本標準規定了導遊部主管的崗位資格要求、工作職責和許可權、工作內容、檢查與考核等內容。
本標準適用於導遊部主管崗位工作。
25周歲以上。
2年以上相關工作經驗。
旅遊或景區相關專業大專以上學歷。
1——品貌端正，言行得體，身體健康，開朗活潑、親切耐心；
2——普通話標準，口齒清楚，具有一定的管理能力；
3——掌握管理與培訓方面的知識；
4——了解旅遊服務行業規則，熟知公司運營操作流程，保障部門日常營運。
本崗位無專業資格要求。
做好講解員的日常管理，配合導遊部副經理完成工作計畫。
本崗位無相關業務類決策權
對導遊部相關工作的建議權。
部門員工服務質量的監督權。
導遊部副經理。
導遊部講解員領班、計調領班。
a) 認真做好講解員的日常管理。
b) 安排講解員領班與計調領班的工作、排班、考勤。
c) 配合導遊部副經理做好導遊人員的內部培訓和大賽工作，提高導遊人員的講解水平。
d) 統計導遊人員的出團次數及創收情況。
e) 收集導遊在帶團過程中發現的問題，並及時整理上報。
f) 收集遊客的反饋意見，並整理上報。
g) 完成上級管理層交辦的其它工作。
可參照《導遊部績效考核方案》執行。
3126裝置部金屬焊接主管工作標準
目次 前言 ii 1 範圍 1 2 規範性引用檔案 1 3 職責 1 4 基本技能 1 5 工作目標 1 6 工作內容 1 7 考核與檢查 3 為了規範裝置工程部金屬焊接主管崗位工作，不斷提高本崗位工作績效，制定本標準 本標準由標準化管理委員會提出。本標準由勞動人事部歸口。本標準起草單位 裝置工程部...
3113裝置部鍋爐高階主管工作標準
目次 前言 ii 1 範圍 1 2 規範性引用檔案 1 3 崗位職責 2 4 崗位技能 2 5 工作目標 2 6 工作內容 2 7 考核與檢查 4 為了規範裝置工程部鍋爐高階主管崗位的工作，不斷提高本崗位工作績效，制定本標準。本標準由標準化管理委員會提出。本標準由勞動人事部歸口。本標準起草單位 裝置...
裝置部生產費用主管工作標準
本標準規定了 發電廠裝置部生產費用主管崗位的崗位職責 崗位技能 工作目標 工作內容 檢查與考核規則。本標準適用於 發電廠裝置部生產費用主管崗位的工作。下列檔案中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用檔案，其隨後所有的修改單或修訂版均不適用於本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各...