第一章企業戰略與經營決策
第一節企業戰略概述
本節主要內容：企業戰略的特徵與戰略管理方法，戰略的制定、實施及戰略的控制
本節主要考點：戰略的層次含義，戰略的制定，戰略的實施模式，戰略控制的方法
一、企業戰略的特徵與戰略管理方法
(一)企業戰略的特徵與層次
企業戰略是指企業在市場經濟競爭激烈的環境中，在總結歷史經驗，調查現狀，**未來的基礎上，為謀求生存和發展而作出的企業長遠性、全域性性的謀劃。
1、企業戰略的特徵
(1)全域性性與複雜性
(2)穩定性與動態性
(3)收益性與風險性
2、企業戰略的層次(常考點)
(1)企業總體戰略：以企業整體為研究物件，研究整個企業的生存和發展的基本問題。例如：多行業總戰略，家電行業，房地產行業，食品行業等
(2)企業業務戰略，競爭戰略或事業部戰略：以企業某個特定的經營單位為研究物件，研究企業某個特定的經營單位的戰略計畫。例如：寶潔公司的海飛絲事業部，飄柔事業部，潘婷事業部。
(3)企業職能戰略：在特定的企業的職能部門領域內制定的或實施的戰略。例如：人力資源管理部門，市場營銷部門，財務部門，售後服務部門。
2023年真題：某食品生產企業決定進軍家電業，該企業的這項戰略屬於(d)。
a、企業業務戰略
b、企業職能戰略
c、企業競爭戰略
d、企業總體戰略
2023年真題：企業戰略分若干層次，具體由( abd)組成。
a. 企業總體戰略
b. 企業業務戰略
c. 企業發展戰略
d. 企業職能戰略
e. 企業產品戰略
思考題：國美公司進入房地產行業——————屬於企業總體戰略
格力電器建立格力專賣店——————屬於企業職能戰略
寶潔公司新增卡玫爾產品——————屬於企業業務戰略
(二)企業戰略管理內涵
1、定義：指企業戰略的分析與制定，評價與選擇以及實施與控制，使企業能夠達到其戰略目標的動態管理過程。
2、基本任務：實現特定階段的戰略目標
3、最高任務：實現企業的使命
二、企業戰略的制定(新增內容)
(一)確定企業願景、使命與戰略目標
1、企業願景定義：是由企業內部成員所制定，藉由團隊討論，獲得企業一致共識，形成的大家願意全力以赴的未來方向。———「我是誰?」
2、企業使命定義：企業的根本性質與存在理由。———「企業的任務是什麼?」
摩托羅拉公司的使命：滿足企業客戶對移動通訊解決方案的所有需求
3、企業戰略目標定義：指企業在一定時期內沿其經營方向所預期達到的理想成果。例如，用某乙個具體數字(相對數或是絕對數)來表示。
2023年聯想公司的銷售額要到達多少個億，或者要在世界市場份額中占有的份額達到百分值多少。
(二)準備戰略方案
(三)評價和選擇戰略方案
三、企業戰略的實施
(一)實施步驟(考點：首要步驟)
1、戰略變化分析2、戰略方案分解與實施3、戰略實施的考核與激勵
(二)實施模式(常考點)
1、指揮型：制定者宣布戰略，強制實行(08年第5題)
2、轉化型：從指令型轉變過來
3、合作型：決策範圍擴大到高層管理中
4、文化型：決策範圍擴大到企業的較低層次(07年第4題)
5、增長型：戰略從基層單位自下而上產生(09年第5題)
2023年真題：企業高層領導確定戰略後，向管理人員宣布企業戰略，然後強制管理人員執行，這種戰略實施模式為( a)模式。
a. 指揮型
b. 轉化型
c. 文化型
d. 增長型
2023年真題：企業在戰略實施過程中，深入宣傳發動、使所有人員都參與並且支援企業的目標和戰略，這是( d )戰略實施模式。
a.指揮型
b.轉化型
c.合作型
d.文化型
2023年真題：企業戰略從基層單位自下而上地產生，並加以推進和實施。這種戰略實施(d )模式。
a、指揮型
b、轉化型
c、合作型
d、增長型
說明：題目中的紅色字型標明的是題目的「題眼」
四、企業戰略的控制
(一)戰略控制的原則(考點)：「一保三適」
1、 確保目標：通過執行戰略計畫確保戰略目標的實現
2、 適度原則：控制切忌過度，保持與目標一致性，保持實施方向的正確
3、 適時控制：選擇正確的時機對戰略進行修正
4、 適應性：應視不同業務範圍、工作特點制定不同的控制標準和方式
(二)戰略控制的流程：「定標準，量績效，查結果，取措施」
1、制定績效標準
2、衡量實際績效
3、審查結果
4、採取糾偏措施
(三)戰略控制的方法(考點)
1、杜邦分析法：基於財務指標的戰略控制方法。利用幾種主要的財務比率之間的關係來綜合的分析企業的財務狀況，從財務角度評價企業績效和戰略實施的狀況。
2、平衡計分卡：將組織的戰略落實為可操作的衡量指標和目標值的一種新型績效評價方法。主要內容如下：
(1)財務層面 (2)顧客層面(3)內部經營流程方面(4)學習與成長層面
3、利潤計畫輪盤：主要應用於戰略業績目標的制定和戰略實施過程控制的戰略管理工具。由三部分組成，主要是利潤輪盤，現金輪盤，淨資產收益率輪盤。
2023年真題：企業通常運用各種現代化的控制方法進行戰略控制。運用杜邦分析法旨在進行(c)。
a、質量控制
b、進度控制
c、財務控制
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