壹、目的：明確贈品管理作業，以嚴密贈品管理。
貳、適用範圍：各分店。
叄、贈品性質：所有無償贈予分店的貨品稱為贈品。所有贈品（無論是有形的貨品或無形
的兌獎券、代幣券等）均屬公司資產，應依本規範，妥善運用管理。
肆、無形贈品：收到單位應自動交至店總助理處登記，由店總決定運用方式，並記錄在登
記簿上（如附表一）。
伍、實體贈品分類：
一、依目的分為：**——用於購買該公司商品時贈送。
搭贈——廠商因為交易習慣等因素，無法直接降低進價，故以搭贈
方式，增加實際毛利。
補損——廠商用以彌補賣場因商品陳列耗損或運送過程不當造成之
耗損所採取的方法。
二、依可否銷售分為：可銷售（有貨號）。
不可銷售（沒有貨號）。
三、以進貨方式分為：與原包裝在一起進貨。
與原商品分開進貨。
四、以發放方式分為：賣場發放。
贈品區發放。
陸、贈品管理作業流程：
一、登記：
（一）無論是搭贈、補損還是**之贈品，均需在倉管課收貨區由倉管課電腦輸入
人員登記，填寫在贈品收貨單彙總簿與贈品收/退貨單上。彙總簿大小、格
式如附表二，贈品收/退貨單(如附表三)每日以4位數編號，前2 位代表日
期，後2位從01至99號編列，按營運部門課別彙總後，一起交店總助理。
（二）搭贈與補損贈品：
1、如係搭贈與補損，須由採購以電子郵件通知分店營運單位及倉管課,倉管
課核對電子郵件與贈品收/退貨單上數量、贈送方式無誤後收貨。
2、營運部門人員禁止和廠商洽談搭贈與補損事宜。廠商主動送至賣場的搭
贈贈品，倉管課不予收貨，應請示店總決定處理方法。如店總決定收貨，
則按搭贈贈品作業。
3、搭贈與補損贈品為可銷售物品，其收貨單由倉管課每日彙總記錄在登記
簿上，倉管課留存一聯，一聯交店總助理，另一聯交物流管理部以（廠
商搭贈）之原因**做庫存調整，物流管理部人員在登記簿備註欄上籤
收並作庫存調整，此贈品收/退貨單及彙總簿儲存期三年。
4、如搭贈與補損的贈品為不可銷售物品，倉管課登記後，將贈品單交店總
助理登記，由店總經理決定處理方法。
（三）**贈品：
1、贈品與原包裝在一起，作正常收貨（贈品保質期收貨標準與正常商品相
同）。贈品數量、內容填寫在贈品收/退貨單彙總表上。
2、贈品與原商品分開者，倉管課於收貨時不對贈品做電腦輸入，一律以人
工開立贈品收/退貨單，並將贈品收/退貨單內容登記在贈品收/退貨單
彙總表上。
3、收貨時倉管課長應通知營運課長至收貨區，營運課長須於贈品收/退貨
單中註明贈送原因、用途、時間、方式及地點。
4、贈品收/退貨單一式三聯，第一聯：倉管留底；第二聯：由店總助理留
底做盤點參考用；第三聯：如是贈品區贈送，接待課人員至收貨區簽收
並留底，如是賣場贈送，營運部門簽收留底。收貨區防損人員核對贈品
收/退貨單贈品後，贈品方可拖進倉庫。
（四）店總助理每日將倉管課送交的贈品收/退貨單依補損與搭贈、賣場贈送、贈
品區贈送進行分類，並填寫在贈品彙總簿（如附表四）中，同時追蹤管理
**期結束之贈品。並將贈品收/退貨單每月裝訂成冊保管，儲存期三年。
二、**期結束後贈品處理：
（一）不繼續**：
1、贈品區同仁於贈品下檔後清點庫存，填寫贈品盤點單（贈品區）（如附
表五）一式三份，接待課長核對並簽字後交店總助理填寫檔期銷售餘量
後，三份一同交店總簽核。店總助理留存乙份，乙份交客服經理，乙份
交接待課儲存。
2、贈品在賣場下檔後，營運部門填寫贈品盤點表（營運部門）（如附表
六）一式二份，由營運部門交店總助理查銷售餘量後，交店總經理簽字。
3、營運部門填寫物品攜出單，將物品攜出單及贈品盤點表，交店總助理核
對簽字，部門經理、店總經理簽字後，營運部門將贈品送至贈品區，贈
品區同仁當面清點在二份盤點表上簽字，贈品盤點表乙份贈品區留存，
乙份交店總助理。
（二）繼續**：
1、贈品在賣場下檔後，若需繼續**，則營運部門填寫工作聯絡單二份，
註明活動時間、贈送方式，由部門經理簽字後交店總助理，店總助理查
銷售餘量填寫並簽字，乙份留存，乙份交營運部門。
2、若贈品在贈品區，營運部門填寫工作聯絡單二份，寫清活動時間、贈送
方式，店總助理按贈品盤點表（贈品區）數量填寫並簽字，乙份留存，
另乙份由營運部門送接待課留存。
3、下檔贈品營運部門申請用於綁贈須填寫工作聯絡單一式二份，註明贈送
內容、贈送時間，經店總經理簽字後，乙份交贈品區，乙份交店總助理
留存。 （三）贈品可銷售（**期結束，且決定不再繼續**）：
1、贈品區贈品下檔後且可銷售，店總助理將接待課贈品盤點單影印二份，
連同店總助理留存聯交營運課長在該贈品欄位上簽字後影印件交營運部
門，店總助理以廠商搭贈**作庫存調整。
2、營運部門憑此影印件二聯至贈品區領取贈品，接待課在影印件上簽上贈
品已領字樣，營運部門清點贈品在接待課盤點表中簽收，接待課留存一
聯，營運部門憑此影印件接待課簽名原件交審核人員簽字後，將贈品拖
至賣場。同時將該聯交店總助理留存。
3、贈品在賣場且可銷售，店總助理查銷售餘量後以（廠商搭贈）**作庫
存調整。
（四）贈品不可銷售（**期結束，且決定不再繼續**）：
如贈品印有"不得轉售"或"贈品"字樣，或該贈品賣場並未銷售者，應統一
集中由店總經理室處理。
三、贈品退貨：
（一）搭贈與補損贈品：
廠商搭贈與補損之商品如有特殊理由辦理退貨，應在收貨起三個月內辦理，
超過三個月一律不准退貨。
（二）**贈品：
1、贈品如需退貨，贈品在賣場，營運課長填寫商品、贈品退貨單，由店助
理依贈品盤點表填寫數量，並在贈品退單上簽字。
2、贈品在贈品區，營運同仁須攜贈品退貨單至贈品區，贈品退貨單由店總
助理填寫簽字後，贈品區同仁與營運課員當場清點，領取人在接待課盤
點表上簽名。
3、贈品一律與原商品一同辦理退貨，收貨區防損人員按商品退貨單及贈品
退貨單清點退貨商品及贈品。
四、盤點管理：
（一）每週一贈品區盤點在檔贈品一次，填寫盤點表一式二份，乙份交客服經理，
乙份贈品區留存。
（二）每**檔期結束，營運部門、贈品區盤點贈品一次，部門經理簽字後交店
總助理，店總助理將贈品盤點數量有差異的部門彙總報店總經理，同時通
知有差異的部門，該部門檢討差異原因以書面報告給店總經理。
（三）所有用於處理賣場事務之贈品，領用人須填寫贈品領用單（如附表七）送
店總經理簽字，每月接待課從001開始編號。
（四）每月5日統計贈品領用單，交客服經理審核後將贈品盤點表交店總經理審
核。 （五）每月5日贈品區全庫盤點一次，填寫盤點表一式三份，報店總經理審核後、
客服經理、店總助理、接待課自留乙份。
（六）所有來往工作聯絡單、周盤點表、下檔盤點表、月盤點表、贈品領用單、
柒、使用表單：
一、無形贈品登記簿。
二、贈品收貨單彙總簿。
三、贈品收/退貨單。
超市促銷贈品管理規範
b 商為了鼓勵消費者購買其商品的 贈品，如果與銷售的商品捆附在一起隨商品銷售搭贈給顧客的，在系統中不需要管理 與銷售商品不可 在一起的，實行人工管理集中服務台配發，必須建立贈品登記臺帳，營運部負責監督檢查其運作並實施月盤點機制。2 非同品可銷售贈品 即 贈品同銷售商品為不同條碼商品的管理。a 商為了...
贈品管理制度
第七條贈品的盤點 執行 庫存商品盤點制度 見本章第三節。第八條 贈品提貨券 1 保管 由連鎖門店財務主管統一保管 鎖入箱內，不得隨意擺放。贈品提貨券 採用以舊換新制度，財務主管設定 收發領用本 限領兩天用量。2 申領 1 指定品類商品的 每天營業前各品類櫃組長向財務主管申領 贈品提貨券 財務主管嚴格...
贈品管理制度
為規範業務流程，特制定贈品管理制度 一 給客戶發貨 以結算價開據客戶提貨單，客戶據此入帳。二 書面通知客戶所要贈送的產品 贈送的期限 方法，財務 配貨 業務各留存乙份。二 贈送的確認 活動週期15天內的，一次性與櫃組長進行簽字確認 活動週期15天以上的，每週與櫃組長進行一次簽字確認，將確認單轉交財務...