張文工作總結

2022-03-21 05:12:33 字數 1443 閱讀 5785

轉眼間,2023年就要揮手告別了,在這舊年逝去新年來臨之際,回想自己來公司後所走過的路,所經歷的事,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,沒有太多的業績,多了乙份鎮定,從容的心態。

一、工作回顧

愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心,按時上下班,遵守各種規章制度。工作積極主動,認真地學習專業知識,工作態度端正,認真負責,完成了百分之八十的任務。

在這2個月多的時間裡有失敗,也有成功,遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境,有那麼好的,有經驗的老闆給我指導,帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益,從他們身上學到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提。

進入乙個新的行業,每個人都要熟悉該行業產品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關係群。在市場開發和實際工作中,如何定位市場方向和產品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,如何在淡旺季裡的時間安排以及產品有那些,當然這點是遠遠不夠的,應該不斷的學習,積累,與時俱進。在工作中,我雖有過虛度,有過浪費上班時間,但對工作我是認真負責的。

經過時間的洗禮,我相信我會更好,俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。

工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環節都自己去跑,、我要改正這種心態,再發揮自身的優勢:**知識,學習接受。不斷總結和改進,提高素質。

二、工作中的不足

1.營銷力度薄弱,沒有充分發揮個人能力。

2.工作積極性不高,缺乏主動性;有時候推銷不好思想就消極,對推銷失敗後的總結不夠。每一次推銷失敗都有它的原因,比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態度是否生硬造成顧客的不滿意。

服務質量有待進一步提高。

3. 對客戶心理把握不夠。

自我剖析:以目前的行為狀況來看,我還不是乙個合格業務員,或者只是乙個剛入門的業務員,本身談吐,口才還不行,表達能力不夠突出。根源:

沒有突破自身的缺點,臉皮還不夠厚,心理素質不過關,這根本不象是我自己,還遠沒有發掘自身的潛力,個性的飛躍。在我的內心中,我一直相信自己能成為乙個優秀的業務員,這股動力;這份信念一直儲藏在胸中,隨時準備著爆發,內心一直渴望成功。「我要超越自己」我對自己說。

三、今後努力方向

1.在鞏固已取得的成績基礎上,加強對珠寶首飾的了解, 提高自己的推銷技巧, 借鑑他人成功的經驗。總結失敗原因,及時改正。

2.不斷加強素質培養,進一步提高業務水平。

3.以良好的精神狀態準備迎接顧客的到來, 適時地接待顧客, 對於顧客進行分析歸類,與同事進行交流,尋找不足,互相幫助,共同提高。

4.掌握客戶心理、向先進的同事學習,向有經驗的同事學習,端正服務態度,為不斷提高珠寶推銷額而努力,為提高珠寶品牌聲譽和珠寶店的行業名聲而努力工作。

過去的工作中,儘管有一定的成績,但在一些方面還存在著不足,在今後的工作中我將認真學習業務知識,努力使工作業績全面進入乙個新水平,保質保量的完成任務。

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