制定移動學習策略
制定一項切實可行的移動學習策略需要仔細規劃、需要精心設計的路線圖,以及對移動學習應用情景的透徹了解。
什麼時候使用移動學習?
丹娜艾倫科赫(dana alan koch), 埃森哲學習策略師,建議我們先做下自我評估,來判斷移動學習是否合適。考慮一下這些問題:
業務需求
你需要提高受眾的培訓參與速度和使用便利性嗎?
受眾你的受眾是否具有高移動性,行程滿滿?
技術支援
是否有足夠的受眾已經配備了支援移動學習的裝置?
知識性內容
你所提供的內容主要是知識性的嗎?能否分割成小塊的知識片段?
以下圖表顯示,圍繞「在需要的時刻」,有多種不同的培訓/學習方式可以選擇。漏斗的上半部分強調「教學」,下半部分強調「實戰」。移動學習最適用於「實戰」型培訓。
在三種學習需求發生時,移動學習效果最佳:
1.要記住知識的時候
2.事情發生變化的時候
3.出現錯誤或意外情況的時候
要記住知識的時候
移動技術對學習起到了很好的支援作用。移動裝置的搜尋和資訊獲取功能使之成為助力記憶的高效工具,就在幾年前,這種及時的資訊獲取還是不可能的事。移動技術剛好是針對這一學習情景的理想答案。
事情發生變化的時候
在快速變化的工作場景中,員工需要具備應對變化的各種知識和技能。這就要求員工持續學習。elearning通過電腦化個人培訓,從某種程度上解決了這個問題,但這種培訓離不開辦公桌或電腦本身,而當變化來臨學習需求發生的時候,我們不一定會在辦公桌或電腦旁。
移動裝置可以改變這種情況——作為個人溝通工具,它們總是被隨身攜帶。這就意味著,與變化相關的任何幫助都可以通過移動裝置獲取,學習者將不受時間地點限制,在變化產生時快速獲取資訊,滿足學習需求。
出現錯誤或意外情況的時候
學習需求出現的最苛刻的情況是發生錯誤或意外。此時,學習者承受著提出解決方案、排除問題、以及恢復到正常狀況的壓力。此時,學什麼還取決於問題的型別、問題解決方案的多樣性,以及實施解決方案時面臨的障礙。
移動學習此時最為合適,學習者能通過隨身攜帶的裝置獲取資訊,不用考慮時間和地點。
值得注意的是,這裡所說的學習內容並不是傳統意義上的elearning的內容,而是企業通過知識管理系統生成的繁多的知識,在經過整理後所得到的知識小單元。移動裝置很快就能實現與該類知識系統的無縫對接,提供整個公司的實時資訊。
幾種移動學習模式
學習管理系統lms
學習管理系統的移動端介面,能讓學習者使用桌面版本的同樣的功能。
內容傳輸
包含多種**元素的網路課程或演示課件的傳輸,學習者想學就學。
評估工具
在移動裝置端,用於記錄績效的評估能夠快速實現,因為智慧型手機能提供多種評估工具。
績效支援
這是學習設計師常會遇到的用途之一。通過績效支援,學習者借助獲得關聯資訊完成手頭任務。
社交化學習
移動裝置提供了社交溝通與合作工具,從而促進了學習。考慮一下**/音訊會議,留言板系統,微博等工具。
增強現實
這是一項基於使用者的地理位置和移動裝置的感應資料,來傳輸學習內容的最新功能。現實增強簡而言之就是,根據裝置捕捉的現場實時影像,生成**、**、文字格式的資料報。
學習支援
當用其他方式進行學習時,移動裝置可以起到促進作用。例如,使用計算器完成書中的數字題目,或者在閱讀產品使用指南時查詢專業技術詞彙。除此之外,移動學習還有其他幾種模式,如利用手機感應功能的遊戲和應用等。
移動學習的開發
基於現有的移動平台和裝置,主要有三種開發移動產品/服務的方法:
(a) 本地應用
(b) 網頁應用
(c) 混合應用
(a)本地應用
可使用裝置硬體——攝像頭、動作偵測器、距離感應器等;也可以使用軟體功能——通訊錄、網路、**、聲音、訊息等。
使用本地的使用者介面和平台特殊功能(如觸屏功能),能為使用者帶來更好的體驗和實用性。
本地應用僅能在特定平台或裝置上使用
本地應用的開發需要時間和資金,應用的修改也需要專業技術人員來完成。
(b)網頁應用
獨立於移動平台,但仍然依賴於瀏覽器——具備瀏覽和資料連線功能的裝置都可以訪問。
不需要**應用、安裝或設定程式。通過瀏覽器訪問意味著所有人可以同時使用。
網頁應用的執行表現低於本地應用,並且依賴於移動裝置中的瀏覽器安裝和網路連線型別。
開發速度更快,更易修改(相比本地應用),但需要符合一定的資料傳輸協議。
html5 and css3的出現,使網頁應用平台成為可能,實現多**的一體化(這種功能目前僅在本地平台上有)。
(c)混合應用
介面和功能類似於本地應用,但資料連線通過網頁實現
開發成本比本地應用便宜,和網頁應用相當。
資訊傳輸簡單,但需要使用者進行部分安裝和設定。
選擇本地應用、網頁應用還是混合應用,取決你想實現的目標,以及目標使用者擁有的裝置。移動平台會繼續發展,有的會被淘汰,有的會推成出新。
現在,跨平台應用的發展形勢依然不明朗。雖然已經有跨平台傳輸的解決方案/應用框架出台,但這些工具的成熟還需要時間,以實現易得易用。html5將最終成為跨平台解決方案的聚合點。
移動學習的開發方法並不是單一的,市面上有很多種平台、開發工具、應用框架和資料傳輸標準,但目前還沒有乙個完備的解決方案,來實現跨平台跨裝置的移動學習。因此,我們有必要重申,適合你的移動學習方案也許需要混合多種技術,才能最好地滿足學習需求。
結論移動裝置作為學習與資訊的另一種**,正在學習領域迅速站穩腳跟。很多組織和機構正在為培訓發展挑選新的學習模式,移動學習大有成為「未來學習模式」的趨勢。
在選擇成為初試移動學習的先行者之前,事先徹底分析需求、構思框架,然後再執行策略,是不可避免的。這幾步做對了,你的移動學習策略就很有可能成功,企業學員也能獲得很大收益。
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