衛生保潔服務內容、週期、標準
保潔員的個人標準要求
一、保潔員的個人標準要求：
我公司配備的保潔員，中等以上文化程度，相貌端正。
二、保潔員的儀容儀表及禮節禮貌：
1、上班時必須做到四統一：服裝、髮飾、鞋襪、佩戴胸卡。
2、上班時不准留怪異髮型，不允許濃妝豔抹，佩戴首飾，長髮統一盤起。
3、上班時不允許穿高跟鞋或拖鞋，不准穿短褲、裙子。
4、上班時保持儀表端莊，在客人面前僅製作**動作。
5、工作時必須講普通話，使用文明用語。
6、工作時遇到客人或上級領導要主動打招呼問好。
7、工作中需進入辦公地點，必須先敲門，經允許後方可進入。
三、保潔員工作準則（按甲方要求，嚴格執行一下準則）：
1、保潔人員嚴格遵守國家法律的各項規章制度，樹立良好的職業道德；並具有一定的法制觀念和保密意識。
2、上崗的工作人員必須儀容端莊，儀表整潔，微笑待客，禮貌服務。3、上崗工作人員必須按照規定著裝，保持服飾的整潔乾淨，將工牌號佩戴在左胸前。
4、定崗、定人、定時進行對公共區域的清潔服務工作，服務規範、程式完善。
5、保潔人員做到四輕：輕拿、輕放、輕說、輕走，保持貴單位的寧靜，愛惜、保護貴單位的一切設施和物品，如有損壞照價賠償。
6、禮貌回答客人提問，維護貴單位的聲譽，樹立良好的公司形象。
保潔管理措施
1、公司保潔員上崗前進行專業知識的培訓，合格後統一著裝，佩戴胸卡，持證上崗。
2、公司加強對員工的禮貌、禮節的教育，對貴單位領導及工作人員、來賓見面有問候，張口有敬語，並保持自身的儀容儀表及個人衛生，維護並提高貴單位的對外形象。
3、教育員工愛護貴單位的設施，視貴方為己方。
4、保潔人員做到四輕：輕拿、輕放、輕說、輕走，保持貴單位的寧靜。
5、我方保潔人員接受雙重領導，嚴格遵守貴單位的各項規章制度，如有違犯，嚴加懲罰，並加強對員工的法制教育和保密教育。
6、公司通過明查、暗訪等方式對清潔工作進行檢查，建立每日檢查記錄，已被定期進行檢查、評比選出先進，發現問題及時解決落實到人，並按照員工獎罰條例進行獎罰。
7、現場管理人員隨時向貴單位徵求工作意見，虛心接受貴單位的建議，並落實到工作中去。
8、我公司領導經常到貴單位進行回訪，對我單位的工作情況（包括經理的工作）進行了解，檢查並徵求貴單位的意見以便更進一步做好保潔工作，確保貴單位的衛生工作達標。
9、公司長期以來實行半軍事化管理，員工上崗前都經過嚴格的軍訓，做到上班點名集合，下班歸隊總結講評，月終進行系統化培訓；並按現代化管理模式融無情的管理加有情的關懷為一體，充分調動員工的工作積極性。
清潔工作檢查規程
1．地面：硬質地面台階及其接縫是否潔淨，上臘是否光亮，地毯是否清潔，有無汙點和黴壞，梯腳板牆角線、地角線等地方有無積塵、雜物、汙漬，廣場磚、車庫地面是否乾淨，花基、花壇內是否有菸頭、雜物，綠化牌、庭院燈是否乾淨、光亮。
2．牆面：大理石、瓷片、磚是否乾淨、明亮、無汙跡。
3．玻璃：玻璃幕牆、門、窗、鏡面、玻璃圍欄、觸控螢幕、扶梯玻璃是否潔淨透亮。
4．金屬製品：如電房門、梯門、支架、熱水器、消防門、菸灰缸、水龍頭、不鏽鋼欄杆等是否用指定的清潔劑擦過，是否光亮無鏽跡和汙跡。
5．天花：光管、指示牌、光管盤、燈罩等設施是否乾淨無塵，無蜘蛛網。
6．電梯：電梯轎箱、各層電梯門軌槽、顯示平、扶梯、梯廳是否乾淨無塵，轎箱是否乾淨無雜物、汙漬。
7．洗手間：皂盒、乾手器、廁兜水箱等設施是否乾淨、無損壞，洗手間內有無異味，便器、洗手盆、尿斗有無水鏽，檯面是否乾淨無水跡，廁紙是否齊全。
8．開水間：檢查垃圾桶、門邊櫃、茶渣櫃是否乾淨無異味。
9．大堂：菸缸、廢紙及垃圾桶內的其他贓物是否按規定及時清除，防滑紅地毯是否乾淨、清潔，接待臺、保安亭等設施是否乾淨無雜物。
10．垃圾清運：垃圾清運是否準時，是否日產日清，清運是否乾淨，垃圾清運過程中散落低的垃圾是否清掃乾淨，是否按時將垃圾桶內外清洗一次。
環境管理手冊
1 目錄1 2 發布令2 3 環境管理者代表任命書3 4 環境方針發布令4 5 序5 6 企業概況6 7 環境管理體系手冊管理7 8 環境管理體系總要求8 9 環境方針9 10 環境因素菜10 11 法律與其他要求12 12 目標和指標13 13 環境管理方案15 14 組織結構和職責16 15 培...
環境管理手冊
受控狀態分發號 依據gb t24001 2004 idt iso14001 2004編制 編號 jc em01 2013 編制 趙敏 審核 張建寧 批准 生效日期 2013.5.10 國營南京金城環保工程裝置廠 為了認真貫徹gb t24001 2004idtiso14001 2004標準，特編制本公...
公共環境清潔管理制度
第一章清潔管理概述 在物業區域中，整潔及其所帶來的舒適和優美，是乙個十分重要的評價指標。它具有視覺上的直觀性，會由此直接帶來心理上的舒適感與美感，因而成為物業區域 樓 文明的第一象徵和服務水平的重要標誌。整潔的物業區域環境需要常規性的保潔管理服務來保證。第一節清潔管理的涵義和原則 第一條清潔管理的涵...