禮儀注意事項

一．語言的基本要求：談吐文雅、言之成禮；注意場合、區分物件；他人發言，注視靜聽，注意言談禁忌：說假話，說過頭話；轉移話題，語無倫次；搶人話頭，獨佔「論壇」；旁若無人，口水滿天飛。

1．上下班要與同事打招呼，遇見領導要行禮。當別人向你打招呼時，要有會應，或，著點頭示意

2．說話是要注意場合，注意物件。

3．在辦公室或者學習場合，工作車間，談論應該小聲，不能影響他們，如果在工作車間被人影響，因好禮貌的對其只出。

4．說話是要注意自己的表情和語音語調，表情和語音語調在和別人交談時要注意場合和分清情況。

5．切記不可說大話，說假話，不要接領導下嘴。

二．舉止的基本要求：站有站相，坐有坐相。站立與人交談時，身體要直，雙目注視對方，雙臂自然下垂，也可交叉在腹前；不可東倒西歪、東張西望，不要把手插在褲袋裡或叉在腰間。

坐著與人交談時，可以正坐、側坐，不可後仰、搖晃，不能翹「二郎腿」，更不能抖動翹起的腳。行走時，步履要輕，不要拖沓。有急事時，可加大步幅、加快步速，但不要慌張奔跑。

1．走路挺胸抬頭、目視前方，忌左顧右盼、低頭走路、摟肩搭背；路遇熟人應點頭致意互。

2．與領導、前輩、女性同行時，原則上應讓其先行。

3．會議。主席台的位置以正中間左邊的位置為上席（從正面看），右邊的位置居第二位，靠近上席的左側位置居第三位，靠近第二位的右側位置為第四位……，依次類推。會議結束後拍照時也一樣。

4．向領導請示、匯報工作做到簡明扼要。如果有事要到辦公室找領導，應先輕輕敲門，經允許後方可進入，進出時應將房門輕輕關上。

5．做好會議前各項準備工作，準時開會。會議按議程進行，主題明確，討論集中。認真做好會議記錄。

整理會議記錄，實施會議布置的各項工作，收集、反饋會議決議的執**況。會中不隨意進出會場，不閒聊，不私下開「小會」。保持會場安靜，關閉移動**或設定到震動。

因故缺席應事先請假。

6．在規定的時間內文明用餐，並在指定用餐區域用餐。用餐量視自身食量而定，不浪費食物。保證用餐秩序井然，自覺謙讓，不大聲喧嘩。保證用餐環境的整潔衛生。

7．員工午休時間開展娛樂活動要適當，不得影響其他員工工作與休息；應開展有益身心健康的娛樂活動。午休時，特殊部門辦公室內安排人員接聽**。

8．不能在車間等易燃的地方吸菸，如果有吸菸室要盡量去吸菸室。

9．上班期間不能酗酒.在工作日內，盡量少上通宵，如果是工作需要則也要盡量的休息1-2小時，來保證第二天的工作狀態和精神。

10. 不要以自己的興趣、性格作為唯一標準苛求他人，用自己的優點與他人的缺點相比較；要嚴於律已、寬以待人. 當與同事因工作發生矛盾或意見分歧時，不要固執已見、得理不讓人，要冷靜的虛心聽取對方的意見，用真誠、友善的態度和語氣說服對方。

11．在辦公室，當**鈴響後，應盡快接聽**。如果正與同事或訪客交談時，可先與交談對方打招呼，然後再去接**。

12．自覺遵守單位規定的作息時間，不遲到、不早退、不提前就餐。不擅離工作崗位，不做與工作無關之事，不在工作時間內看與本職工作無關的書報、雜誌；不在工作時間內閒談，不長時間接、打私人**。不在公共場所大聲喧嘩、嬉笑打鬧。

三．儀表的基本要求：儀表端莊、姿態端正、態度謙遜、言語和藹，服飾得體、著裝整潔，精神飽滿、張弛有度，把握分寸、處事到位。上班或參加公務活動，服飾應盡可能做到合體、合適、衡意。

所謂合體，即要與身材、體型相和諧；所謂合適，即要與年齡、季節、場合相和諧；所謂合意，即要合自己的心意，顯示自己的個性、氣質、風格。在公眾場合，服飾要乾淨平整、樸素大方，特別是要注意不能穿奇裝異服和**服裝。男性不留長髮、鬍鬚，女性不濃裝豔摩。

1．上班要穿工作服，如果對穿著沒有要求，則只需要得體大方。要把工作牌掛在胸前。要保證工作牌的潔淨。

2．握手時，應友善地看著對方、微笑致意，切不可東張西望、漫不經心。握手時應注意：一是忌用左手與人握手，這被認為是失禮之舉；二是戴手套時，握手前務必脫下手套；三是戴墨鏡時，握手前提前取下墨鏡；四是一般不要雙手或長時間與女性握手；五是多人同時握手時，不要交叉握手。

握手應注意順序。上級同下級握手時，由上級首先伸手；年齡大的同年齡小的握手時，年齡大的首先伸手；女性同男性握手時，由女性首先伸手。賓主之間握手，不論對方是男是女，在賓客到達時應由主人首先伸手，在賓客告辭時應由賓客首先伸手。

當乙個人和多人一一握手時，既可以按職務高低依次進行，也可以由近而遠逐次進行。

3．按照下級服從上級的基本組織原則，在與領導的交往時要講究禮貌禮節。上級布置工作時，應認真聆聽；在執行過程中，適時請示；工作任務完成後，及時匯報。上級有時對一些問題考慮不周，下級不要當眾指出上級的錯誤，應當個別找領導交換意見，供領導參考，不在背後說三道四，不搞極端民主化。

工作失誤，誠懇接受批評，勇於承認和改正。

4．正式的場合應使用正規的稱呼。一是稱呼行政職務。它使雙方身份明確，不會產生誤解，便於交往；二是稱呼技術職務。

對有技術職稱者，特別是具有高、中級技術職稱者，稱其技術職稱也含有尊敬的意思；三是通行的稱呼。對對方職務不清楚的情況下，對國家行政企事業單位的人員，應通稱為「同志」。