客戶服務管理系統裡的標籤起到補充描述、擴充套件說明的作用，用於客服（組）、客戶（組）、工單、文章（目錄）、問題（話題）等物件，並可貫通這些物件建立特定的業務邏輯。
如何建立標籤？
有兩種方式，在系統設定-標籤頁中建立和在工單、客戶組等應用頁面直接建立。
標籤設定原則
無數量限制，無字數限制，無詞性限制，可以是短語也可以是句子。
在系統設定-標籤頁中建立標籤，步驟如下：
1.進入您的易維幫助臺，開啟您的客服頁面。
2.單擊「系統設定」-「個性化」-「標籤」，進入「標籤」頁面。
3.在標籤設定頁面裡，「全部標籤」下輸入新標籤。
4.單擊「新增」或回車鍵進行儲存。
5.儲存後新標籤出現在下面標籤池中。
在工單、客戶組等應用頁面直接建立標籤，步驟如下：
1.進入相關應用頁面。
2.在標籤欄中直接輸入新標籤。
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售後處理 列印派工單及單據狀態流轉 待處理,已出單派工,售後完成,審核完成 售後完成後的資料錄入,單據狀態流轉,單據查詢 最近需要定期維護的記錄查詢 來自購機記錄的設定 可單條或批量生成售後服務記錄 任何時段的售後服務統計 投訴 建議處理 投訴 建議處理 查詢記錄,處理結果的錄入,單據狀態流轉 處理...