片區經理培訓總結

2022-03-17 18:51:16 字數 892 閱讀 7862

首次片區經理培訓會總結及感想

距離本次民之夢片區經理培訓會已經過去了一天,但是給大家帶來的收穫和震撼還彷彿在眼前。這其中有苦有甜,有得有失。苦的是民之夢這個大家庭每個人這兩天都很辛苦,每天都忙裡忙外,工作到很晚。

甜的是每個人在這兩天當中都有所收穫,大家都在成長,都在進步。得的是各個**各個片區經理都學習到了很多東西,對民之夢的專案,對民之夢的未來也更加有信心。公司各個部門之間配合也是越來越默契,越來越積極。

失的是多多少少每個人發現培訓時間很快就這麼過去了,大家自身要學習的還有很多,失去了乙個很好的學習機會。總的來說,民之夢的首次片區經理培訓是成功的。當然,個人覺得其中還是會有些還需要進步的地方。

我從以下幾點分析下。

1:客戶接待方面:服務很熱情,但是缺少培訓和事前溝通(前台負責迎賓,客戶來人少的時候基本不會亂,但是人一多或者幾個**商一起過來的話,就會比較手忙腳亂,難免出錯,應當三人乙個負責簽字填表,一人負責拿工作證,一人負責送資料,合理有序的進行。

服務經理一人負責乙個**商,大家服務的都很熱情和積極,但是對自己應該做的工作不是很清楚,很多東西不知道怎麼做,最後可能造成每個人做每個人的事。這會隨著公司越來越壯大導致後面的工作不好做。

2:主持方面:主持的很好,但是個人覺得主持人就應該做主持這一塊,可以有培訓內容,但是不要上午下午的換來換去。可能給人的感覺比較隨意。

4:培訓方面:老師們都說的比較好,唯一的可能就是時間稍微長點,和發的培訓**上面出入比較大,可以稍微延長,但是不能延長太久,會造成一部分人感到反感或者覺得公司安排不合理。

5氛圍方面:個人覺得就集中在少數幾個區域表現比較積極,可以讓每個區域中心主任帶頭,設定乙個屬於他們的隊名和口號,上台展示,全員參與進去,帶動所有人的積極性,效果應該會好點。

最後再總結下,本次片區經理培訓會圓滿結束,收穫頗多,在細節方面仍需改進,相信未來會越辦越好。

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