商貿經濟系工商管理教研室
2023年12月
為了確保我係2012級工商管理專業學生頂崗實習工作的有效開展，根據學院關於學生頂崗實習管理相關檔案精神，我係於2023年9月成立了頂崗實習領導小組，統一管理和協調學生頂崗實習工作。頂崗實習工作為期6個月（2023年10月—2023年5月），現在頂崗實習工作已接近尾聲，現將相關工作總結如下：
一、基本情況
我係2012級工商企業管理專業共有3個班級，學生人數共135人。其中集中頂崗實習121人，自主安排頂崗實習14人。集中實習的地點主要分布在銀川市，實習行業分布為物流、酒店、商貿、零售等。
二、頂崗實習的主要收穫
在半年的頂崗實習過程中，我們教研室、我們的教師、我們的學生都收穫多多。
（一）加強了學校與企業間的聯絡，為開展實踐性教學奠定基礎。在頂崗實習工作前、中、後期，工商管理教研室和企業保持著密切的聯絡，並就今後的長期合作工作進行了深入的**，這能為我係、我院學生的頂崗實習工作，就業工作提供較大平台。
（二）學生的專業技能得到檢驗並提公升。學生在頂崗實習過程中，能在實際崗位中運用自己在學校裡學到的知識和技能，同時，學生在運用知識和技能的過程中，提公升了自己的能力，並及時的找到自身的不足，為完善自己的素質找到方向。
（三）學生人際交往能力得到提高，並積聚了一定的人脈關係。學生在企業中可以接觸到來自祖國四面八方的同事。在和有著不同習俗，不同生活方式，不同飲食習慣，不同性格的上司及同事交往的過程中，學生需要根據不同人使用不同的交往方式，他們的交際能力得到了提高。
（四）學生吃苦耐勞的品質得到鍛鍊。在頂崗實習過程中，有些學生的工作強度比較大，比如在展運（上海）電子****實習的工商企業管理專業的學生，在四季草堂實習的商務管理專業的學生們，但絕大多數同學都能克服各種困難，在不同的工作崗位上鍛鍊自己，學生在學習各項技能的同時，吃苦耐勞的意志品質得到了鍛鍊。
（五）學生學會了感恩。經過了頂崗實習工作，學生深深體會到企業對他們的關愛和尊重，學校對他們的關注和支援。他們用實際行動來回報企業和學校。
（六）學生心理調適能力得到提高。從學校到崗位，這是乙個大跨越。學生們會承受來自體力和心理的雙重壓力。
但在半年的頂崗實習過程中，學生不僅克服了體力上的壓力，同時也克服了來自心理上的壓力，並且心理調整和適應能力得到提高。
（七）開拓了學生和教師的視野。頂崗實習給學生提供了接觸社會的平台，同時也給老師提供了深入接觸企業，接觸崗位的平台。在新的地方，新的崗位上，學生見到了更多的東西，老師也接觸到了更多的人和事。
總之，經過半年的頂崗實習，我們認為，頂崗實習達到了預期效果。
三、達到預期效果的原因
能取得如此多的收穫，是學校、企業、教師、學生和家長等多方努力換來的。
（一）領導高度重視。實行「2+1」頂崗實習工作在我院是第一次，沒有經驗可以借鑑，所有工作都處在摸著石頭過河的階段，因此，為了做好頂崗實習工作，學院領導、系部領導非常重視2012級學生的頂崗實習工作，系領導先後到企業看望、指導實習工作，工商管理教研室教師多次到企業看望實習生。這對今後頂崗實習的工作的順利開展提供了堅強的後盾。
（二）企業大力支援。各企業也非常重視頂崗實習工作。為了讓頂崗實習的學生能安心工作，企業都在盡自己的能力為學生提供比較好的工作環境，生活環境和比較合理的工作補貼。
這位學生解決了後顧之憂，讓學生忠心、踏實的工作。
（三）學生刻苦努力。絕大多數學生都清楚，頂崗實習是乙個很好的檢驗並提公升專業知識和技能的契機。他們都能端正自己的態度，踏實工作，努力學習，不斷地積累經驗。
（四）教師積極指導。我們的教師在指導學生的過程中，充分發揮了誨人不倦的「師道」，確實為學生解決實際問題，讓學生能真正學以致用。
（五）家長大力支援。我們的家長都能充分理解我院實行的「2+1」教學模式，都認為這是乙個提公升學生專業技能的好方式，他們都給予了大力的支援。
四、頂崗實習工作的不足
當然，在開展頂崗實習的過程中，由於是第一次整個年級推行「2+1」教學模式，在學生、企業、學校及系部中都存在些不盡如人意的地方。
(一)學生方面：
1、角色轉變不夠及時。從學校到社會，從學生到員工，很多學生都不能及時的從學生角色轉換到工作角色。在部分學生的意識裡，在工作崗位上，他們一直都認為自己是實習生，而不是員工，一直沒有按正式員工的標準要求自己，這無形中降低了自己的學習和鍛鍊標準。
2、心理承受能力不是很強。由於部分學生的角色定位不好，致使他們在工作上存在畏難情緒，吃苦精神不足，感覺到工作辛苦，壓力大，抗壓抗挫折能力比較差。這使得他們沒有達到實習的目的。
3、部分學生溝通能力欠缺，不善於溝通交流。由於性格或能力方面的原因，部分學生在與上司、同事，甚至於指導教師之間的溝通不是很順暢，這導致他們在處理問題時不是很順利，甚至打折扣。
4、部分學生思家心切。在廣西區外實習，特別是在上海實習的同學遠離家鄉，遠離親人。這讓部分很少離家的學生很難適應過來，在加上工作上的壓力，致使部分學生中途放棄頂崗實習工作，甚至不辭而別。
5、對工資待遇的期望值偏高。部分學生由於角色定位不准，沒有真正意識到自己頂崗實習的目的，把金錢放在了遠遠高於學習知識和技能的地位，把金錢放在第一位，把學習放在了後面。這容易讓學生產生金錢至上的觀念，所以在頂崗實習的過程中，把工作補貼和待遇看得過重，致使失去了一些學習的機會。
（二）企業方面：
1、工作強度確實過大。在一些勞動密集型企業中，員工兩班倒的進行工作，而且12個小時裡都進行同乙個動作，壓力大、枯燥的工作讓學生感覺比較難以接受。
2、企業方對於尚未畢業的實習生培訓和指導體制不完善。在生產線上的工作比較容易掌握，企業只對員工進行簡單的培訓就直接上崗，而且在工作的過程中，沒有人對實習學生進行指導。部分企業的管理者管理方式方法簡單粗暴，這都讓學生難以接受。
3、個別企業條件不太好，特別是實習生住宿配套設施有待完善。由於大城市的房價、房租比較高，企業為了節省開支，往往會租用比較簡陋的房子安排學生住宿，部分房間內竟然出現了老鼠、蟑螂等。學生無法安心工作。
4、個別企業責任心不強。個別企業在實習學生出現工作失誤時，極不負責任的把全部責任推到學生身上，甚至出現了暫時限制人身自由的現象。
（三）院系方面：
1、院系跟實習企業的溝通不是很順暢。由於部分實習崗位是通過中介公司推薦的，院系和企業無法直接對接。這導致我們學院、系部與合作企業的溝通不順暢甚至是發生了資訊溝通失真的情況，給學生帶來了較大的心理影響。
2、實習崗位專業對口性有待改善。由於工作匆忙，溝通不充分，考察不夠到位等原因，我係商務管理專業的學生到餐飲企業實習，物流管理專業學生到流水線上工作的現象。這導致學生出現了很多負面的情緒，影響了頂崗實習工作的順利開展。
3、對自主安排頂崗實習的學生的指導還需完善。我係有177名學生進行自主安排頂崗實習。他們分布在不同的地區和崗位，教師很難和學生聯絡上，指導起來困難也頗多。
4、實習動員工作還需做得更細。由於工作安排匆忙，實習動員工作做得不夠細，很多學生不知道自己在實習過程中需要完成的工作是什麼，增加了他們的盲目性。甚至有些學生不知道自己的指導老師是誰的現象。
5、指導教師對學生的指導不夠細緻。由於與學生的溝通不暢，對頂崗實習工作的不熟悉，部分指導教師沒能充分發揮指導作用，沒能幫助學生解決實際問題，致使學生對學校和系部產生不良情緒。
6、課程沒有安排完就去實習。我係的商務管理專業、酒店管理專業學生在沒有完成第四學期的教學任務的情況下就前往各崗位進行實習，導致學生學業受影響，我係的教學計畫處於被動狀態。
五、下一步打算
為了做好今後的頂崗實習工作，我們提出如下打算：
（一）加強與企業的溝通交流，探索「三贏」合作模式。我們需要繼續加強與企業的溝通交流，共同**校企合作共贏的模式，打造長期互利的平台，讓學校、企業、學生都從中獲利。
（二）加強激勵機制建設，鼓勵學生到基層鍛鍊。基層是讓學生能收穫更多的地方，我們需要鼓勵學生到基層去，扎根基層，在基層中成長。
（三）督促教師做好指導工作，保證頂崗實習工作順利完成。我們應該完善各項制度，規範教師的指導工作，讓教師和學生保持聯絡暢通，讓學生和教師在頂崗實習的工作中收穫多多。
六、對頂崗實習工作的建議
（一）校企合作，制定更完善的實習工作管理辦法，確保「校、生、企」的利益。
（二）把心理健康教育、人際關係等方面的課程放在更突出的位置，為學生的後續發展提供保障。加強就業指導方面的教育，如就業定位等，尤其是側重對學生人文素質方面的教育，即意志、品質等方面的教育。
（三）加強對學生實習的教育，幫助學生調整心態，在實習中學到更多的知識。
工商管理教研室
2023年12月
工商管理專業學生頂崗實習指導書
適用企管0931班 工商管理專業學生頂崗實習指導書是根據 台州職業技術學院學生頂崗實習管理辦法 制訂，適用於本校教師指導工商管理專業學生頂崗實習，學生依據本指導書在企業進行工作 學習，並完成本指導書中規定的頂崗實習任務。一 實習目的與要求 頂崗實習是高職教育教學過程中的重要環節，是其他各教學環節的繼...
工商管理專業
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