊港腹地調研提綱 一 市場調研課題 關於黃驊港腹地貨櫃貨源 貨類以及貨量的調研報告。二 市場調研的目的和意義 積極地對市場進行調研，準確地對貨類和貨源進行定位，客觀準確地評估黃驊港與周邊港口的優劣勢，有針對性地培育新的市場，同時進一步開拓重點貨類的市場，可以更有效地提高貨櫃生成量，增加港口的吞吐量...