珠寶銷售技巧 2

2022-03-12 19:17:05 字數 1092 閱讀 4471

5、勿顧此而失彼

很多珠寶賣場可能會遇到這樣的情況:在某個節日或是**期,可能在同一時間內有很多顧客湧進珠寶賣場或到你的櫃檯,讓營業員應接不暇,顧此失彼,經常會發生接待了新顧客後,而把上乙個顧客的需求拋在腦後或是讓人稗多時,這對先來的顧客顯然是不公平的。對此,營業員最的解決辦法是:

事前做好出貨順序的規劃。專櫃的營業員最好的作法是:請求其他同事的支援,以免使顧客產生「我不被重視」的壞印象。

6、先對服務時機

服務顧客的時機因商品不同可以適時調整,像低**、高購買率的商品,接近顧客的時機應早一點;像流行首飾應先讓顧客自由地**,才不會讓顧客產生牴觸的情緒,破壞其購物的雅興。不過,營業員要注意的一點是,可別只顧整理自己的商品或賬單,而忽略顧客的響應,有點粘又不能太粘不失為銷售應對技巧。接近顧客的時機因商品及顧客的不同而有所不同,只有不斷地學習與積累經驗,才能逐漸把握決竅。

7、塑造購買動機

站在顧客的立場來看,如果一家珠寶賣場門可羅雀,這樣的珠寶賣場會讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經營者說,店內顧客數不是太多的時候,他就要求營業員在各處整理貨架,讓外面的顧客看到人員的流動,這種環境給人自然而放心的感覺,顧客就會逐漸增加,當然,要讓顧客清楚看到裡面,這樣才能讓顧客輕鬆跨入店內。

8、和顧客做朋友

讓顧客感覺親切,尤其能記住顧客的喜好,顧客會覺得你很重視他,客源便會逐漸累積。先決條件是記住你的客人,待下次客人再次光臨時,便可主動打招呼,就像朋友般的親切。另一種方法是留下顧客的姓名、**、位址,做好完整的顧客管理,藉此加強與顧客的關係維繫。

9、工作態度熱忱

即使是你口若懸河地介紹商品,但顧客總是要貨比三家後才決定是否購買。一般來說,對於這種只看不買的顧客,大部分的銷售人員會以白眼回報,其實這是非常錯誤的做法,正確的方法應該是:即使對方不買你的商品也要熱情款待,因為顧客轉了幾家商店後,往往最後會回到最熱情的商店去購買。

10、告知商品訊息

對顧客來說,不是每樣商品的**活動都能了解的一清二楚,但通過營業員的口頭告知,顧客的購買意願通常都會相當高,因為他們不想錯失任何**的機會。

對乙個想做大做強的珠寶賣場來說,經營者應該創造乙個廣大營業員都樂於工作的環境,透過適當的授權,甚至共享利潤的制度,並尊重組織中的每乙份子,讓員工真心掏出工作的熱忱,才能真正讓公司賺大錢。

珠寶銷售技巧

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珠寶銷售技巧

3 充分展示珠寶飾品 由於多數顧客對於珠寶知識缺乏了解,因此,營業員對珠寶首飾的展示十分重要。許多營業員當顧客提出拿某件首飾時,便機械地開啟櫃檯,拿出後便遞交顧客,個別的誇一下款式。其實當你開始拿出鑽石首飾時,首先應描述鑽石的切工,而且要用手不停地擺動鑽飾,手動口也動,把該描述的話基本說完在遞給顧客...

珠寶銷售技巧版

珠寶的銷售技巧 最新版 根據馬斯洛需求層次理論,珠寶屬於更高層次的需求,在經濟學中被定義為奢侈品。這樣的消費品有乙個特色,就是 彈性比較大,所謂 彈性比較大,就是產品的 對產品的銷售量有很大影響。而且作為奢侈品,消費者更多的購買需求不僅在商品本身,而是實現自我社交表達的一種方式,顯示了自己的身份地位...