文員是公司的基層職員，一般從事檔案處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。
文員分兩類：第一類，文員即普通意義的文員；第二類，「文員」即非普通意義的文員。
在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文書處理、文件整理、影印檔案、接聽**及處理辦公室日常事務（接待客人、清潔衛生、購買辦公用品等）之類的工作。總之都比較繁瑣的事。
一般要求會基本的電腦操作（公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的），一些大的公司對語言也有所要求的（普通話，英語之類的），另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質（工作態度、思想品德、工作能力等）。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員等
行政文員主要負責辦公室日常事務。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及後勤的管理。
文案文員主要負現起草檔案合同等檔案。
檔案文員主要負責管理公司檔案、合同等相關的資料。
銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
1. 首先要有乙個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫「實心」的東西還是寫「空心」的東西，另外還有能領會領導的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。
2. 工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發事件，有的時候會有一些很小、時間週期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一乾二淨，到領導、單位需要答案、結果的時候，你會知道後果的。
3. 良好的溝通協調能力，文員作為基層員工，一定要正確領會領導的意思，一件事不可能讓上級主管給你交代了又交代，較強的保密意識也就是責任心。同時，作為文員，接聽**時間也多，作為公司與外界**聯絡的第一人，你說溝通技巧重要不呢？
當然公司各項業務一定要熟和精通。
4. 電腦應用能力。應能獨立操作計算機，熟練操作word、excel、powerpoint、outlook等辦公自動化軟體及internet郵件收發和處理技巧。
5. 能熟練運用各類辦公自動化裝置，印表機、影印機、傳真機、掃瞄器、燒錄機，如果您對以上機器具有簡單維修技能，那一定是領導的掌中寶。
人事文員基礎知識培訓知識篇
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