面試禮儀注意事項

附件8：

美國學者曾提出過乙個公式：乙個資訊表達的總效果=7%的語言+38%的聲音+55%的面部表情。從中我們可以看出，在面試中，除答題的內容外，應試者的表情、聲音等其他因素，對面試成績的影響也不可小視。

因為，良好的氣質風度可以凸顯應試者的個人魅力，加深考官和評委良好的感覺和印象，從而在面試中取得勝人一籌的成績。

在面試中，不少人因為風度欠佳而影響了成績。其主要問題可以歸納為：

一是在面試中語言表達的效果欠佳，聲音低沉嘶啞，吐字不清，發音顫抖，口頭禪過多，語速節奏把握不當。

二是面試答題時，表情木然，神情緊張或過於嚴肅，目光吊滯；行為舉止不當，過分謙恭，彎腰躬背，兩手下意識地揉搓，點頭哈腰；回答問題時輔助性的手勢較零碎，頻度過高，讓人覺得滑稽可笑；坐姿不正，出現搖頭晃腦、抖腿、架二郎腿等下意識的動作。

三是儀表過於隨便，給人留下不夠莊重的感覺。

那麼，如何在面試中恰到好處地展示自己的風度，給考官留下最佳印象呢？

一、在語言的表達上，要做到準確、精練、平易、生動

1、是要準確。要掌握答題的思維技巧，遣詞造句要能準確表情達意，如實反映自己的思想。切忌故弄玄虛、華而不實和生造詞語。

2、是要精練。簡潔洗練，要言不煩，言簡意賅，適當運用成語、諺語和簡短明快的短句。力戒空話套話、口頭禪和重複累贅之語。

3、是要平易。面試答題應盡量通俗易懂，多用口語化的語言和明快的短句，多用自己的語言。

4、是要生動。要掌握語言技巧，不能用呆板的念稿子似的語調來回答問題，那樣只會降低吸引力。應吐字清晰，嗓音響亮悅耳，圓潤柔和，富有情感。

要注意語調，說話時應掌握語法重音和邏輯重音，根據語義、語法及思想感情表達的需要而使語音顯出高低、抑揚、快慢、輕重和停頓等變化。

二、在行為舉止上，要盡量做到神情自若，優雅大方

由於面試的時間有限，高超的體態語言會給評委留下深刻的第一印象，是面試走向成功的良好開端。相反，如果體態語言笨拙，由於"暈輪效應"的作用，要想在有限的時間內通過精彩的答題來彌補和扭轉不良印象，難度可想而知。那麼，如何運用好體態語言呢？

1、是要注意表情，以笑達意，以眼傳神。適時的微笑能夠融洽參試者與考官之間的關係，縮短彼此的心理距離，給人以美感，表達出愉悅的情緒體驗和積極的心境。

2、是要注意行為語言，坐姿要端正，舉止要得體。坐立行走時要挺直脊梁。坐下後要兩腿自然靠攏，給人以精神振奮的感覺。

手的擺放要自然，在講話時可以適當地新增一些輔助的手勢，以吸引別人的注意，並起到強調的作用，但切不可手舞足蹈，給人作風漂浮的錯覺。

面試，在你說第一句話之前就已經開始了。面試官會通過你的外表、姿勢、神情對你進行判斷。以下是一些需要提防的非語言陷阱：

握手：這是你與面試官的初次見面，如果面試官向你伸出了手，你再跟他握手，如果面試官沒有向你伸出手，你可不必與他握手。如果面試官伸出手，卻只握到了乙隻軟弱無力、溼乎乎的手，那麼這不是乙個好的開端。

你的手應該是幹暖的，握起手來堅實有力，但不要太使勁。你可在剛到面試現場時，用涼水或熱水沖一沖。

姿勢：站如松、坐如鐘。你應表現出精力和熱忱。沒精打采的姿勢看上去會顯得疲憊不堪或漫不經心。

眼睛：看著面試官時不要瞪視，因為會顯得太有進攻性。如果說話時不停地環視房間，則顯得缺乏自信或對所談話題感覺不舒服。

手：說話時做些手勢是很自然的，但太專注於手勢可能會分散人的注意力。另外，避免說話時觸控自己的嘴。

不要坐立不安：面試中，沒有什麼比撫弄頭髮、按筆帽、腳拍地或不由自主地觸控身體某部分更糟糕的了。