計算機世界 20030714
為了全面了解中國數位相機消費市場的發展現狀，深入把握使用者需求，《計算機世界》報特於近期委託北京精深博達投資顧問****對中國27個城市的1萬個家用電腦使用者進行了相關調查。現將調查報告摘要刊登如下，以餮讀者。
整體消費市場現狀
本次調查結果表明，被調查家用電腦使用者中數位相機的擁有率為9.40%，按照目前中國家用電腦的總體擁有率進行推算，中國家用數位相機市場規模增長迅速。同時，與發達國家相比，目前中國家用數位相機的擁有率仍很低，具有巨大的發展潛力。
從數位相機的購買時間分布來看，主要集中在2023年、2023年和2023年，其中，2023年購買數位相機的家庭使用者所佔比例達到了40%，這說明，中國家用數位相機市場已開始進入了高速成長的階段。
從被調查消費者擁有的數位相機產品品牌分布來看，sony以22.27%的市場份額居第一位，canon、kodak和olympus居第
二、三、四位，國外品牌在中國數位相機市場占有明顯的優勢。在被調查消費者選購數位相機時所考慮的因素中，辦公、使用方便和品牌位居前三位，第四位是旅遊。
我們看到，個人使用者選購數位相機時首先考慮的是數位相機能夠更好地支援自己的工作，這與個人使用者在選購傳統相機時首先考慮的因素有所不同，數位相機已成為幫助個人使用者提高工作效率和工作質量的有力工具。使用方便也是數位相機的重要賣點之一，同時，也成為個人使用者選購數位相機時所考慮的主要因素之一。
從被調查消費者已購買數位相機的**分布來看，購買**在2000元以下的數位相機產品的比例為39.54%。調查結果表明，雖然辦公是個人使用者在選購數位相機時首先考慮的因素，但在數位相機的實際使用過程中，旅遊卻成為個人使用者所擁有數位相機的重要應用領域，以方便工作為由購買的數位相機更多地用在了旅遊上，這是個人使用者在數位相機購買行為和消費行為方面的乙個重要特點。
調查結果表明，已擁有數位相機的個人使用者對數位相機產品的總體滿意度較高，其中，「拍攝效果好」、「售後服務好」和「名牌」是個人使用者對已擁有數位相機最滿意的方面，同時，個人使用者對「**便宜」的滿意度最低，這在一定程度上說明，**因素依然是影響中國數位相機個人使用者市場發展的主要因素之一。在對購買數位相機的售後服務滿意度方面，滿意度評價為5分和6分的比例達到了59.08%，說明被調查消費者對數位相機售後服務的滿意度較高。
但是，我們應該注意到，目前，個人擁有數位相機的保有量仍很低，廠商的售後服務質量比較容易保證，隨著個人擁有數位相機的保有量的迅速增加，廠商必須加大投入的力度以保持其售後服務質量，這對於廠商的整體實力將是乙個嚴峻的考驗。本次調查結果表明，已購買數位相機的個人使用者除拍照之外，在其他各類應用的使用頻率較低，這些應用包括了製作個人主頁、影音處理（製作電子相簿、vcd等）、網路**、網路攝像頭、輸出列印、辦公使用和移動儲存檔。同時，我們看到，已購買數位相機個人使用者中擁有**印表機的比例僅為7.
73%，這一方面說明，目前，個人數位相機使用者**印表機的擁有率很低，另一方面也說明，在**印表機領域及列印輸出服務領域具有良好的發展前景，廠商應根據這種應用現狀制定切實可行的市場戰略，從而在未來的市場競爭中佔據有利地位。
整體需求趨勢分析
本次調查結果表明，被調查消費者近斯對數位相機產品的購買率為14.96%。已購買數位相機消費者中選擇再購sony產品的消費者居第一位，選擇再購松下、kodak和canon的消費者分別位居第
二、三、四位，這充分說明sony在數位相機個人使用者市場的品牌優勢非常明顯。在被調查消費者對數位相機特點的重要性評價方面，「售後服務好」、「拍攝效果好」和「名牌」依次成為最重要的因素，同時，「電池使用時間長」、「容易操作」和「零備件購買方便」也是比較重要的因素，這一定程度上說明，個人使用者在選購數位相機時的消費心理日趨成熟，從而對數位相機廠商提出了更高的要求。我們認為隨著個人使用者消費心理的日趨成熟，數位相機市場的品牌集中度將進一步提高，具有綜合競爭實力的廠商將取得更多的市場份額，數位相機市場將逐漸集中到幾個綜合實力較強的廠商手中。
從被調查消費者對數位相機品牌的喜好傾向來看，有20.23%的消費者選擇了sony，有17.59%的消費者選擇了kodak，olympus、fujifilm和canon分別位居第
三、第四和第五位，日本品牌佔據比較明顯的品牌優勢。本次調查結果表明，被調查消費者主要通過電視廣告、報紙和雜誌廣告、賣場店員介紹三種渠道獲取數位相機的**資訊。值得注意的是賣場店員介紹正在成為消費者獲取產品**資訊的主要渠道之一，這對於廠商的零售渠道建設具有一定的參考價值。
從渠道發展趨勢來看，直接面對消費者的零售渠道將在家用it產品的銷售過程中占有越來越重要的地位，特別是對於數位相機這種集數位技術和感光技術於一身的產品而言，零售渠道的建設應有別於一般it產品。從被調查消費者所認為的數位相機產品理想**分布來看，3000元以下的數位相機產品的選擇比例達到了75.7%，其中，1500元以下的數位相機產品的選擇比例為40.
58%，1500元以下的數位相機產品將成為個人使用者的首選。在被調查消費者所希望選購的**品方面，***為首選，其次為軟體包和掃瞄器。
區域消費市場現狀
各區域數位相機消費現狀
本次調查結果表明，在被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價方面，各區域市場存在著一定的差異，東北地區被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價中前4位因素依次為「容易操作」、「售後服務好」、「名牌」和「電池使用時間長」；華北地區被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價中前4位因素依次為「拍攝效果好」、「售後服務好」、「名牌」和「零備件購買方便」；華東地區被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價中前4位因素依次為「售後服務好」、「拍攝效果好」、「名牌」和「電池使用時間長」；華中地區被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價中前4位因素依次為「拍攝效果好」、「售後服務好」、「名牌」和「容易操作」；華南地區被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價中前4位因素依次為「拍攝效果好」、「電池使用時間長」、「售後服務好」和「名牌」；西北地區被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價中前4位因素依次為「拍攝效果好」、「售後服務好」、「名牌」和「容易操作」；西南地區被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價中前4位依次為「拍攝效果好」、「售後服務好」、「名牌」和「電池使用時間長」。我們看到，各區域市場被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價主要集中在「售後服務好」、「名牌」、「拍攝效果好」、「容易操作」和「電池使用時間長」五個因素，同時，各區域市場被調查消費者對這五個因素的重視程度又各有不同。從總體上來看，各區域市場被調查消費者對數位相機各類特點有一定的了解和認知，而上述五個因素也正是數位相機在目前市場階段的主要賣點。
從被調查消費者所能接受的數位相機最**格（平均值）分布來看，華北地區被調查消費者所能接受的數位相機最**格（平均值）最低，為1566.55元，華東地區被調查消費者所能接受的數位相機最**格（平均值）最高，為2317.99元，兩者相差751.
44元。
主要城市消費市場現狀
在針對各區域市場被調查者對數位相機各類特點的重要性進行調查和分析的基礎上，我們進一步對主要中心城市被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價進行分析和研究(見表19)。上述各中心城市被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價集中性特徵非常突出，與各區域市場被調查消費者對數位相機各類特點的重要性評價基本一致，這說明「拍攝效果好」、「售後服務好」、「名牌」、「電池使用時間長」、「容易操作」等特點既是數位相機產品的賣點又是目前一些數位相機產品存在的缺憾，這一點應引起廠商的高度重視。從各中心城市被調查消費者所能接受的數位相機最**格（平均值）分布來看，成都地區被調查消費者所能接受的數位相機最**格（平均值）最低，為1667.
92元，上海地區被調查消費者所能接受的數位相機最**格（平均值）最高，為2369.68元。
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