交通運輸企業
安全（交通事故處理）管理工作體系
一、交通事故處理工作體系組成
公司交通事故處理工作體系包括：救助受理組、外勤現場組（白、晚班）、處理協調組、收件理賠組和質量監督組。
二、各組主要工作職責
1、救助受理組職責：
（1）駕駛員事故求助**接聽和記錄；
（2）受理記錄後即與外勤現場組外勤安全員對接，將案情移交值班外勤安全員處理；
（3）建立每日求助案件報表並報送收件理賠組工作人員、車隊負責人和公司分管領導。
2、外勤現場組職責：
（1）保持通訊暢通，備好工具包，收到受理組通知後，大致詢問了案發的時間、地點等基本情況後，5分鐘內出勤，城區三環以內的須趕往現場處理。
（2）對事故現場進行拍照、分析、取證、初步認定責任，配合交警、保險公司核實事故綜合情況，同時做好工作記錄，填寫工作表單。
（3）現場調解；向保險公司報案;車損定損、收集索賠單證；人傷向**報案、搶救傷者、初步判斷損失和責任等。
（4）發生治安案件，協助駕駛員報警求助、及時處置和援助駕駛員，保護駕駛員生命財產安全。
（5）現場已處理完結的案件移送收件理賠組處理，未處理完結的案件移送處理協調組處理。
3、處理協調組職責：
（1）跟蹤事故車輛維修；
（2）處理人傷（亡）救治善後；
（3）扣車處理和取回；
（4）配合法務專員對無責事故的追償；
（5）處理完結的案件移送收件理賠組處理，需要公司上級協調處理的案件報送分管領導處理。
4、收件理賠組職責：
（1）收集整理理賠資料，跟蹤保險賠付，加快理賠速度，縮短理賠週期；
（2）負責建立事故理賠報表等「一案一檔」工作；
（3）負責駕駛員事故績效計算及相關表單報送。
5、質量監督組職責：定期向報案駕駛員**回訪，並將回訪情況反饋車隊、車管部及分管領導。
二、工作流程
報表未辦結已辦結報送
（未能辦理報表報送）
綜合交通運輸標準體系
2015年 目錄一 綜合交通運輸標準體系結構圖 1 一 標準體系結構圖 1 二 標準類別及說明 2 二 綜合交通運輸標準明細表 3 一 基礎標準100 3 101 術語與符號 3 102 分類與編碼 4 二 運輸服務標準200 5 201 客運服務 5 202 貨運服務 6 203 郵政業服務 7 ...
交通運輸安全常識
2 強制維護 即 強制保養 之所以將過去的 定期保養 改為 強制維護 只是為了進一步強調維護的重要性，防止盲目追求眼前利益，對運輸裝置進行破壞性使用的錯誤行為。隨著科學技術的進步，強制維護制度取消了過去對汽車主要總成大拆大卸的 保養，採用國際上普遍使用的不解體狀態檢測下的維護工藝，通過維護前的診斷檢...
交通運輸管理實習報告
一 實習時間 二 實習地點 三 實習目的 通過實地實習，努力將自己所學的理論知識向實踐方面轉化，盡量做到理論與實踐相結合，有了一次全面的認識。四 前言 知識是人類進步的階梯，而學習知識不僅僅靠從書本上獲取，而重要的是在於體驗。理論知識往往過於標準化，僅僅靠掌握理論，一點實際操作經驗都 的話，事實上是...