市場調查報告
11廣告設計與製作
0601110118
劉燦強目錄
1．前言
1.引言3
2.摘要3
二．正文
1.市場背景4
2.調查分析與**4
3.市場調查侷限性5
4.結論與建議5
三．附錄
1.調查計畫書6
2.問卷調查7
3.問卷調查心得體會9
1．前言
1.引言
時代在發展，隨著科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通訊工具。
市場需求多樣化的發展，智慧型手機正在成為手機市場上炙手可熱的手機型別，而對於三星手機市場，其競爭對手也在不斷強化自身的發展方向及結構。
2.摘要
這次的市場調查我們設定在福州黎明學院和福州大利嘉沃爾瑪超市，我們發現消費者在手機的選擇上著重考慮的是品牌效能**等方面的問題。手機已經不是一種簡單的通訊工具，而是更具人性化的電子產品，更是人們放鬆心情、生活娛樂的必備品。
據2011—2023年度的新聞報道，三星智慧型手機成為美國最受歡迎的手機品牌，android系統則繼續佔據作業系統主導地位。
二．正文
1.市場背景
隨著科學技術的不斷發展，手機從最基本的滿足通話需求逐漸轉型，發展為集通話、上網、音訊**、****、電郵、電子閱讀等多功能於一體的智慧型化通訊工具，極大地方便了消費者使用需求。在未來手機市場發展中，3g、智慧型化手機還將繼續占領手機市場，手機也將越來越人性化。
2010中國智慧型手機市場繼續保持快速增長，隨著智慧型手機在全球市場地位的提高，中國作為乙個巨大的市場，其智慧型手機的需要也將日益增加；預計在未來3年，中國智慧型手機的銷售量將持續高速增長，2011、2012、2023年的銷售量分別將能達到5200、7800、9250萬部，2023年的年增長率將高至61.9%。
隨著海峽西岸經濟區建設步伐的加快，福州經濟展現了強勁的增長勢頭，這為廣大人民群眾生活水平的提高創造了前提，居民的經濟生活水平也取得了巨大的發展。福州市民也更加注重休閒生活，手機已經不是一種簡單的通訊工具，是人們休閒娛樂的必備品，福州的手機市場潛力巨大，消費態勢上公升，有利於三星手機的銷售。
2.調查分析與**
以下是30份問卷調查對目標人群分析的結果：
1眾品牌的印象程度：
2.消費者對於智慧型手機各項功能的喜歡程度：
3.消費者認為三星智慧型手機適合的價位：
在本次調查中，由於大都消費者都是年輕人，注重時尚、引導潮流。雖然隨著人們生活水平的提高，以及持手機者年齡的下降，消費者對**的敏感度會降低，但對外觀款式的要求會更高。
在**的調查中，大多數消費者所能承受的手機**在1000-2000元之間，也就是說，他們需要的是中低檔的手機。有36%的消費者表示會選擇1000-1500元的手機選，1500至2000元的消費者佔36%，。當然，也有部分消費者購買**位手機，2000元以上的佔26%。
綜上，按照現今消費者的消費額度，比較傾向於選擇中低檔的三星手機。
通過調查消費者喜歡手機各項功能的程度，在調查中表明，消費者選擇手機時最看重的是手機的質量和功能；其次看重的是外觀設計、**等，而較少看重的是品牌，且多數消費者均明確表示，選購手機時會優先考慮質量可靠、設計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
因此，大學生購買手機的特點主要有：
1、選擇購買低價位而且有時尚感、造型好看又實用、具有較好功能的手機
2、手機系統是否全面新穎、方便實用，手機的質量優良等；
3、手機的內在軟體和功能的提高，可以提供多功能軟體使用。
3.市場調查侷限性
我們採用的是實地調查問卷和二手資料收集法，但由於時間和地域的限制，而且當天雨天，這使我們的調查範圍縮短在室內，我們只在大利嘉和沃爾瑪**兩個地段，得到的資料不能夠完全代表廣大消費者，並且接受調查的物件也會受到限制，被調查者均為年輕的上班族。這將會影響到資料的準確性，我們也努力通過其他的方式來彌補這些不足。
4.結論與建議
目前三星手機在中國的市場占有越來越重要的位置，據手機品牌銷售量分析，三星智慧型手機是國內最受歡迎的手機品牌。個人覺得，現今三星智慧型手機在年輕消費者中還是有很大的發展前景和市場，只要加強市場調研和調查表中的反饋資訊，對三星手機的質量、款式、功能、效能、系統裝置加以改革創新，來迎合年輕消費者的需求，三星手機的銷量是會節節上公升的。
此外，還是要加強三星手機的**推廣和品牌化，推廣中注重塑造時尚有個性的品牌形象，並且推出的每款機型要有特色，在市場上可以成為主流機型。要強化三星手機的市場影響力，確保有良好的售後服務質量，逐漸將三星手機推向更高位置。
三．附錄
1.調查計畫書
（一）確定問題和調查目標
針對目前三星智慧型手機市場的基本情況、消費者的消費觀念和對手機質量、效能等方面的選擇，所以，就本次市場調查主要了解消費者現今手機消費觀和選擇觀。
本次市場調查的目的包括：
1. 明確三星智慧型手機市場的品牌影響力與競爭情況，了解和分析消費者的消費需求和消費心理；
2. 了解消費者對三星智慧型手機的功能要求和期望值；
3. 通過了解消費者手機使用情況，可為手機銷售商和手機製造商提供意見，同時也為消費者對手機消費市場的開發提供一定的參考；
4.調查目的：①調整三星智慧型手機產品的功能和軟體系統；
②提高三星智慧型手機在市場中的銷售量和加強在消費者中的良好印象。
（二）市場調查內容
1．三星智慧型手機品牌的認知影響力與競爭情況：
三星智慧型品牌的認知度、手機各項功能的喜歡程度、消費者對三星智慧型手機的購買意向，與其他品牌手機的競爭力比較；
2．消費者的消費行為與需求：
消費者對三星智慧型手機產品質量的評價、產品款式的建議與要求、不同層次消費者對手機產品**的接受程度、消費者對手機產品功能的要求。
（三）調查假設
1．消費者對三星智慧型手機質量和外型款式非常重視；
2．消費者對三星智慧型手機的**要求，希望手機**廉價已達大學生的消費需求；
3．消費者對三星智慧型手機功能和系統裝置比較看重；
4．消費者對三星智慧型手機的售後服務和保修有看法和意見。
2.問卷調查
三星智慧型手機調查問卷
您好！我是福州黎明學院廣告專業的學生，為了更好的了解您對三星智慧型手機的印象，特設計其調查問卷，耽誤您幾分鐘，請您幫忙完成這份調查問卷。
1.您的性別（ ）
a.男 b.女
2.您的年齡（ ）
a. 18歲以下 b.18—25歲 c.26—35歲 d.36歲以上
3.您目前從事的行業（ ）
a.學生 b.職員 c.教師 d.工人 e.機關幹部 f.其他
4.您目前收入（ ）
a.沒有收入 b.1000——2000元 c.2000—3000元 d.3000—4000元 e.4000元以上
5.您現在使用手機的款式（ ）
a.直板 b.摺疊 c.旋轉 d.滑蓋
6.您現在最先想到的智慧型手機是什麼（ ）
a.三星 b.索尼 d.摩托羅拉 e.小公尺 f.其他
7.您最喜歡智慧型手機的功能（ ）
a.支援多種軟體安裝 b.高畫素 c.音質好 d.遊戲豐富 e.看** f.其他
8.您是否了解三星智慧型手機（ ）
a.是 b.了解一些 c.否
9.您對三星智慧型手機的了解渠道（ ）
a.電視 b.報紙 c.網路** d.與人的相互交流 e.其他
10.您對三星智慧型手機的喜歡程度（ ）
a.很喜歡 b.比較喜歡 c.一般 d.不太喜歡 e.不喜歡
11.若您想換手機會考慮三星智慧型手機嗎（ ）
a.會 b.不會
12.您認為三星智慧型手機合適的價位（ ）
a.1000—1500元 b.1500—2000元 c.2000—2500元 d.2500元以上
13.若您選擇三星智慧型手機，您看重它的（ ）
a.品牌 b.效能 c.作業系統 d.** e.其他
14.您對三星智慧型手機的質量是否滿意（ ）
a.很滿意 b.比較滿意 c.一般 d.不太滿意 e.很不滿意
15.您對三星智慧型手機還有哪些意見或建議？
感謝您對這次調查問卷的配合！
調查人：劉燦強日期： 年月日
統計結果：
3.問卷調查心得體會
人生有許多回第一次，而每一次都是不同的，自然，得到的體會不同。這一次進行對三星智慧型手機的調查問卷，我們選擇在福州大利嘉和沃爾瑪超市進行調查。
智慧型手機調查問卷
先生 女士 您好！我們正在本地區對購買智慧型手機的行為進行調查，您的意見對我們非常重要，將有助於生產家為您提供更好的產品和服務。希望您能抽出一點時間，接受我們的訪問。您的所有情況和答案都將保密，只作為統計之用。多謝您的合作！請您在以下被選問題中，選出您的答案。1.性別 a 女 b 男 2.年齡 a ...
某市智慧型手機消費者行為現狀調查報告完稿
報告名稱 某市智慧型手機消費者行為現狀調查報告 調查目的 了解某市智慧型手機消費者行為特點 使用者體驗需求及消費訴求。調查地點 某市各大手機賣點及周邊地區 調查方法 手機賣場走訪和消費者調查問卷 調查時間 2012年8月20日至9月4日 樣本量 400 被訪者 銷售顧問，消費者及潛在人群 調查背景 ...
尼爾森智慧型手機普及報告2019
尼爾森 中國智慧型手機普及率66 超英美 發布時間 2013 3 8 2月26日訊息，尼爾森發布的 2013移動消費者報告 顯示，中國智慧型手機普及率達66 已經超越美國和英國的普及率，但居於南韓之後。另一方面，雖然智慧型手機在英美等國家熱銷，但功能手機仍在印度和俄羅斯等國佔據主導地位。報告資料顯示...