質量環境管理手冊

******管業****

jldp/sc-2013

質量/環境管理手冊

(a/0)

編寫：綜合部

審核：**

批准：**

受控號：

2013-01-01發布2013-01-01實施

《質量、環境管理手冊》

發布令公司全體員工：

現將《質量、環境管理手冊》（以下簡稱《管理手冊》）正式批准發布。

本手冊依據《gb/t19001-2008 idt iso9001:2008質量管理體系—要求》，《gb/t24001-2004 idt iso14001:2004環境管理體系—規範及使用指南》，標準編制，體現了八項管理原則，按pdca迴圈的管理模式，闡明了公司質量、環境方針，是描述質量、環境管理體系的綱領性檔案。

公司要全面實施《管理手冊》所規定的內容，全體員工必須遵照執行。

另依照上述規範，特任命**同志為管理者代表，全權負責公司質量、環境管理體系認證、實施、保持和改進工作。

本手冊自2023年1月1日起正式生效。

批准： **

批准日期： 2013 年1月1日

編制說明

本手冊依據《gb/t19001-2008 idt iso9001:2008質量管理體系—要求》，《gb/t24001-2004 idt iso14001:2004環境管理體系—規範及使用指南》，標準編制，是公司質量、環境管理體系綱領性檔案。

為確保貫徹實施特作說明如下：

一、按照標準要求，根據實際情況，公司所從事的產品涉及的體系，包含標準gb/t19001-2008標準的所有條款和《gb/t24001-2004 idt iso14001:2004環境管理體系—規範及使用指南》17個要素的全部要求。

二、本手冊對標準所要求的過程和要素均進行了描述，另外形成了想贏的程式檔案作為本手冊的第二層次檔案，一併實施。

為了提高手冊質量，規範公司管理，請公司全體員工在執行本手冊過程中，注意積累資料，總結經驗，如發現需要修改和補充之處，請將意見和資料反饋到綜合部，以供今後手冊修訂時參考。

本手冊由綜合部負責發放。

手冊的管理

1.　《管理手冊》由管理者代表組織有關部門編寫，經管理者代表審核，總經理批准後發布實施。

2.　《管理手冊》由綜合部負責管理，其主要職責是收集使用中反饋資訊，對手冊適用性進行評價，按《檔案控制程式》編制、修改、換版。

3.　《管理手冊》由綜合部負責發放和保管，確保使用場所可獲得適用檔案。

4.　《管理手冊》的使用。

4.1　各級領導應認真學習和掌握《管理手冊》內容，並在一切管理活動中貫徹始終。

4.2　《管理手冊》未經批准不得轉借外單位和個人。

4.3　《管理手冊》在執行過程中發生的問題，由綜合部協調解決，重大問題請示管理者代表批准後處理。

手冊修改記錄

目次0.1 公司簡介8

0.2 手冊與標準對照表9

1 適用範圍10

2 術語和定義10

2.1 標準定義和術語10

2.2 專業定義10

3 引用檔案10

4 質量、環境管理體系要求12

4.1 總要求12

4.2 檔案要求12

4.2.1 總則12

4.2.2 管理手冊13

4.2.3 檔案控制13

4.2.4 記錄的控制13

5 管理職責14

5.1 管理承諾14

5.2　以顧客為關注焦點14

5.3 質量、環境方針14

5.4 策劃15

5.4.1 目標15

5.4.2 環境因素16

5.4.3 法律法規及其他要求16

5.4.4 環境目標、指標及管理方案16

5.5 職責、許可權17

5.6 資訊交流21

5.7 管理評審22

6 資源管理23

6.1 資源的提供23

6.2 人力資源23

6.3 基礎設施23

6.4 工作環境23

7 產品實現25

7.1 產品實現的策劃25

7.2 與顧客有關的過程25

7.3 設計開發26

7.4 採購26

7.5 生產和服務提供27

7.5.1 生產和服務提供過程控制27

7.5.2 生產和服務提供過程的確認28

7.5.3 標識和可追溯性28

7.5.4 顧客財產29

7.5.5 產品防護29

7.6 監視和測量裝置的控制30

7.7 應急準備與響應30

7.8 環境管理執行控制31

8 測量、分析和改進32

8.1 總則32

8.2 監視和測量32

8.2.1 顧客滿意32

8.2.2 質量、環境體系內部審核33

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