房產經紀與開單注意事項

經紀人接近客戶過程中需要注意什麼

一般情況下，在接近客戶的時候，經紀人的主要任務是簡要介紹有關經紀業務的情況，引起客戶的注意和興趣。同時，在接近客戶過程中，經紀人還要了解客戶的需要，明確客戶真實的購買動機，提出適當的購買建議，以切實滿足客戶的需要。那麼，經紀人該如何接近客戶呢？

這裡小蜜書羅列了三個步驟，一起來看看吧。

一. 基本要求

接近客戶是在確定約見基礎上進行的，目標明確。房地產經紀人必須把握接近客戶的基本要求，使接近和面談工作能順利進行。接近客戶的基本要求概括起來有三點：

1.接近須引起客戶的注意。

2.接近須引起客戶的興趣。

3.接近須順利轉入面談。

二. 接近客戶的方法

1.好奇接近法

在房地產經紀業務中，房地產經紀人可以首先喚起客戶的好奇心，引起客戶的注意和興趣，然後從中找出共同話題，迅速轉入面談階段。此法正是利用了人們的好奇心，引起客戶對房地產經紀人或經紀人提供的產品與服務的注意和興趣，從而接近客戶。

2.利益接近法

此法是利用廣大客戶示利的心理，接近房地產商品，從而接近房地產經紀人。

經紀人若不能為客戶提供某種利益，客戶便不會對此產生興趣。運用利益接近法時，陳述的產品利益必須實事求是，不可誇大。另外，產品利益還必須具有可比性、以便客戶決策時進行比較。

3.問題接近法

此法指利用引發客戶的興趣，進而轉入面談。經紀人可先提出乙個問題，然後根據客戶的實際反應再提出其他問題，步步進逼，接近對方。當然，這個問題必須切中要點，突出重點，一下子抓住客戶的心。

三. 注意事項

在接近客戶時有哪些事項必須注意：

1.避開不宜會見的日子

一般不要在客戶休息的第二天訪問，因為那天客戶一般會很忙，有大量事情需要處理。

2.避開不宜會見的時間

避免剛上班就登門。最好上班一小時後再去，此時其晨會或準備工作皆已結束；吃午飯或快吃午飯時，不要去會見客戶；快要下班時也不宜拜訪。

總之，接近是乙個雙向溝通的過程，房地產經紀人須盡可能的引起客戶的注意和興趣，才可能爭得與客戶面談的機會。在接近過程中，除了要展示自己專業的素養，還應該讓客戶感受到經紀人自己的修養，給客戶留下，即使生意沒做成，朋友還是可以交一下。

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